Список вопросов
Ответ дан

сбербанк не отвечает о статусе возврата

23.05.2024 19:43
31
Сбербанк

Яндекс сплит сделал мне 3 возвратных платежа, первый возврат был на карту, которая перевыпущена,те старую, а 2 возврата-на новую. 2 возврата по новой карте сбер зачислил а первый возврат по старой карте- неизвестно где. Я ничего не могу добиться не от Яндекса не от сбера.Сбер утверждает что деньги отправились назад,то точно сотрудники не знают так это или нет. В свою очередь Яндекс утверждает,что денег не получал. Карточный счет не поменялся. Яндекс не может отправить мне этот платеж на новую карту тк у них все происходит автоматически. Я составила обращение в банк 240521-7000-812374 . Хочу отдельно отметить ,что сотрудники Сбербанка, 4 дня мне врали что банк зачислит мне деньги в ближайшее время,тк со своей стороны банк направил запрос Яндексу для уточнения. Однако, никаких запросов банк отправлял/не отправлял-неизвестно по факту.Банк вводил в заблуждение,что не знает что деньги системой банка возвращаются отправителю в тот же день в случае перевыпуска карты. От этих "незнаний" в ответах для клиента,клиент потратил свое время в переписки , бесполезной для себя

Здравствуйте! 

Я все проверю и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как я могу привязать госуслуги

Привязать госуслуги к банкам. Ру Читать полностью

Совкомбанк халва, все о карте.

Совкомбанк Читать полностью

Зачислили 777 баллов из 3248.

За отчётный период 15.05-14.06 по баллам было транзакций на сумму +3248. В начале отчётного периода был минус по ба... Читать полностью

Зачислили 777 баллов из 3248.

За отчётный период 15.05-14.06 по баллам было транзакций на сумму +3248. В начале отчётного периода был минус по ба... Читать полностью

Документы

Документы Читать полностью

Как добавить свои данные по документам

Как добавить свои данные Читать полностью

Как добавить свои данные по документам

Как добавить свои данные Читать полностью

Как добавить свои данные по документам

Как добавить свои данные Читать полностью

Как добавить свои данные по документам

Как добавить свои данные Читать полностью

Определение Арбитражного Суда
Сбербанк

Добрый день. Я прошла процедуру банкротства, определение от 27.04.2024. После Майских праздников явилась в Сбербанк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена паспортных данных - проблема из-за банка
Сбербанк

Здравствуйте. Требую решить вопрос оперативно. Не могу сменить паспортные данные, ни одним из способов. Все перевод... Читать полностью

Вопрос об отмене заказа и формировании чека возврата
Сбербанк

Я оформила заказ и через несколько минут отменила его ( чек на почту не пришел о формировании прихода) в итоге нет... Читать полностью

восстановление доступа к СбербанкОнлайн
Сбербанк

Мария, добрый день! Моя бабушка, ей 90 лет, месяц назад попала в больницу с переломом ноги. Сейчас она восстанавлив... Читать полностью

Семейная ипотека документы
Сбербанк

Добрый день! Подали на семейную ипотеку, возьмите пожалуйста документы на одобрение в Домклик ! Уже ждём несколько... Читать полностью

Обращение 231214-7001-325299
Сбербанк

 Какие уточнения требуются и как долго будете уточнять? ответ.му не звоните? Обещали звонить и давать информацию о... Читать полностью

Потеря дистанционного доступа ко вкладам.
Сбербанк

Здравствуйте!Я гражданин Франции, который открыл счет в московском отделении Сбербанка в августе 2023 года. С тех п... Читать полностью

Заблокировали мобильный банк у инвалида, который не может лично прийти в отделение!
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь! Я инвалид первой группы, сама не имею возможности ходить и проживаю вместе со своими де... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета.
Сбербанк

Добрый день. Полтора года назад заблокировали доступ в личный кабинет из за операций с криптовалютой,можно ли как... Читать полностью

Ошибка при желании осуществить перевод
Сбербанк

Ранее неоднократно и много лет осуществляла процедуру перевода средств в мобильном приложении, однако, уже нескольк... Читать полностью

Возможно ли открыть счёт по доверенности без личного присутствия?
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли мне открыть счёт по доверенности без личного присутствия?Открывать счёт будет родственник... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где мой оплаченный полис Осаго?

сегодня 16 июня оформил ОСАГО, но на почту от вас приходит все что угодно, кроме полиса. на сайте тоже нет возмож... Читать полностью

Привезли карту на дом, а что б начать ей пользоваться нужно ехать в отделение
Альфа-Банк

Привезли на дом карту, но при попытки войти в приложение, пишет "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы об... Читать полностью

Оформление автомобиля в залог. По условиям Автокредита наличными.
ВТБ

Добрый день. При оформлении автомоб ля в залог через приложение ВТБ мне пришло оповещение что автомобиль не соответ... Читать полностью

Не платят кэшбек!!!!
ВТБ

По акции приведи друга мой друг оформил кредитную карту , в офисе банка где он получал карту, сотрудник банка сказа... Читать полностью

Как я могу привязать госуслуги

Привязать госуслуги к банкам. Ру Читать полностью

Негативный опыт по детским продуктам
Альфа-Банк

Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью

Совкомбанк халва, все о карте.

Совкомбанк Читать полностью

Зачислили 777 баллов из 3248.

За отчётный период 15.05-14.06 по баллам было транзакций на сумму +3248. В начале отчётного периода был минус по ба... Читать полностью

Зачислили 777 баллов из 3248.

За отчётный период 15.05-14.06 по баллам было транзакций на сумму +3248. В начале отчётного периода был минус по ба... Читать полностью

Почему при пользовании кредитной картой, не указываются различные скрытые взымания платы?
Альфа-Банк

При пользовании кредитной картой, списываются не понятные платежи, такие как за организацию страхования, которое я... Читать полностью