1530
Добрый день.
Со мной заключен договор в Сбербанке: Эскроу для расчётов по договору участия в долевом строительстве, № счета 4**********5, согласно условий заключенного договора я являюсь Депонентом. Бенифиаром является застройщик. Общие условия договора представлены на сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/usl_escrow.pdf
16.06.2023 я ошибочно перевел 60 340 рублей по данному счету.
Данного платежа нет в графике платежей по кредитному договору, договоре долевого участия.
Мной были произведены неоднократные попытки инициировать возврат ошибочно переведенных денежных средств (обращения 20.06.2023, 29.06.2023, 19.07.2023), на текущий момент ошибочно переведенные денежные средства не возвращены.
Согласно п. 4.2.5 Банк вправе проводить проверку факта ошибочного зачисления Депонентом денежных средств на Счет (приобращении Депонента с заявлением об ошибочном зачислении) и запрашивать подтверждение данного факта у Бенефициара.
Банк поясняет, что он якобы отправляет запросы Бенифициару, ответа не поступает, никаких подробностей проверки (когда, по какому почтому адресу) Банк не сообщает.
Согласно п. 4.2.2. Отказать Депоненту в совершении операций по Счету, не предусмотренных Общими условиями Договора, в том числе отказать в возврате Депонируемой суммы/части Депонируемой суммы в случае неподтверждения Бенефициаром факта ошибочного зачисления денежных средств.
Но никакого подтверждения/неподтверждения банк мне огласить не может, потому как никакого взаимодействия нет.
Считаю что мои права по пользованию счетом нарушены и деньги на текущий момент "заморожены" на счете. Прошу вернуть ошибочно зачисленные денежные средства в кротчайший срок, настроить взаимодействие с Бенифициаром.
Здравствуйте!
Ошибочно зачисленные на счёт Эскроу деньги вернули вам на счёт.
Ваши замечания мы с коллегами учли. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
9 июня была онлайн сделка номер сделки 129707649, была оплачена эл регистрация , сегодня уже 17 число, связаться с... Читать полностью
Прошу связаться со мной, чтобы уточнить фактический статус рассмотрения обращения и понять, могут ли новые правовые... Читать полностью
Значит придется обращаться в центробанк с жалобой. Читать полностью
Скажите пожалуйста, как долго вы будите проверять? Читать полностью
Второй месяц подряд списывают незаконно детские алименты!!! Прошу оперативно предоставить платёжное поручение по за... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с очень непряитной ситуацией. Взял у Сбера в аренду онлайн кассу, через них же купил фискал... Читать полностью
Доброе утро!Я обращалась в отделение Сбербанка в г. Кирове ( ул. Юровской, 11) чтобы оформить новую карту, но мне с... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с такой проблемой:15.06.2026г. Я пользовалась картой как обычно, оплачивала покупки, получ... Читать полностью
В мае 2026 я взял ипотечнй кредит на строительсво дома под залог земли. В июне у меня получилось погасить кредит до... Читать полностью
Где ответ на мой вопрос, который задавался ранее: Что делать, если банк нарушил условия ипотечного кредита? По ипот... Читать полностью
Второй месяц подряд списывают незаконно детские алименты!!! Прошу оперативно предоставить платёжное поручение по за... Читать полностью
Не получается отправить им письмо, контактный номер больше не обслуживается. Я не знаю как к ним обратиться Читать полностью
Сегодня поступила сумма 6068,63 и была полностью списана в рамках исполнительного производства, хотя есть действующ... Читать полностью
Мария, спасибо большое за помощь в решение вопроса! Читать полностью
Я заказала товар на маркетплейсе ОЗОН с оплатой при получении. 11.06.2026г пришла забирать товар, деньги с карты сп... Читать полностью
Добрый день.У меня появился вопрос. Сбербнк мне заблокировал перевод денег за границу в Приднестровье .Я написал пи... Читать полностью
на этом сайте я ничего не вводил, я купил какую-то подписку в тг боте за 20 рублей. После покупки посмотрел в "куда... Читать полностью
Я вам написала данные на почту Читать полностью
Здравствуйте! Деньги так и не вернулись на счёт. Читать полностью
Сегодня утром списали 1099 рублей frendi g MOSKVA RUS, хотя я не оформлял никакие подписки. Помогите пожалуйста вер... Читать полностью
Здравствуйте. В альфа банке была акция: при покупке в лав репаблик кешбек 40 процентов, но не более 5000. Я соверши... Читать полностью
Утром 17 июня по апельсиновой карте банка Альфа приобрёл 3 билета на Балет Игоря Моисеева в Красноярске на 18 ноябр... Читать полностью
9 июня была онлайн сделка номер сделки 129707649, была оплачена эл регистрация , сегодня уже 17 число, связаться с... Читать полностью
Я, пенсионер, инв. 2 гр. бесконечно благодарен Нинель (фамилия неизвестна вн. номер 6862472) за профессионализм, до... Читать полностью
Жаль, нельзя поставить отрицательную оценку! 16.06 обратился для открытия брокерского счёта по адресу: г. Самара ул... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь давним и активным клиентом Т-Банка: пользуюсь вашими дебетовыми и кредитным картами, а также... Читать полностью
Прошу связаться со мной, чтобы уточнить фактический статус рассмотрения обращения и понять, могут ли новые правовые... Читать полностью
Поменяла карту, ранее были подключены смс, приходили ВСЕ смс, до 1000 рублей в том числе.В 2025 году были изменения... Читать полностью
Значит придется обращаться в центробанк с жалобой. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу МТС Банк / МТС Деньги дать предметный ответ по ситуации с двумя международными переводами через... Читать полностью