Список вопросов
Требуется уточнение

Почему отказали в операции от 25.06.2025 на сумму 422028.70 RUB

07.09.2025 22:04
82
Сбербанк
Автор
user-491210111992
г Москва

Пояснительная записка

Я, гражданка РФ, являюсь держателем банковской карты СберБанка.

По операции от 25.06.2025 на сумму 422 028,70 руб., отклонённой в соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ, поясняю следующее:

Указанные денежные средства поступили от моих родственников и друзей в качестве подарков на мою свадьбу. В нашей семье и среди близких родственников существует традиция: при проведении свадьбы общими силами собирать средства для поддержки молодых. Данные поступления носят безвозмездный и разовый характер, возврату не подлежат и предназначены исключительно для расходов, связанных с организацией моего бракосочетания.

Я официально подтверждаю, что данные средства не связаны с какой-либо незаконной деятельностью, а являются личными подарками от родственников и друзей.

На данный момент я официально не имею облагаемого дохода (НДФЛ отсутствует), так как временно не работаю. После свадьбы планирую трудоустроиться и получать официальный доход.

В связи с вышеизложенным прошу СберБанк:

учесть данное пояснение;

предоставить возможность использования моей банковской карты;

разрешить операции с вышеуказанными денежными средствами.

Также обязуюсь впредь при поступлении крупных сумм заблаговременно уведомлять Банк и при необходимости предоставлять подтверждающие документы.

Здравствуйте!

Если вы не согласны с отказом, передайте пояснения и документы по операции в любой офис, банк проверит ещё раз. Подробнее тут: s.sber.ru/dRPln

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью

как отказаться от теле-доктора и страховки
Сбербанк

хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью

Хачу Разболтовка карта
Сбербанк

Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью

09.06.2026 Другое
Выдали карту на другое отчество
Сбербанк

Нет такой возможности , тут блокируют звонки  Читать полностью

После досрочного погашения слетел график платежей, изменилась сумма ежемесячного платежа и дата окончания кредита.
Сбербанк

Здравствуйте! 13 мая 2026 после списания ежемесячного платежа , я внесла досрочный платеж как делала это почти кажд... Читать полностью

1045519 банки.ру списание
Сбербанк

как отключить подписку faksa G MOSKVA RUS Читать полностью

09.06.2026 Другое
Выдали карту на другое отчество
Сбербанк

Можете на max пробовать , на тот номер, что я указывал , после 21:00 , больше не как , я сейчас в сети  Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался однократно, но она мне не... Читать полностью

Была покупка в приложении Самокат на 955 рублей. В приложении написано, что бонусы 3% - 47 бонусов. Ноив приложении Сбербанка после оплаты заказа пришло 9 бонусов, а не 47
Сбербанк

Была покупка в приложении Самокат на 955 рублей. В приложении написано, что бонусы 3% - 47 бонусов. Ноив прилож... Читать полностью

Как вернуть 99 рублей за уведомления в Сбере, я их не подключала
Сбербанк

Как вернуть 99 рублей за уведомления в Сбере, я их не подключала, но услуга была активна и деньги списали. Услугу о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Технический сбой системы: статус «отменено» отображается, но карта заблокирована.
Сбербанк

Здравствуйте. Я полностью погасила долг по исполнительному производству в добровольный 5-дневный срок, в связи с че... Читать полностью

Восстановление договора на обслуживание со Сбербанком
Сбербанк

Добрый день. Проработал в центральном аппарате сбербанк и сбертех в Сбербанке около 9 лет с 2010 по 2018. В 2022 го... Читать полностью

Бессрочная блокировка счета без объяснения причин и игнорирование клиента
Сбербанк

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия со Сбербанком. Столкнулся с ситуацией, когда мой банк... Читать полностью

За что списали деньги
Сбербанк

С моей карты ушло 4544 рубля в никуда и мне интересно за что были списаны эти деньги  Читать полностью

Постепенное закрытие дрлгов
Сбербанк

На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту
Сбербанк

Не могу попасть в офис так как не могу ходить. И поэтому не могу закрыть кредитную карту.Все банки закрывают дистан... Читать полностью

Досрочное погашение ипотекки
Сбербанк

05.06.2026 сделала заявление на досрочное погашение, высветилось оповещение что платеж пройдет в дату платежа 07.06... Читать полностью

Блокировка государственного платежа
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет во время оплаты за выкуп земли в бюджет Московской области. Платеж идёт... Читать полностью

Технический сбой робота по Семейной ипотеке. Сбербанк игнорирует справки о закрытии долга
Сбербанк

Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью

узнать есть ли возможность снятия ограничения на выпуск карт
Сбербанк

хочу узнать есть ли возможность снятия ограничений на выпуск карт. блокировок нет, личный кабинет активен Читать полностью

Последние вопросы организациям
WB Кошелёк ограничен по 115ФЗ, источник средств ИП на патенте
Вайлдберриз Банк

ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью

О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью

Не начислили кэшбек по программе Т-путешествия
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью

Необоснованно списали сумму
Яндекс Банк

Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью

Ограничили участие в акции баллы за отзыв на вб, я вижу плашки про баллы только в поиске и на те же товары не вижу ни в карточках, ни в корзине. На выкупленные товары, которые я заказывала ранее по этой акции, сейчас после получения плашки не встают
Вайлдберриз Банк

Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью

Как снять ограничения по УКБО 4.5/4.9?
Т-Банк

Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью

как отказаться от теле-доктора и страховки
Сбербанк

хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью

Хачу Разболтовка карта
Сбербанк

Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью

09.06.2026 Другое
Не снята блокировка по 161-ФЗ
Альфа-Банк

08.06.2026 Банк России удовлетворил мое заявление и исключил сведения обо мне из базы данных по ст. 9 Федерального... Читать полностью