167
Приобрели квартиру, находящуюся в залоге ПАО Сбербанк. Сделку провели 23.07.2025 года в ПАО Сбербанк (Тверское) через Домклик с трансферабельны аккредитивом. Нам было известно о том, задолженность по кредитным платежам и ПАО Сбербанк 19.05 2025 обратился в суд. Продавец 09.07.2025 подал обращение в банк на получение разрешения на продажу объекта и 10.07.2025г.банк дал согласие на самореализацию объекта на 60 дней, (уведомлением имеется) и суд перенес заседание на 25.09.2025. Сделка была назначена на 23.07.2025г. Покупатель оплатила услугу по составлению дкп банком (чтобы все было правильно) и 23.07.2025 г мы заключили договор купли-продажи квартиры. Продавец на сделке подписал заявление на трансферацию средств, полученных от Покупателя на покрытие кредитной задолженности и самого кредита. Право собственности на имя Покупателя было зарегистрировано Росреестром 24.07.2025, в ЕГРН было указано обременение – ипотека ПАО Сбербанк России. ПАО Сбербанк должен был, получив средства закрыть кредит и отправить в Росреестр заявление для снятия обременения, самостоятельно. По истечению 10 дней, обременение не было снято, я и Покупатель начали звонить в службу поддержки ПАО Сбербанк. Но банк на бращения с службу поддержки, на номер 900 и в чат поддержки не дали никаких результатов. И только через месяц, когда я в очередной раз Покупатель дозвонилась на номер 900 и стала ругаться, ей сказали, что у Продавца по документам возникли проблемы, о которых Покупателю сообщить не могут и попросили, чтобы она связалась с Продавцом и Продавец сама им перезвонила и если Продавец сочтет нужным, то сообщит Покупателю суть проблем.
По результатам обращения Продавца выяснилось, за день до сделки, т.е. 22.07.2025 года, Сбербанк продал залог Продавца коллекторскому агентству ЯРД, однако Продавец уведомления не получил и менеджер на сделке также не сообщил об этом. В итоге, пока в течении месяца, ни одна служба ПАО Сбербанк не давала информации о возникших проблемах, переуступка прав требования была произведена еще несколько раз, и в настоящее время никто не знает кто является конечным кредитором. Нет понимания как банк дал разрешение на самореализацию, провел сделку и в это время продал кредит(за день до сделки!!!!)?
ПАО Сбербанк не признает свою ошибку.
Мы совместно с Продавцом несколько раз обращались в офисы ПАО Сбербанк, сотрудники не могут дать внятного ответа , как могла возникнуть подобная ситуация, и куда обращаться с данной проблемой. Почему на сделке нас не предупредили, что квартира уже не находится в залоге у ПАО Сбербанк. На Сегодняший день, Коллекторское агентство ЯРД на встречу с продавцом не идет, документы не прислали, дали безликий номер, а Покупателю поступают звонки от неизвестных людей с угрозами изьятия квартиры.
Очень надеюсь, что мое обращение поможет найти квалифицированного специалиста, который сможет решить нашу очень серьезную проблему.
Здравствуйте!
Связались с представителями ООО «Велес» и договорились о замене залогодержателя в Росреестре. Нам нужны совместные действия обеих сторон, поскольку владельцем залога является не Сбербанк. Запросили у представителей ООО «Велес» нужные реквизиты и ждём их отправки. Когда получим необходимую информацию, сразу подадим заявление в Росреестр. После завершения процедуры ООО «Велес» сможет снять деньги с депозита нотариуса и закрыть вашу задолженность. От ООО «Велес» ещё ждут дополнительные данные — СНИЛС и ФИО сотрудника, который займётся процедурой смены залогодержателя
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью
12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью
Дочка Сбербанка бывший Сбермарке, ныне Купер не обучает своих сотрудников. Заказ положено доставлять до двери или в... Читать полностью
Требую сообщить, включены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов д... Читать полностью
Добрый день. Я подключил подписку на 1 день пробный период [censored]. Через сутки списали деньги за месячную подпи... Читать полностью
Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила работу сервиса TRAKPO.COMMOSKVA RUS 24 рубля. Подписку не оформляла, т.к. мне это не нужно.... Читать полностью
По карте **** была задолженность порядка 10 дней минимальный и обязательный платеж погашен, но средствами воспользо... Читать полностью
Пришло сообщение Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Усло... Читать полностью
Что делать если списали деньги в smartbets Читать полностью
Здравствуйте;У меня сегодня 13.06.2026 года списали 849 рублей faksa G Moskva, подписку не оформляла и не подписыва... Читать полностью
10 июня Читать полностью
В офисе банка мне отказали в выпуске новых карт, сказали обращатся в ЦБ Я так и не понял, вот это клеймо фз161 виси... Читать полностью
Перестаньте слать письма на мой адрес человеку, который тут не живет и никогда не жил! Читать полностью
Я уже давно пользуюсь кредиткой МТС Банка. Я использую МТС Cashback с 2023г. наверное. И все было бы нормально, есл... Читать полностью
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка(как все реш... Читать полностью
Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
12 мая 2026 г. была завершена процедура банкротства, все долги были списаны. Написала в чат банка, о том, чтобы зак... Читать полностью