50
Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит в начале марта, 15.03.2025 совершил первую покупку, выполнив условие для начисления 4000 бонусов. Они должны быть начислены в течения 60 дней с момента первой покупки. 15.05.2025 (прошло более 60 дней) обратился в чат поддержки Магнита через то же приложение, оформили жалобу 250514/3701757. После этого обращался через неделю, через месяц (по телефону), через два месяца (24.07.2025). Уже прошло почти сто дней с момента оформления жалобы, но мне каждый раз говорят, что извините за задержку - ждём ответ от Ак Барс банка по-прежнему.
Хотелось бы уточнить в чем причина неначисления бонусов по акции?
Здравствуйте!
Ак Барс Банк проводит совместную Акцию с АО "Тандер" (Магнит), по условиям которой, оформив Кредитную карту Ак Барс Банка по ссылке на сайте партнера или в приложении "Магнит" и оплатив покупку данной картой, Вы получите бонусы от партнера Банка - АО "Тандер". Бонусы зачисляются в течение 60 дней со дня совершения первой покупки на бонусную карту Магнит (бонусы можно потратить только в сети магазинов Магнит). В ходе проведённой проверки нами было установлено, что зачисление бонусов на Вашу карту «Магнит» произведено 07.05.2025.
Благодарим Вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнёра и приносим извинения за возникшее ожидание. В знак благодарности за Ваше терпение на Ваш бонусный счёт будут начислены 500 sorry баллов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Направил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью
2 апреля 2026 г. в ответ на ваше письмо, написал все требуемые данные на почту kanc@akbars.ru. Но ответа до сих пор... Читать полностью
Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью
В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью
1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью
15.10.2025г. В вашем банке был открыт счёт на моё имя Филипенков Виктор Васильевич. Можно ли узнать о нём информаци... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью
Екатерина добрый вечер. 15.05. У меня с карты в Ак барс банке без уведомлений followbox сняли 800 рублей хотя я т... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, возможна ли замена предмета залога (квартиры) в действующем ипотечном договоре в соответств... Читать полностью
Как найти свой отзыв от 29 апреля 2026года? Читать полностью
Уважаемая Екатерина!Нужен комментарий и пояснения по поводу начисления процентов по вкладам.Ситуация следующая - хо... Читать полностью
Добрый день! 19.01 пришло уведомление, что меня внесли в реестр по 161фз. Инициатор ТБанк, так как банк отправитель... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос , как представителю банка вообще .... , а не конкретного банка . Одобрили мне кредит , к приме... Читать полностью
REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ Читать полностью
Оформляла налоговый вычет через онлайн банк, вычет одобрили и в статусе отобразилось, что отправлено 30.04.2026., н... Читать полностью
«04» июня 2026 года между мной и ПАО Сбербанк в рамках ипотечного кредитования было произведено частичное досрочное... Читать полностью
Добрый день. Открывал вклад, 22.04, сотрудник перепутал фамилию, пришлось писать заявление тут же на исправление ее... Читать полностью
Здравствуйте!Пришла в отделение сбербанка что бы заполнить заявление на разблокировку карт Не знаю за что мне забл... Читать полностью
А я могу не звонить или не идти в офис сбер банк, чтоб разблокировали досиуп к приложению, и еще вопрос карта моя р... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью
Непонятно почему заблокировали аккаунт. При входе в ЛК через веб-сайт выдает ошибку "Не удалось войти, обратитесь в... Читать полностью
Здравствуйте, обновила паспортные данные, но почему не могу оформить заказ Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой альфа банка уже давно лет 7!!! И всегда вроде все ок! И пользовалась и кешбеки получ... Читать полностью
25 мая написал отзыв о поддержке вб банка по ссылке из вб банка где было указано что дают 1000 рубле за отзыв но по... Читать полностью