Список вопросов
Ответ дан

Мультибонусы от ВТБ

05.04.2024 06:34
23
ВТБ
Автор
user-305017664854
г Пермь

Здравствуйте, невозможно потратить бонусы, не завершена активация профиля Мультибонус, требуется подтвердить активацию профиля по номеру 1000. Но по номеру 1000 решить проблему не смогли. В банке при обращении, тоже ничего не решили, специалист проблему не видит и не понимает в чем проблема и как её решить. Но программа не работает. Бонусы копятся, потратить их нельзя. Читала, что это не единичный случай.

Добрый день!

Банком инициированы исправительные мероприятия, направленные на устранение указанной ошибки. Наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего урегулирования данного вопроса. Активация в Программе лояльности будет завершена в ближайшее время. Мы приносим искренние извинения за эти временные трудности и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное списание кэшбека
ВТБ

Мне сделали подарок на день рождения - ювелирное изделие. Оплачивал даритель дистанционно. Я забрала товар в магази... Читать полностью

Кредитные каникулы!!
ВТБ

3 июня я обратилась через чат в личном кабинете для оформления кредитных каникул. мне её подключают. Могу приложить... Читать полностью

Выписка по счёту социальной карты Москвича, закрытой по истечению срока действия.
ВТБ

Для получения детских пособий требуют предоставить выписку по счёту социальной карты Москвича, закрытой по истечени... Читать полностью

Некорректное отображение информации остатка на карте при зачислении через смс информирование.
ВТБ

Когда меня проинформируют? Я жду! Читать полностью

опись документов надо для отчёта
ВТБ

опись документов  Читать полностью

Блокировка личного кабинета при переводе
ВТБ

Здравствуйте, в октябре мне вернули долг на мою карту, часть денег хотела перевести на основной счет, которым я пол... Читать полностью

Живая печать в Договоре купли продажи
ВТБ

А может ли банк поставить на нем печать копия верна? Читать полностью

Иностранная доверенность
ВТБ

Здравствуйте я являюсь клиентом банка ВТБ , сейчас не нахожусь в РФ оформила доверенность на свою маму в Республике... Читать полностью

Как сменить номер телефона привязанного к карте участника СВО?
ВТБ

В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью

Почему моя учетка заблокирована? Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть перевести на альфа банк!
ВТБ

Почему моя учетка заблокирована?Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть пе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение доступа к яндекс пэй
Яндекс Банк

Так сами себе эту нагрузку и создают. Прошу ускорить ваших коллег по моему вопросу. Читать полностью

Заблокирован перевод по 115-ФЗ без иных блокировок
Сбербанк

Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью

21.06.2026 Другое
Неоднократные отказы в обслуживании
Т-Банк

Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью

Отменить подписку TutorPlace
Сбербанк

Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги  Читать полностью

Почему чат в банке не отвечает уже три часа???
Ozon Банк

Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью

В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ?
Яндекс Банк

В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ?  Читать полностью

Добрый день после смены телефона не могу посмотреть cvc код в приложении ? Подскажите что делать
Сбербанк

Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек  Читать полностью

21.06.2026 Другое
Никому не совету этот банк!!!
Т-Банк

Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Беспроцентный период кредитной карты сбер на Яндекс маркете
Сбербанк

Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью