Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за подписку СберПрайм Старт

01.03.2025 10:03
299
Сбербанк
Автор
user-309221078514
Московская обл, г Люберцы

Добрый день. 

05.02.2025 в 23:18 я получила SMS-уведомление о списании комиссии в размере 99 рублей за обслуживание пакета услуг СберПрайм Старт Зарплатный.
При этом уведомления о подключении данной подписки я не получала.
06.02.2025 я отключила данный пакет услуг через Сбербанк Онлайн, о чем мне поступило соответствующее подтверждение.
Однако 27.02.2025, проверяя информацию в Сбербанк Онлайн, я обнаружила, что 26.02.2025 было списано 99 рублей в адрес СберПрайм Старт RUS (без уведомления).
Я обратилась в службу поддержки по номеру 900 и зарегистрировала обращение №250227-7001-180443.
01.03.2025 я получила ответ, который не прояснил ситуацию, поскольку содержал лишь общую информацию о возможности отключения подписки.
Однако подписка была мною отключена 06.02.2025.
Я не подключала данную подписку самостоятельно, и до 05.02.2025 23:18 не получала уведомлений о её активации, сроке действия или продлении.
На основании изложенного прошу вернуть списанные 99 рублей, так как подписка была навязана и подключена без моего ведома и без уведомления.
Спасибо.

С уважением.

Здравствуйте! 

СберПрайм Старт Зарплатный отключен. Комиссию за него мы отменили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, верните Отмените все эти подписки, я ничего не подключал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Списание без моего согласия
Сбербанк

Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помог... Читать полностью

списание денег за подписку
Сбербанк

здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь?  Читать полностью

Мои карты заблокировали
Сбербанк

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью

Приложение не даёт выпустить карту
Сбербанк

Что делать в таком случае? Готов на сотрудничество  Читать полностью

Списали деньги за Телеграмм премиум
Сбербанк

Деньги за подписку не вернулись. Ответа на обращение в сервис Телеграмм не дало результата. Хотя они пишут, что не... Читать полностью

Попробовала пробный период за 1 рубль в SLADYAI, мне не подошла и я удалила, потом хотела отменить подписку но я не могла зайти, списалось 899р, требую вернуть так как сумма не маленькая
Сбербанк

До этого обращались с таким же вопросом и ему вернули денежные средства Читать полностью

05.06.2026 Каско
Досрочное погашение ипотекки
Сбербанк

05.06.2026 сделала заявление на досрочное погашение, высветилось оповещение что платеж пройдет в дату платежа 07.06... Читать полностью

Возврат средств за незаконное списание сторонним сервисом
Сбербанк

Хотелось бы оформить возврат средств за списание сервисом VALENTINKA G BIYSK RUS Читать полностью

Незаконное списание сторонним сервисом
Сбербанк

Здравствуйте, незаконно списали 2 раза по 899 рублей VALENTINKA G BIYSK RUS Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, верните Отмените все эти подписки, я ничего не подключал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Ужасная работа Сбермобайла
Сбербанк

Здравствуйте! Если связь хорошая, то почему не могли дозвониться??? Я несколько раз оставляла в обращениях другой... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Кредитную карту закрыли,пришла смс о закрытии карты,но в банке не дают справку о закрытие,справка нужна срочно для ипотечной сделки
Сбербанк

Была ошибка связи я вам все направила Читать полностью

05.06.2026 Другое
БАНК ОТКАЗВВЕТСЯ, ПРНИМАТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРИСТАТОВ И СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ!
Сбербанк

Почему я обязан, явиться в офис? Вы меня обязывает? На каком основание?сообщеите мне пожалуйста закон, на котором в... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Кредитную карту закрыли,пришла смс о закрытии карты,но в банке не дают справку о закрытие,справка нужна срочно для ипотечной сделки
Сбербанк

Ввожу вашу эл.почту ее не существует либо была удалена Читать полностью

05.06.2026 Другое
Когда будет снят арест????
Сбербанк

здравствуйте, как долго это будет продолдаться? согласно поставления СПИ на мои счета в сбербанке был наложен арест... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Заблокирована карта
Сбербанк

ответьте пожалуйста на предыдущий вопрос Читать полностью

05.06.2026 Другое
кредит, мошеничество
Сбербанк

Прошу провести проверку, привлечь *** к уголовной ответственности Читать полностью

05.06.2026 Другое
Как Сбербанк и Домклик уничтожают суть Льготной ипотеки и выкручивают руки заемщикам и надежным застройщикам
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по заявке на Семейную ипотеку в ПАО Сбербанк (обращение №260603-7002-102973). Сделка должна был... Читать полностью

05.06.2026 Другое
БАНК ОТКАЗВВЕТСЯ, ПРНИМАТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРИСТАТОВ И СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ!
Сбербанк

ДОРОГОЙ СБЕРБАНК, вы полностью списали деньги, при зачисление ЗП хотя было постановления приставов что, нужно остав... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, верните Отмените все эти подписки, я ничего не подключал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Как вернуть деньги с сайта slidy.ai
Ozon Банк

Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался, но она мне не подошла. З... Читать полностью

Списание без моего согласия
Сбербанк

Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помог... Читать полностью

списание платежа с карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь данная платформа списала у меня 899 рублей, хотя я не давала никакого со... Читать полностью

списание денег за подписку
Сбербанк

здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь?  Читать полностью

Банк списал деньги из материнского капитала
Т-Банк

5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Мои карты заблокировали
Сбербанк

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью

Отказ банка признавать официальную переписку из чата мобильного приложения»
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Официальный чат в интернет-версии вашего мобильного приложения является официальным к... Читать полностью

Возврат суммы ОБДС вашему клиенту
ВТБ

В Банк ВТБ (ПАО) От: Чергисханова Исхака Мухмадовича (не являюсь клиентом Банка ВТБ) Обращение В ответе Банка... Читать полностью

.Почему без моего ведома сняли деньги
Альфа-Банк

Почему сняли за услугу, которую я даже не подключала, Альфа защитник.Прошу отключить и вернуть деньги  Читать полностью

06.06.2026 Другое