Список вопросов
Ответ принят

Как установить мобильное приложение ВТБ онлайн по номеру телефона без явки в банк

Автор
user-509718032574
г Курск

В 2019 году мне открыли в банке карту по зарплатному проекту, в 2020 году перестал ее использовать для получения зарплаты и других операций . Могу ли я сейчас в 2024 году установить мобильное приложение ВТБ онлайн по номеру телефона, указанному в банковском договоре без явки в банк , если карта утеряна.

Добрый день!

Вход в ВТБ Онлайн возможен только по номеру активной карты (исключение: цифровая карта) или логину (УНК). Уточнить логин (УНК) дистанционно можно только при звонке с доверенного номера телефона на номер 1000. Также проверить логин (УНК) можно в договоре.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Операторы бросают трубку и блокируют доступ клиенту за границей
ВТБ

Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью

Частичная блокировка переводов в ВТБ Онлайн. Нахожусь на СВО, визит в офис невозможен.
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь действующим участником СВО и сейчас нахожусь на позициях. Вчера совершил две личные операци... Читать полностью

Заблокировали счета лежачему больному и цинично требуют явиться в банк
ВТБ

А мне не нужны ваши комментарии! Я просила решить проблему! А вы только отписки шлете. Ваши сотрудники работают как... Читать полностью

Операторы бросают трубку и блокируют доступ клиенту за границей
ВТБ

Нахожусь в Азербайджане. Обратился за паролем, оператор заблокировал ВТБ Онлайн. При повторных звонках операторы, с... Читать полностью

Заблокировали счета лежачему больному и цинично требуют явиться в банк
ВТБ

Я просто в шоке! Просто сотрудники банка сошли с ума, никакого понимания ситуации.Человеку 97 лет, не выходит на ул... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Да, связался, чтобы в очередной раз предложить явиться в отделение банка. Я уже объяснял, что нахожусь за границей... Читать полностью

Как пользоваться не существующим онлайн-банкингом?
ВТБ

С вашим приложением всегда были сложности, практически все функции всегда "временно недоступно".Но события последни... Читать полностью

Хуже дистанционного обслуживания и приложения поискать
ВТБ

В апреле писал уже отзыв на то, что приложение работает через одно место. Прошло более 2-х месяцев. По тому отзыву... Читать полностью

Обман с уровнями программы лояльности
ВТБ

Добрый день! В мае делал запросы с помощью услуги "Зарплата в любой день", где берется комиссия сервиса - 399 рубле... Читать полностью

Необоснованная блокировка личного кабинета и ущемление прав клиента, находящегося за рубежом.
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В настоящее время мой личный кабинет «ВТБ Онлайн» полностью заблокирован со стороны б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
онулировать заявку на
ВТБ

Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью

В выпуске карты отказано
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью

Обязана платить за обслуживание заблокированного счета???
ВТБ

Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью

Отказ в реферальной программе
Альфа-Банк

привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью

Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Когда вернете мои деньги
МТС Банк

Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью

13.06.2026 Другое
банк, который вас обманывает на обмене валюты
КАМКОМБАНК

сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью

Кредитные каникулы С
Сбербанк

08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Самый уродский банк
Сбербанк

На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью

Разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью

13.06.2026 Другое