Список вопросов
Ответ дан

не приходят смс с номера 0321

01.08.2024 14:10
186
Сбербанк
Автор
user-119811101201
г Москва

Добрый день.

При попытке открыть депозит в приложении Сбер Бизнес смс с номера 0321 приходят с задержкой больше часа. 

Платежи я могу подписать отпечатком (благодаря настройкам в приложении, но для депозитов так не работает - в результате не могу его открыть).

Дальше, прежде чем давать банальные ответы из шаблона, прочитайте внимательно то что я напишу:

1) проблеме около полугода

2) я обращался в техподдержку несколько раз. Ответ всегда один: от нас смс ушло. Обратитесь к оператору. Ок...

3) в билайн я обращался такое же кол-во раз. У них "все работает". Проблем они не видят. Предлагают проверить спам фильтр. Да, фильтр спам звонков у меня есть. Только как это объясняет задержку в доставке? Спам с номера 0321 (да, я про кредиты и прочее) мне тоже приходят регулярно. Поэтому делаю вывод что это не спам фильтр.

4) сим карту я заменил 3-4 недели назад

5) проблема наблюдается независимо от локации. проверял даже из другого города за 700 км. Хотя еще месяца-два назад я считал что проблема в основном только когда я дома (потому что пользуюсь приложением в основном здесь. и то редко).

Что можете предложить для решения проблемы?

Добрый день!

Я узнала, что коллеги из службы технической поддержки связались с вами. В настоящее время вопрос с корректным направлением СМС в ваш адрес решен. 

Рада была помочь.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отвратительный сервис банка в компании дом клик
Сбербанк

решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью

Прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию по-человечески. ФЗ 115 ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ
Сбербанк

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Заблокирована карта а
Сбербанк

вы пришлете сюда ответ? Или на почту?  Читать полностью

Разблокировка счета в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью

Блокировка счета, как быть?
Сбербанк

Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью

Не могу пользоваться банком
Сбербанк

Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Добрый день! По поводу разблокировки кредитной карты
Сбербанк

Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью

Сбер Корус - слабое ЭДО и, наверное, слабейший продукт экосистемы Сбера
Сбербанк

Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью

Вопрос по разблокировке кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью

Оформление кредита через приложение СБЕРБАНКА
Сбербанк

Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер Корус - слабое ЭДО и, наверное, слабейший продукт экосистемы Сбера
Сбербанк

Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью

Оплата за счет Ип или как сбер не выполняют свои обязательства.
Сбербанк

Очень странное отношение к клиентам. Открыл счет Ип пользовался некоторое время, Ип закрыл на некоторое время. Счет... Читать полностью

Не торопятся досрочно отзывать депозит
Сбербанк

Обратился с письмом в банк на досрочный отзыв депозита. Понадобились деньги для оплаты контрагентам. Ранее обращалс... Читать полностью

С 1 августа банк перестал зачислять на счет деньги по qk юрлица
Сбербанк

Банк не зачисляет деньги от физических лиц на счет юрлица . Ответы сотрудников за 2,5 месяца разные все время . Сче... Читать полностью

Антипотребительская организация
Сбербанк

Более отвратильного гнустного банка еще не встречали. При открытии счета и карты говорят басни что все бесплатно, з... Читать полностью

Снова не списывается сумма досрочного погашения
Сбербанк

И снова здравствуйте ! всё та же проблема по кредиту с которой обращался к Вам ранее , после обращения к Вам дело с... Читать полностью

Банк самоустранился от решения проблемы
Сбербанк

09.09.2025 мной была оставлена заявка на горячей линии 0321 о том, что мне необходимо заново зарегистрировать кассу... Читать полностью

Отображение просрочки в кредитном бюро
Сбербанк

Добрый день, просьба удалить из кредитного бюро недостоверные сведения о наличии просрочки по договору #59111484771... Читать полностью

нарушение ч. 4 ст. 7 ФЗ-230
Сбербанк

С 6 по 22 октября 2025 года на мой номер поступило 170 звонков с разных номеров (регионы 77, 38, 91–99).Часть звонк... Читать полностью

Очередные проблемы с гашением кредитов в Сбербанке.
Сбербанк

Уже 3 раза подряд подаем заявление на досрочное гашение кредита в сбербанке. И 3 раза подряд приходит Отказ пор тех... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отвратительный сервис банка в компании дом клик
Сбербанк

решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью

Внес деньги на карту через банкомат , а они не зачислились.

3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью

Ввод в заблуждение.
ВТБ

В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью

Ожидание ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не разблокируют карту более месяца, не закрывают счет.
ВТБ

Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью

Заблокирована карта-Банк не идет на контакт
Совкомбанк

Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Получить обещанные деньги за акцию приведи друга
ВТБ

13.07.2025 года мой папа получил карту ВТБ, которую мы оформили по ссылке, которую я ранее ему скинула. В течении п... Читать полностью

Не получила никаких документов по оформленному кредиту
Альфа-Банк

25.10.2025 я оформила кредит наличными в онлайн банке. Подписала с помощью кода из смс. Договор по кредиту, страхов... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Сейчас повысить уровень счёта не получится. Основание — п. 4.1.5, 4.1.6 [Общих положений Клиентских правил](https://s.ozon.ru/Dylz1bi) и п. 2 ст. 9 [Федерального закона от 27 июля 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»]
Ozon Банк

Повысить уровень счета надо для того чтобы клиенты оставляли чаевы Читать полностью

назойливые звонки не прекращаются
ОТП Банк

уже оставляла обращение и свои данные, звонки не прекращаются, только за сегоднядний день 5 шт, а еще не вечер. Есл... Читать полностью

28.10.2025 Другое