Список вопросов
Ответ дан

Я хотел бы получить свою переписку в чате с вашим банком с результатами проверки моего аккаунта

Автор
user-418618699836
Респ Крым, г Керчь

Я заблокирован по 161 ФЗ то есть дистанционное обслуживание мне недоступно.

Я писал в интернет приемную ЦБ РФ о том, чтобы меня исключили из базы данных о случаях и попытках

осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. ЦБ мне отказал ссылаясь на следующее:

"

Операции по переводу денежных средств осуществлялись с использованием

электронных средств платежа, принадлежащих Вам в АО «Тинькофф Банк».

Банк России направил в данную кредитную организацию запрос для

получения информации об обстоятельствах совершения указанных операций

без согласия клиента. Ответным сообщением от кредитной организации

получена информация о том, что принадлежащая Вам платежная карта

использовалась для совершения операций, имеющих признаки вывода

денежных средств, полученных по операциям без согласия клиента.

Руководствуясь вышеизложенным, считаем невозможным исключение

Ваших данных из базы данных о случаях и попытках осуществления

переводов денежных средств без согласия клиента.

Для получения разъяснений по конкретным жалобам клиентов

рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в

вышеуказанную кредитную организацию."

Это цитата из ответа на мою просьбу

Я прошу ваш банк предоставить мне данные, какая именно операция оказалась подозрительной,

Так же ваш банк проводил проверку в отношении меня, где запрашивал мои документы об источнике происхождения денег, выписку со счетов, скриншоты платежных систем и в результате проверки разрешил мне продолжать пользоваться услугами банка.

Сотрудник по телефону сказал, что не может мне предоставить мои же данные, а доступа к онлайн приложению у меня нет,

Я хочу предоставить результаты проверки ЦБ чтобы попытаться убедить его, что все мои операции законны и никакую мошеническую деятельность я не веду.

Прошу вас посодействовать мне в этом.

Приветствуем.

По ограничениям ранее ответила в отзыве.

Согласно п. 4.5 и 4.9 условий получить информацию о счете можете только в нашем офисе по письменному заявлению.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью

Кредитная карта оформленная мошенниками
Т-Банк

Здравствуйте! Хотел бы рассказать историю произошедшего и найти решение в этой ситуации. 24 сентября 2025 года утр... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

В таком случае может ли доверенное лицо указать свои реквизиты в заявлении. Владелец счета не сможет явиться в офис... Читать полностью

Блокировка дист обсл
Т-Банк

Вот, что удалось выяснить на данный момент. К Вам поступило обращение номер 618189230 от 25.09.25г. С жалобой по оп... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

На данный момент почти год у меня действует ограничение дистанционного обслуживания а так же 161-ФЗ.Обращался в ЦБ... Читать полностью

Блокировка дист обсл
Т-Банк

Как долго ждать ответа? Читать полностью

Ограничения дистанционного обслуживания
Т-Банк

Когда появится возможность пользоваться переводами и снятием наличных? Читать полностью

Блокировка дист обсл
Т-Банк

Добрый день. ситуация очень странная. 24.09.2025 После сделки p2p я получил деньги на счет. Спустя какое-то врем... Читать полностью

4.5 4.9 укбо тинькофф, утеря аккаунта
Т-Банк

В связи с возникшей ситуацией прошу разъяснить, при чём здесь действия, которые были совершены не мной. Номер телеф... Читать полностью

Сколько можно ждать звонка менеджера для оформления сделки???
Т-Банк

Попыталась в начале сентября оформить ипотеку в Т-банке. Нашла недвижимость, ее проверили, все норм, кредитная исто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В рубрике Обращения получила ответ по моей ситуации , которую описала сегодня , но ответ не понимаю
Т-Банк

Так я же и описывала ситуацию что предложение у меня отображалось и я по ссылке переходила из приложения банка в О... Читать полностью

Погосил часть долга через госуслуги а в Сбербанке эта сумма не убралась
Сбербанк

Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью

Не открывают в офисе вклад без страховки.
Альфа-Банк

Это что то новенькое! Дожили, цинизм банка зашкаливает. Уже без страховки вклад не открывают. Была 24 сентября в ба... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт. Читать полностью

Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽.
Альфа-Банк

Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью

Открытие брокерского счёта
Альфа-Банк

Четыре дня я не могу открыть брокерский счёт по ссылке от блогера, сотрудники в чате перекидывают меня от одного к... Читать полностью

Заблокировали сбербанк по компрометации.
Сбербанк

Здравствуйте!Заблокировали сбербанк, больше не могу им пользоваться. В нашей семье-сбер основной банк. Я не могу по... Читать полностью

Самовольное подключение подписки Премиум
Т-Банк

При попытке оформить карту , банк самовольно подключил мне подписку премиум и списал за услугу которою я не заказыв... Читать полностью

25.09.2025 О банке
Курс золота на сегодняшний день
Сбербанк

Какой курс золота на сегодняшний день? Читать полностью

Помогите пожалуйста!! Заблокировалась карточка и не получается оплатить ей нигде!
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Аминев Николай Михайлович. Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой для ежедневных платеж... Читать полностью