Список вопросов
Ответ принят

Как получить выписку по счету в Сбербанке по транзакциям свыше 5 лет?

19.09.2024 17:18
3466
Сбербанк
Автор
MRSHIN
г Хабаровск

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период 2016-2017 годы по счету моей матери, который закрыт в январе 2017 года.
Она самостоятельно обращалась с официальным заявлением в банк, однако ей отказали в предоставлении информации, сославшись, что Сбербанк хранит информацию не более 5 лет. При этом информация в базе банка имеется.
Данная выписка необходима для предоставления в суд для защиты гражданских прав.
Чтобы получить выписку она самостоятельно придёт с паспортом в любое отделение Сбербанка в г. Хабаровске.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! 

По Положению Банка России №801-П и установленному банком порядку, документы, формирующиеся при проведении банковских операций, хранятся в течение 5 лет.

В индивидуальном порядке мы подготовили отчёт за более ранний период, однако есть вероятность, что в нём могут содержаться неточности. Выписку подготовили с учётом дат открытия и закрытия счета. Предоставить более подробную информацию по операциям за 2016 и 2017 годы мы не может, т.к. срок хранения документов истёк.

Чтобы получить выписку с печатью банка, ваша мама может обратиться в любой офис банка с паспортом и номером обращения: 240919-7001-546167.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не подтверждают льготную ставку
Сбербанк

Я 9.06.2026 подал документы на подтверждение льготной ставки по ИТ ипотеке, но до сегодняшнего дня не подтвердили с... Читать полностью

Мошенничество в сфере кредитования
Сбербанк

Было ранее обращение, даны аналогичные рекомендации. Было обращение в Центр урегулирования задолженности, обращение... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОПЛАТУ ТАРИФА СПИСАННУЮ БАНКОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Сбербанк

Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью

Претензия по решению банка
Сбербанк

16.06.2026 от сбербанка получила отказ в списании кредитных обязательств моего сына, погибшего на СВО. При подаче з... Читать полностью

Не можем получить для суда справку о движении средств за 2017 год
Сбербанк

Дважды звонила в службу техподдержки по поводу получения архивных данных за 2017 год по счету для защиты прав в суд... Читать полностью

Вопрос по работе.
Сбербанк

Здравствуйте. Я работаю велокурьером в приложении Shopper (Купер). Система выдала мне автоматический бан на неделю... Читать полностью

Мошенничество в сфере кредитования
Сбербанк

    Я, прошу привлечь к уголовной ответственности ********************** который совершил мошеннические действия в... Читать полностью

Слетел График платежей
Сбербанк

Добрый день! мне сказали в течение этой недели решат мой вопрос,но тишина и никаких ответов. Сколько это может прод... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как отключить подписку faksa
Сбербанк

 Хочу отключить подписку faksa но нигде не могу найти эту подписку списывают в неделю 3 раза по199 рублей Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Добрый день!Пока со мной так никто и не связался. Когда я могу рассчитывать на звонок? Читать полностью

Последние вопросы по теме
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОПЛАТУ ТАРИФА СПИСАННУЮ БАНКОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Сбербанк

Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью

Блокировка перевода.
Сбербанк

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью

Востановление чека об операции если его уже нет в стории
Сбербанк

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

Можно ссылку на ответ, пожалуйста  Читать полностью

Начисления за оплату
Сбербанк

Где в данный момент уведомления об изменении тарифов с 1/06/2026? Как клиент должен понять, что они изменились, так... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

При оплате по qr коду не было уведомлений о доп процентах и списаниях! Почему тогда сумма операции была без предупр... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

где уведомления??????? Читать полностью

Начисления за оплату
Сбербанк

оплата по СБП......... Читать полностью

Списание от "chatgpt G.SANKT-PETE RUS"
Сбербанк

Здравствуйте. Каждую неделю списывают с карты сбера 800 руб. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла... Читать полностью

"Операция запрещена" по карте Мир от Сбербанка в банкоматах Беларуси
Сбербанк

Добрый день. Телефон доступен и блокировок нет. Вы же звоните на белорусский номер, который я вам прислал в письме?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка аккаунтат
Вайлдберриз Банк

Добавил информацию. Читать полностью

После перехода из Почта Банк, никак не могут разобраться с выплатой гарантированной ставки
ВТБ

Являлась клиентом Почта Банк и был действующий кредит там, после объединения банков, естественно кредит перешел в В... Читать полностью

Почему меня везде заблокировали после того как я закрыл счёт? По телефону робот в одном предложении говорит ждити оператора а потом выдоет до свидания и сбрасывает, а на сайте могу нажать только кнопку спасибо понял в чате
Ozon Банк

Дайте номер хоть одного человека оператора, все новера что есть в сети просто сбрасывают Читать полностью

Банк не выплачивает гарантированную ставку.
ВТБ

Хочу узнать о выплате гарантированной ставки по закрытому кредиту 10.05.2026г. Когда будет выплата? Читать полностью

19.06.2026 Другое
WB заблокировать счет и я не могу вывести деньги/
Вайлдберриз Банк

Вайлдберис без оповещения заблокировал счет, поддержка не отвечает на мои вопросы. Написали, что была подозрительна... Читать полностью

Умышленно затягивают процесс
Ozon Банк

Добрый деньНикак не могу от вас получить ответ, кажется, из-за глюка на сайте Banki.ru. Я договорился с вашими сотр... Читать полностью

Подтверждение изменения номера, хотя никаких ранее продуктов в банке не было
Альфа-Банк

Оформила карту апельсин, просит подтвердить номер. К вам в отделение ехать неудобно. Ранее исключительно заявку под... Читать полностью

Не подтверждают льготную ставку
Сбербанк

Я 9.06.2026 подал документы на подтверждение льготной ставки по ИТ ипотеке, но до сегодняшнего дня не подтвердили с... Читать полностью

Как закрыть счет, уже в течении трех месяцев не могу это сделать!!!!!!
ВТБ

Ответ по обращению не содержит информации по какой причине у вас обрабатываются операции более 6 лет. Также по како... Читать полностью

Карта заблокирована
ВТБ

Я, Ильяс Мкабри, из Марокко, являюсь студентом 3 курса лечебного факультета Иркутского государственного медицинског... Читать полностью

19.06.2026 Другое