Список вопросов
Ответ дан

Безосновательный отказ в обслуживании без объяснения причин!

28.06.2024 20:05
81
Сбербанк
Автор
user-798218591668
г Москва

Добрый день. 

Являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, имею действующий ипотечный договор, активно постоянно пользуюсь картой в расчётах и пользуюсь дополнительными платными услугами и подписками банка, имею крупную сумму денег(более 10 млн.р) на счету. Со стороны банка получил по телефону предложение повысить уровень и подключиться к обслуживанию Сбер Первый. 

 21.06.2024 была подана заявка в отделении Сбер Первый, сотрудник сказал, что ответ будет через 3 дня. 

Прошла неделя и сегодня я получил безосновательный отказ в обслуживании без объяснения причин. И это со стороны крупнейшего банка России для своего действующего клиента! О какой лояльности можно говорить в данном случае? 

Просто наплевательское отношение со стороны банка к своим клиентам! 

Банк совершенно не заботится о своей репутации? 

Прошу принять участие в решении вопроса с подключением к обслуживанию в Сбер Первый. 

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе "Народный рейтинг". 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью

19.04.2026 О банке
Недобросовестная конкуренция в связи с односторонним повышением ставки по ипотеке вопреки выполненным условиям для статуса "Как зарплатный 2.0"
Сбербанк

Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Сбербанк

Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью

Отвратительный ДМС от "СберЗдоровье"
Сбербанк

В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью

18.04.2026 ДМС
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, я сегодня хотел купить машину, мне надо было перевести сумму по номеру телефона клиенту сбербанка, и... Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

что вы вообще делали уточните? вы времени больше мне на ответы тратите Читать полностью

18.04.2026 Другое
Пропала кредитная карта в приложении, в скрытых ее нет
Сбербанк

Зашла в приложение и кредитной карты нигде нет, хотя была полчаса назад наместе Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Сбербанк

Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

Вы просто должны написать партнеру что такой то клиент выполнил условия, написали? Читать полностью

18.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Некомпетентность сотрудников
Сбербанк

Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью

3- й месяц мурыжат с начислениями бонусов на карту магнит
Сбербанк

вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью

Повторный отказ в заявке на ипотеку, прошу помочь разобраться в проблеме.
Сбербанк

Позвольте уточнить, как в течение 5 минут (обратный отсчёт в личном кабинете «ДОМКЛИК») может быть индивидуально ра... Читать полностью

Повторный отказ в заявке на ипотеку, прошу помочь разобраться в проблеме.
Сбербанк

Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью

Добрый день! Прошу оформить и зарегистрировать мое обращение и отправить его номер для контроля. Обращение по вопросу изменения ставки и перерасчета ежемесячного платежа по арктической ипотеке . Сказали спишут платёж по повышенной ставке .
Сбербанк

Спасибо  Читать полностью

Отказ в рассмотрении запроса на последний транш по актуальному образовательному кредиту; Отказ в разбирательстве по этой ситуации
Сбербанк

04.04.2026 я обратился в отделение Сбербанка за пятым и последним траншем по образовательному кредиту, который был... Читать полностью

Добрый день! Прошу оформить и зарегистрировать мое обращение и отправить его номер для контроля. Обращение по вопросу изменения ставки и перерасчета ежемесячного платежа по арктической ипотеке . Сказали спишут платёж по повышенной ставке .
Сбербанк

Почему платёж по ипотеке за март был списан , а в графике платежей числится как не оплаченный ? Читать полностью

Повышение процента по Ит-ипотеке
Сбербанк

День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г() имеется ИТ-ипотека, взятая в Сбербанке.На протяжении... Читать полностью

Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00 Читать полностью

Выкуп закладной у дом.рф
Сбербанк

Здравствуйте!05.04.2026 я подавал заявку на выкуп закладной у банка дом.рф, потому что это является условием для сн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью

19.04.2026 О банке
Можно ли написать заявление в цб для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка?

Можно ли написать заявление для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка и отправить ли он моё обращение в цб Читать полностью

Альфа банк хочет чтобы я поехал в Москву, хотя все документы предоставил
Альфа-Банк

Здравствуйте, несколько месяцев назад Альфа-банк заблокировал мой счёт с 16700 рублями по фз 115, я предоставил док... Читать полностью

Недобросовестная конкуренция в связи с односторонним повышением ставки по ипотеке вопреки выполненным условиям для статуса "Как зарплатный 2.0"
Сбербанк

Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Сбербанк

Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью

Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Да какого другого друга? У меня нет ссылки никакого другого друга, Алексей. Что за вымышленный друг то такой? Я пер... Читать полностью

Нету нужной мощности автомобиля

Здравствуйте! При оформлении ОСАГО в графе мощности автомобиля нету правильной мощности. У меня автомобиль Haval H6... Читать полностью

разблокировка доступа к банкам
Альфа-Банк

Добрый вечер Заблокировали карту , и внесли в черный список банка России . Подавал обращение в ЦБ , прислали ответ... Читать полностью

Отвратительный ДМС от "СберЗдоровье"
Сбербанк

В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью

18.04.2026 ДМС