671
Не могут помочь в подключении услуги оплата улыбкой не в офисе банка ни в службе поддержки 900. Все условия выполнены а подключения нет.
Добрый день!
Я всё проверила, сейчас есть ограничения на стороне Единой биометрической системы. Клиенты, которые подключают сервис «Оплата улыбкой», дают согласие на оплату улыбкой в Госуслугах, информация в банк не приходит или приходит с большой задержкой. В результате сервисом воспользоваться не получается.
Для решения вопроса выполните следующие действия:
1) отзовите согласие для Сбер в приложении именно "Госуслуги" (Госуслуги → Профиль→ "Согласия и доверенности"→ "Согласия"→ Согласие ПАО Сбербанк на обработку персональных данных для целей аутентификации с использованием информационных систем в порядке ст.16 572-ФЗ);
2) выполните синхронизацию персональных данных из профиля Госуслуг с персональными данными в банке. Для этого нужно открыть приложение Сбербанк Онлайн → Профиль → "Документы и Сбер ID" →"Добавить из Госуслуг" → Перейти в Госуслуги → предоставить согласие банку на синхронизацию персональных данных→ следуя инструкциям, завершить синхронизацию.
3) заново предоставьте согласие Сбер уже в приложении «Госуслуги Биометрия» - раздел «Услуги - Биометрия со Сбер».
Уведомление приходит в приложение «Госуслуги» и в Сбербанк Онлайн в течение 24 часов.
Если после выполнения этих действий ситуация сохранится, обратитесь в поддержку Госуслуг в приложении «Госуслуги Биометрия», т.к. мы не получили данные от Госуслуг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, ест вопросы по новому графику Читать полностью
Это как понимать?? Мне пришло сообщение что моя ставка выросла.прошу срочно разобраться в этой ситуации. Читать полностью
В с. Газимурский Завод Забайкальского края вторую неделю нет связи в банке. Может уже стоит сменить провайдера?! Ил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Зямаев Денис Игоревич, тел. +79658482698У меня есть ареста приставами всех счетов.Я работаю... Читать полностью
Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью
У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью
Никто не занимается вопросом. Оставлен новый отзыв. Менеджеры продолжают врать, что регистрация в росреестре не про... Читать полностью
Дайте ответ уже пожалуйста! Прошло три недели, ответа Так и нет Читать полностью
Мне прислали от банка такое сообщение. Это стандартная формулировка или денег на счете должника нет ? Исполняется б... Читать полностью
У меня на понедельник назначены обследования, ждать не пойми чего я тоже не могу. Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Зямаев Денис Игоревич, тел. +79658482698У меня есть ареста приставами всех счетов.Я работаю... Читать полностью
Сегодня мне должен был поступить ответ по поводу разблокировки моей банковской структуры, но к сожалению ответа я т... Читать полностью
Пополнил через банкомат карту Сбера на 200 тысяч рублей, заблокировали приложение и карту. В офисе (отделении) выда... Читать полностью
Есть новости? Читать полностью
Мария, какая новая информации, на протяжении 15 дней я не получил никакой информации от вас, а слышу только бред ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с очень непряитной ситуацией. Взял у Сбера в аренду онлайн кассу, через них же купил фискал... Читать полностью
Добрый день.Как можно проверить дистанционно статус заявки по номеру. В отделении сказали можно отслеживать в прило... Читать полностью
Здравствуйте, где от вас ответ? Читать полностью
В апреле был внесен досрочный платеж. На следующий месяц выставлен не верный график платежа и сумма ежемесячного пл... Читать полностью
Здравствуйте. Сделайте мне новый график правильный! То что вы сделали он опять неверный. Почему основной долг стал... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
В июне 2026 года мне предстояли большие незапланированные траты. Чтобы хоть как-то сэкономить, решил подобрать карт... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью
Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью
Здравствуйте, ест вопросы по новому графику Читать полностью
Это как понимать?? Мне пришло сообщение что моя ставка выросла.прошу срочно разобраться в этой ситуации. Читать полностью
12.06.26 делал заказ товара через сайт Интернет магазина Вилбериз. Перевел требуемую сумму на счет WB банка и средс... Читать полностью
В с. Газимурский Завод Забайкальского края вторую неделю нет связи в банке. Может уже стоит сменить провайдера?! Ил... Читать полностью
Здравствуйте, работаю учителем в городе Улан-Удэ. 17 мая 2024 года оформила Дальневосточную ипотеку. В решении Минф... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью