46
22.05.2024 в 19:26:59 сделала перевод средств через СБП другому человеку в другой банк (ВТБ). Делаю это регулярно, обычно проблем нет. НО в этот раз произошла такая проблема. Деньги на ВТБ не поступили.
Обратилась в сбербанк в отделение попросили звонить на 900 и мы вместе все разговаривали, на 900 ответили, что платёж проведён. Ждала сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили в ВТБ.
Я сегодня еще раз звонила на 900, всё тоже ответ оператора: пусть ищут в ВТБ то есть все повторилось, опять сбербанк не причем. А в ВТБ ответ: а что нам искать, к нам деньги не поступали.
Но деньги искать должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.
Куда ещё обращаться, так как банк отправитель (Сбер) говорит, чтоб я обращались в банк получателя (ВТБ) ... а банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как сказали в ВТБ).
В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Как мне найти переведённые деньги?
Добрый день!
Мы отправили деньги по вашему переводу в банк ВТБ. Информация о возврате суммы нам не поступала.
Для уточнения информации о переводе, пожалуйста, обратитесь в банк-получатель - ВТБ с номером операции в Системе быстрых платежей. Получить его можно в истории операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлоткак поменять город чтобы получать другие предложения Читать полностью
18.06.2024 пришло смс о приостановке участия в бонусной программе Мегамаркета.Конкретную причину не указывают, а то... Читать полностью
интересует ипотека в Донецке Донецкая народная республика Читать полностью
почему нет прямой ссылки на страницу курсов валют банков? почему нет поискового окна для поиска нужного вопроса? Читать полностью
Есть кредитный договор, там есть пункт 4:Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставк... Читать полностью
Здравствуйте.Отправила соглашения на обязательства,какие документы мне нужно предоставить, если мне знакомые переве... Читать полностью
Здравствуйте! Как начисляются бонусы спасибо по дополнительным картам, выпущенным в рамках пакета услуг Новый СберП... Читать полностью
Вопрос в заголовке👆🏼 Читать полностью
Здравствуйте! Карта в аресте и вышел срок обслуживания. Карта дибетовая перевыпустить нельзя. Там остались деньги.... Читать полностью
Здравствуйте. 10.06.2024 заключили договор со Сбербанк на покупку земельного участка и строительство дома. Первый Т... Читать полностью
Добрый день! Сбп переводы не проходят ни в одном моем банке . (ошибка повторите попытку ) СБП дали ответ что нужно... Читать полностью
Авито пишет что деньги уже должны были вернуться но ничего не вернулось обычно от отказа товара деньги возвращались... Читать полностью
21 Февраля 2021 года я намеревался оплатить обучение в Swinburne University of Technology через Western Union Busi... Читать полностью
сегодня пришло сообщение в 900 что операция по карте на 240р в slimfodie отклонена во избежании мошенечества,а пото... Читать полностью
На меня недавно оформили банковскую довкренность (не нотариальную). Какие мне нужно взять с собой документы в банк,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется ипотека в Сбербанке, я являюсь заёмщиком ипотеки (оформлена собственность на меня), и... Читать полностью
Здравствуйте,не пользовалась винк ни разу почему списали деньги за подписку можно ли как то отключить подписку и ве... Читать полностью
Банк отказался принять алименты наличными. Требует открыть счет или сделать перевод с комиссией. Составлено обращен... Читать полностью
как поменять город чтобы получать другие предложения Читать полностью
Здравствуйте. 30.04.24 подала заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке. За вознаграждение 500 бонусов... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло сообщение о блокировке счета и отказом в дальнейшем обслуживании, я перекрывала по карте б... Читать полностью
Не приходит PDF документ на почту,как его получить Читать полностью
Суть такова, я подписал контракт с МО, и сразу уехал на СВО. 17.06.24 работодатель перевёл мне материальную помощь... Читать полностью
Здравствуйте вчера через вас сделали страховку на квартиру а не получили ни полюс,ни чек.когда ожидать? Читать полностью
Как поменять номер телефона в профиле на актуальный? Читать полностью
18.06.2024 пришло смс о приостановке участия в бонусной программе Мегамаркета.Конкретную причину не указывают, а то... Читать полностью
В апреле 2023 я столкнулась с предоставлению доступа сотрудниками Альфа банка к данным моего профиля в вашем прилож... Читать полностью