Список вопросов
Ответ дан

Я хотел бы получить свою переписку в чате с вашим банком с результатами проверки моего аккаунта

Дистанционное обслуживание
01.08.2024 10:04
78
Т-Банк
Автор
user-418618699836
Респ Крым, г Керчь

Я заблокирован по 161 ФЗ то есть дистанционное обслуживание мне недоступно.

Я писал в интернет приемную ЦБ РФ о том, чтобы меня исключили из базы данных о случаях и попытках

осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. ЦБ мне отказал ссылаясь на следующее:

"

Операции по переводу денежных средств осуществлялись с использованием

электронных средств платежа, принадлежащих Вам в АО «Тинькофф Банк».

Банк России направил в данную кредитную организацию запрос для

получения информации об обстоятельствах совершения указанных операций

без согласия клиента. Ответным сообщением от кредитной организации

получена информация о том, что принадлежащая Вам платежная карта

использовалась для совершения операций, имеющих признаки вывода

денежных средств, полученных по операциям без согласия клиента.

Руководствуясь вышеизложенным, считаем невозможным исключение

Ваших данных из базы данных о случаях и попытках осуществления

переводов денежных средств без согласия клиента.

Для получения разъяснений по конкретным жалобам клиентов

рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в

вышеуказанную кредитную организацию."

Это цитата из ответа на мою просьбу

Я прошу ваш банк предоставить мне данные, какая именно операция оказалась подозрительной,

Так же ваш банк проводил проверку в отношении меня, где запрашивал мои документы об источнике происхождения денег, выписку со счетов, скриншоты платежных систем и в результате проверки разрешил мне продолжать пользоваться услугами банка.

Сотрудник по телефону сказал, что не может мне предоставить мои же данные, а доступа к онлайн приложению у меня нет,

Я хочу предоставить результаты проверки ЦБ чтобы попытаться убедить его, что все мои операции законны и никакую мошеническую деятельность я не веду.

Прошу вас посодействовать мне в этом.

Приветствуем.

По ограничениям ранее ответила в отзыве.

Согласно п. 4.5 и 4.9 условий получить информацию о счете можете только в нашем офисе по письменному заявлению.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я хочу вывести деньги с карты. Я живу очень далеко и у меня нет возможности приехать в офис. У меня вся зарплата уйдет на билет до Москвы. А там лежат деньги на оплату квартиры. Помогите пожалуйста
Т-Банк

Хочу снять деньги с карты. Я живу очень далеко от Москвы у меня вся зарплата уйдет только чтоб туда доехать. Может... Читать полностью

14.11.2025 Дистанционное обслуживание
Т-Банк требует досрочно внести будущий платеж по кредиту из-за просрочки
Т-Банк

Добрый день, уважаемая Анна!Являюсь давним постоянным клиентом Вашего Банка, и активно пользуют различными продукта... Читать полностью

14.11.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее в отношении меня действовала блокировка операций по 161-ФЗ, из-за чего банком было установлено... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счет, прилетел из Уфы в итоге отказ
Т-Банк

Здравствуйте, продавал криптовалюту на p2p бирже, мне отправляли деньги с разных банковских карт мелкими суммами по... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Отключить подписку Premium
Т-Банк

Мной была случайно открыты карта Black Premium в Т-Банке. Через минут 30 карту и счет я закрыла, т.к пользоваться н... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счет по 115-ФЗ
Т-Банк

Получал зарплату через криптовалюту на карту т-банка, потом пришла 115-фз, поддержка нормальных ответов не дала, ка... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Закрытие счета.
Т-Банк

Мне почему-то отказывают в выводе средст, лежит немаленькая сумма , отправила подругу для подписания бумаг и всего... Читать полностью

13.11.2025 Дистанционное обслуживание
Пояснение по счёту и просьба о разблокировке карты
Т-Банк

Здравствуйте.Моя карта Т-Банка была заблокирована, и я получил сообщение о необычной активности. Прошу рассмотреть... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка кото... Читать полностью

12.11.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту по 115ФЗ
Т-Банк

Заблокировали карту по 115ФЗ, два раза отправлял все запрошенные документы, но после рассмотрения отклоняют снятие... Читать полностью

11.11.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ТОП+NEW+11 Официальные онлайн CASINÖ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
Дебетовая карта Газпромбанк

Я оформил через банки ру дебетовую карту Газпромбанка все условия выполнил покупки были более чем на 1000 руб карту... Читать полностью

15.11.2025 Эксперты Банки.ру
Как банк обманывает своих Клиентов.
ВТБ

Отвратительный Банк. Дебетовую карту доставили на третий день,карта не активируется потому как у Банка свои собстве... Читать полностью

15.11.2025 Качество обслуживания
4+13.2!+13.4-ТОП++11 Официальные онлайн CASINÖ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
Здравствуйте , я оформила страховку но мне не пришла квитанция об оплате . Без нее банк не принимает

Мне не пришла квитанция об оплате страхования Читать полностью

15.11.2025 Эксперты Банки.ру
ХИТ*!143 Лучшие онлайн CASINÖ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
+12!+10-ТОП++147 Официальные онлайн CASINÖ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ ТОП++217! Лучшие онлайн CASINÖ в России- Рейтинг CASINÖ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
Raz-NOS*!147 Лучшие онлайн CASINÖ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий
Важный ТОП++81 Естественный онлайн CASINÖ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Яндекс Банк

Привет мои любимые =) Raznos код дарит в 100 лучших проектах подарки! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÖ  Б... Читать полностью

15.11.2025 Страхование путешествий