21
26.07.2024 Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека». При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер уверяла о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.
Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.
Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования.
«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.
При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.
Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.
По данной ситуации так-же буду обращаться к финансовому уполномоченному после двух отказов от банка по данной притензии.
Здравствуйте!
Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам. Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Мы не можем изменить условия.
Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯ много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью
Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью
Нет такой возможности , тут блокируют звонки Читать полностью
Здравствуйте! 13 мая 2026 после списания ежемесячного платежа , я внесла досрочный платеж как делала это почти кажд... Читать полностью
как отключить подписку faksa G MOSKVA RUS Читать полностью
Можете на max пробовать , на тот номер, что я указывал , после 21:00 , больше не как , я сейчас в сети Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался однократно, но она мне не... Читать полностью
Была покупка в приложении Самокат на 955 рублей. В приложении написано, что бонусы 3% - 47 бонусов. Ноив прилож... Читать полностью
Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью
как отключить подписку faksa G MOSKVA RUS Читать полностью
Добрый день. Прошу вашей помощи в вопросе возращения аккредитации моего ИП. Через Сбербанк много лет продаем ИЖС от... Читать полностью
Планируем с мужем развестись, имеется квартира в ипотеке где у двух детей доли по 1/6 у мужа соответственно 4/6. Да... Читать полностью
На мой преидущий вопрос-запрос уважаемой Марией был дан комментарий, о том, что она все изучит и разберется))) как... Читать полностью
Столько людей попадают в том числе и я ,что авто привезенное с аукциона с Японии не подходит под залог,т.к. нет воз... Читать полностью
27.05.2026 г. исполнительные листы ФС 054912451, ФС 054912450 были предъявлены в ПАО Сбербанк, между тем, в семидне... Читать полностью
Здравствйуте. В отношении меня была введена процедура реструктуризации долгов в Арбитражном суде. В последствии 27.... Читать полностью
Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью
ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью
Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью
Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью
Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью
Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью