26
в июле 2025 года получил акционное предложение в приложении сбера на покупку мороженого Магнат. В рамках предложения сбер должен был возместить до 100 рублей от покупки. 24 июля купил это мороженое. Через некоторое время увидев, что кэшбек не приходит задал вопрос поддержке, когда ожидать кэшбек, мне ответили, что операция прошла успешно чтобы я не переживал и деньги вернут до 23 августа, но деньги не вернули и 23 августа. Повторно обратился в поддержку, на что мне ответили, что моя карта не участвует в акции. Сбер вводит в заблуждение клиентов никак не разграничивая свои предложения среди клиентов. Зачем мне присылать эти предложения если по факту я не могу быть участником? Затем меня вводит в заблуждение поддержка, утверждая, что я являюсь участником акции. Это насколько нужно быть жадным банком чтобы за все эти причиненные неудобства, не возместить клиенту даже 100 рублей? Я являюсь клиентом большого кол-ва банков и все до единого банки которые предлагают системы бонусов, поощрений и кэшбека, всегда дорожили своими клиентами и шли мне навстречу после обращений в подобных ситуациях. Все, но не Сбер, это же самый крупный банк страны и он может смело разбрасываться своими клиентами, одним больше, одним меньше... Единственное, что мне отвечали, это то что я не участник этой акции. Позор самому богатому банку страны. Видимо так и становятся самыми крупными и богатыми...
Здравствуйте!
Проверила.Увы, начислить бонусы не сможем. Но мы зачислили сумму в рублях на ваш счет в индивидуальном порядке.
Для начисления бонусов рекомендую вам выпустить другую карту. Извините за эту ситуацию
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Не могу денежные средства вывести Читать полностью
из-за некорректного МСС (мискодинга) банк не начисляет бонусы, согласно программе сбер спасибо. Обращение оформлено... Читать полностью
Сняли годовое обслуживание карты 3000 рублей. Я не работаю и хочу закрыть зарплатной счёт. Как вернуть вернуть спис... Читать полностью
Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью
Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вер... Читать полностью
Видимо какой-то особенный и тяжелый случай ) Читать полностью
Мне за сегодняшний день позвонили не "один только раз", а дважды: в 9.15 и 14.32, учитывая , что я написала в обр... Читать полностью
можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте Читать полностью
На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли? Читать полностью
Устала от бездействия вашего банка, в банк несколько раз уже было направлено от пристовов постановление о снятие ар... Читать полностью
решите пожалуйста вопрос Читать полностью
уже 1.05.2026. Прекрасная работа банка! Невероятная клиентоориентированность и бешеное желание помочь. 1 мая скажет... Читать полностью
Отправляю Читать полностью
15 апреля 2026г стоял платеж по потребительскому кредиту на рефинансирование. Просрочила на два дня, случайно, сред... Читать полностью
Добрый день! Обещали сегодня со мной связаться Читать полностью
Доброго дня. Вопрос следующий: я на протяжении месяца пытаюсь обновить кредитный потенциал, но при расчете потенциа... Читать полностью
Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью
деньги в размере 12100 рублей списаны с социальной пенсии по инвалидности, сбербанк нарушил закон, тем самым, я тре... Читать полностью
Здравствуйте!Обращается ИП Опольский Вячеслав Васильевич, ИНН 380100367795Ранее у меня был открыт расчётный счёт в... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ взял комиссию 1000р за операцию оплаты государственного детского сада с моей кредитной карты... Читать полностью
Здравствуйте, смогу ли я снять деньги в банке если у меня закончился исчерпан лимит и несовершеннолетний Читать полностью
Кому: ПАО «ВТБ» (109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1)От кого: Клюквина Евгения АлександровичаПаспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Переодичкски приходят смс "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 398.91 р". Договор номер такой-то. В независимой с... Читать полностью
Не могу денежные средства вывести Читать полностью
Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью
Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью
Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов Читать полностью