Список вопросов
Ответ дан

Биометрия и клиенты в Сбербанке

01.07.2025 16:08
23
Сбербанк
Автор
user-888122140920
г Казань

Здравствуйте. Я сегодня проходила биометрию в Сбербанке в г. Казань. Скажите пожалуйста, почему прохождение биометрии является платным и обязательно ли быть клиентом сбербанка?

Добрый день! 

Спасибо, что сообщили о ситуации. По результатам проверки приняли меры в отношении сотрудника и руководителя офиса. 

Для оформления биометрии необязательно оформлять подписки и/или карты. Услуга предоставляется бесплатно. Мы отключили СберПрайм и вернули сумму.

В индивидуальном порядке приняли решение о возврате вам денег за страховой полис 

По вопросу подписки от сервиса СберПраво вам нужно обратиться самостоятельно в службу поддержки:

- по телефону +7 499 404-10-37

- направив свой вопрос на e-mail: support@sberpravo.ru

Простите за неудобства

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Систематические длящиеся противоправные действия Сбербанк и злоупотребление правом, создающие исскуственную просрочку по кредитным обязательствам и ухудшающие положение клиента, приносящие клиенту вред и огромное количество издержек вместо решения
Сбербанк

Хочу зафиксировать злоупотребление Сбербанком правом и длящиеся систематические правонарушения и противоправные дей... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Будем разбираться с Вашими коллегами в офисе на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 за их наглые действия!
Сбербанк

Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью

Все сотрудники офиса СберБанка на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 – жалкие идиоты и ничтожества! Им всем плевать на меня, кто я такой!
Сбербанк

Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью

обжалование в базе данных
Сбербанк

Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью

Тема: Требование закрыть заблокированный счёт и открыть новую карту по обращению №2606017001205283 от 01.06.2026

Александрова Мария, т.е получается, я не смогу открыть новую карту и получить новый счет тоже? Читать полностью

списали деньги за подписку faksa.ru
Сбербанк

Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списал... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Помощь в разблокировке 161-ФЗ П.9 СТ.9
Сбербанк

Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в выдаче наличных
Сбербанк

Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью

MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что?
Сбербанк

MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что?  Читать полностью

06.06.2026 Другое
Злоупотребление блокировки счетов и карт и вынуждение платить проценты за снятие наличных.
Сбербанк

 Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. По... Читать полностью

Последние вопросы по теме
списали деньги за подписку faksa.ru
Сбербанк

Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списал... Читать полностью

06.06.2026 Другое
MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что?
Сбербанк

MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что?  Читать полностью

06.06.2026 Другое
Списали деньги без согласия
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня подавал заявление на возврат с карты которого списали, карта была заблокирована, прошу вернут... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Здравствуйте У Меня списали 899 anonsayrobot Biysk Можно отключить эту подписку и вернуть средства?
Сбербанк

Здравствуйте У Меня списали 899 anonsayrobot BiyskМожно отключить эту подписку и вернуть средства? Читать полностью

06.06.2026 Другое
Списали деньги YP*SLIDYAI OMSK G RUS
Сбербанк

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отме... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Отказ в оспаривании операции №260605-7000-857287, продавец скрылся
Сбербанк

Списали 220 рублей за пробный период в боте ВК. Бот и его сайт не работают, закрылись. Сбербанк отказывается возвра... Читать полностью

06.06.2026 Другое
списание денег с карты
Сбербанк

здравствуйте. я примерно месяц назад подключил подписку на сайте за 1 рубль, после оплаты ей не пользовался и у мен... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Покупка земельного участка.
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как купить участок через дом клик? И есть ли риски нарваться на мошенников?Есл... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Продажа участка по доверености
Сбербанк

КАк продать участок по доверенности в Московской области через дом клик я нахожусь в Питере Читать полностью

06.06.2026 Другое
Заблокирована карта
Сбербанк

Мне заблокировали карту , я предоставил вам причины в письменном виде из за которых произошла блокировка банковской... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Систематические длящиеся противоправные действия Сбербанк и злоупотребление правом, создающие исскуственную просрочку по кредитным обязательствам и ухудшающие положение клиента, приносящие клиенту вред и огромное количество издержек вместо решения
Сбербанк

Хочу зафиксировать злоупотребление Сбербанком правом и длящиеся систематические правонарушения и противоправные дей... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Будем разбираться с Вашими коллегами в офисе на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 за их наглые действия!
Сбербанк

Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью

Отписаться от рассылки и платных услуг
ВТБ

Отписаться от рассылки и платных услуг  Читать полностью

Как разблокировать карту личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью

ОГРАНИЧЕНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Ozon Банк

Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью

Как разблокировать карту
Ozon Банк

Забракировали карту основную не как не могу добиться ответа реакции от поддержки банка ответа нет ,оператор тоже не... Читать полностью

После смены номера телефона отключили вход по паролю и оставили только по номеру карты
Т-Банк

Здравствуйте, Я хочу разобраться по каким причинам после смены номера и объединения учетных записей мне отключили в... Читать полностью

после встречи с представителем счёт не открылся — «данные не прошли проверку», поддержка не даёт конкретики
Яндекс Банк

Обратился в Яндекс Банк для открытия счёта/карты. Договорился о встрече с представителем банка на 06.06.2026 в 10:0... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Не соблюдают свои же условия банка,операторы перекидывают между собой,вопросы не решаются
Т-Банк

В апреле 2026 года поступило от банка предложение,о переводе единого(детского)пособия на карту банка и тогда обслуж... Читать полностью

Как я мог доверять этому банку ?
Совкомбанк

В ответ на ранее направленное обращение сообщаю, что полученное от Банка уведомление не содержит ответа по существу... Читать полностью