Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств летуаль при отмене заказа

19.04.2024 00:06
5409
Сбербанк
Автор
user-867217697734
г Москва

Добрый день 

13.04 я отменяла покупку в интернет-магазине летуаль на сумму 3523р, в день заказа 

мне пришел чек возврат прихода, в самом летуале написали что деньги не перечислены в организацию, а находятся на стороне моего банка и в течение 72ч должны вернуться

прошло уже 6 дней, банк дает совершенно другую информацию, что ждать 30 дней

раньше возврат приходил на следующий день максимум!

деньги нужны мне сейчас, а не через 30 дней

отвратительно 

Здравствуйте!

В случае возврата или отмены, деньги поступают на карту в сроки, определенные Платежной системой вашей карты. Эти сроки составляют 30 дней. Повлиять на них, увы, не получится. Чаще всего, деньги поступают гораздо быстрее. Прошу подождать

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бонусы *СберСпасибо*
Сбербанк

Здравствуйте, в разделе бонусы СберСпасибо появилось сообщение о том, что списание бонусов временно недоступно, пос... Читать полностью

Сбербанк не дает сделать рефинансирование, подсовывая вместо этого кредит под залог.
Сбербанк

Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью

Постепенное закрытие дрлгов
Сбербанк

На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью

Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. 1 июня завершилась процедура банкротства. И нформация на федресурсе опубликована. 3 июня на карту сб... Читать полностью

Отказывают списать начисленные проценты согласно ФЗ-377
Сбербанк

У моего супруга,который является участником СВО с 2022 года по настоящее время, имелся кредит в Сбербанке.По кредит... Читать полностью

Выдали карту на другое отчество
Сбербанк

) Здравствуйте, у меня такая проблема, после подписания контракта на СВО , в военкомате представитель сбербанка выд... Читать полностью

Не одобряют продление реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте, исправно платила ипотеку , но появились финансовые сложности, в связи с чем обратилась в банк с прось... Читать полностью

07.06.2026 Другое
YP*SLIDYAI OMSK G RUS списали деньги за подписку
Сбербанк

Ситуация такая, списали деньги спустя почти наверно месяц после использования тестового периода, без предупреждения... Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

уже посмотрел , ответ не правильный  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерное начисление процентов по кредитной карте.
Сбербанк

Я обратилась в чат помощи, где подключается только ассистент бот. Не рассмотрел ни один документ, который я отправи... Читать полностью

Жалоба по списанию кредитов погибшему на СВО!!!
Сбербанк

В марте 2026 года подала документы на списание кредитов по погибшему мужу на СВО! А течение двух месяцев Сбербанк р... Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Прошу Сбербанк прекратить затягивать сроки и дать мотивированный ответ по существу моих обращений по ИТ-ипотеке:1.... Читать полностью

Мегамаркет не выполняет обещание. Не начисляются бонусы за заказ
Сбербанк

Добрый день.7 мая был оформлен заказ 926 501 510 0221 (от официального магазина Askona).При оформлении заказа испол... Читать полностью

"Дружеское плечо" или отказ в рестуктуризации кредитной карты
Сбербанк

все здорово конечно,но дата платежа у меня до 10.06 включительно))) Читать полностью

ДомКлик полностью игнорирует звонки и вопросы!
Сбербанк

Здравствуйте! Ужасно долго затягивают сроки проведения сделки. Я продавец и на мой счет должны перевести денежные с... Читать полностью

Субсидия 450 000 на погашение ипотеки
Сбербанк

Когда будет решена проблема, которую создал сбербанк, а страдает клиент??!! Читать полностью

Сделка - ипотека и ДКП с электронной регистрацией в Росреестре
Сбербанк

Здравствуйте!Сколько же требуется ждать?Уже сделку провели, с огромной нервотрёпкой для всех участников, а вопрос т... Читать полностью

отвратительное отношение к чужим документам, отсутствие полноценной обратной связи, отписка вместо решения проблемы, долгий регламент решения проблемы, по каждому обращению моему от 10 до 20 дней
Сбербанк

я это каждый день слышу, как и обещание перезвонить, звонок по факту был один сегодня с такими же заверениями, что... Читать полностью

отвратительное отношение к чужим документам, отсутствие полноценной обратной связи, отписка вместо решения проблемы, долгий регламент решения проблемы, по каждому обращению моему от 10 до 20 дней
Сбербанк

да вы видимо на приколе))) 11/06?)))))))) где мои документы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка оформлена не законно
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Стал жертвой мошенничества: на Вайлдберриз оформили рассрочку"Оплата частями" на общую сумму 45000тр... Читать полностью

Лимит рассрочки WB:(
Вайлдберриз Банк

Очень долго решается. В других банках почему такие вопросы решаются в течении суток... Читать полностью

Бонусы *СберСпасибо*
Сбербанк

Здравствуйте, в разделе бонусы СберСпасибо появилось сообщение о том, что списание бонусов временно недоступно, пос... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А где конкретно у меня есть действующая подписка? В данный момент мне её отключили за неуплату! Хотя я выполнил все... Читать полностью

Пользование рассрочкой
Совкомбанк

Вайц Татьяна Николаевна  Читать полностью

08.06.2026 О банке
Возврат денежных средств при отмене покупки.
Совкомбанк

Возврат денежных средств за отмену покупки не могут решить уже вторую неделю. Сам озон делает возврат денежных сред... Читать полностью

Почему ваш банк стал таким плохим
Ozon Банк

вы мне заблокировали счет , карту , доступ в личный кабинет , забрали мои деньги и создали мне кучу проблем , я под... Читать полностью

WB Кошелёк заблокирован
Вайлдберриз Банк

Здраствуйте мои вопросом не кто не занимается, я могу вам предоставить все документы Читать полностью

Сбербанк не дает сделать рефинансирование, подсовывая вместо этого кредит под залог.
Сбербанк

Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью

Постепенное закрытие дрлгов
Сбербанк

На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью