Список вопросов
Ответ дан

Ипотечная сделка от "ДомКлик"

10.11.2025 17:03
16
Сбербанк
Автор
DinaraUra
Самарская обл, г Тольятти

Я являюсь Продавцом, Покупатель на сайте ДомКлик выбрал мой объект со значком скидка 1%, со своей стороны загрузили все документы и даже получили одобрение на выход на сделку, но далее начинается прессинг моего Покупателя:

1. На сайте не применилась скидка в размере 1% для моего Покупателя. Менеджер со своей стороны занимается «отписками», что «у нас браузер не тот», «вошли без авторизации» и т.д. Менеджер прикладывает скриншоты, что нужно «нажать» на скидку, но у нас в кабинете данная скидка не отображается. Вся переписка есть в личном кабинете. 

2. Далее выясняется, что менеджеры некорректно оформили у себя в базе информацию по объекту и сумму заемных средств, в результате стоимость квартиры указана завышенная 

3. Со стороны Менеджеров начинается агрессивная политика по продаже доп.услуг моему Покупателю.

3. Покупатель нервничает, сделка под вопросом из-за агрессивного сервиса сайта ДомКлик (Сбербанк)

На основании вышеизложенного прошу вас оказать помощь в решении данной проблемы. 

Дело в том, что у меня следом идет сделка по покупке квартиры, которая зависит от текущей сделки. И так же оформляться будет через ДомКлик. Но видя агрессию менеджеров, задумываюсь, а стоит ли оформлять Ипотеку через ДомКлик (Сбербанк)

Здравствуйте! 

Ответила вам под отзывом:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12715321/

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отвратительное отношение к клиентам.
Сбербанк

До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью

Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

А сколько мне ответ ждать? Я написала на почту. Как платить эту пошлину? график платежей не восстановили еще, треть... Читать полностью

На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Здесь не достаточно терпения, Росреестр сказал, что в ближайшие дни откажет в регистрации и сгорит госпошлина.  Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как разблокировать карту после процедуры банкротства. На данный момент нахожусь... Читать полностью

При закрытии автокредита залог на авто не сняли, как быть?
Сбербанк

Добрый день. 15.04.2026 закрыли автокредит, а залог на авто до сих пор висит. Авто продали. а люди не могут постави... Читать полностью

Оператор сбербанка провёл платеж по неправильным реквизитам.
Сбербанк

12.04.2026г я пришёл в офис сбербанка, предоставил оператору квитанции об оплате таможенного сбора, но куаркод не с... Читать полностью

Закрытие вклада несовершеннолетнего
Сбербанк

Добрый вечер, Мария!Мне 16 лет, хочу закрыть вклад в Сбер. Средства на счет вклада были перечислены с моей карты. Н... Читать полностью

ИТ-ипотека отсутствие понятной системы подтверждения ИТ-трудоустройства
Сбербанк

Добрый день!В августе 2025 года была оформлена ИТ-ипотека с новыми условиями подтверждения ИТ-трудоустройства кажды... Читать полностью

На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Я уже три месяца пишу в ваш адрес и результата нет, неужели трудно подать заявление на переход права и решение суда... Читать полностью

Не могу закрыть кредитные каникулы.
Сбербанк

Здравствуйт, хотелось бы узнать ответ на свой вопрос. Прошло больше недели.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия о приведении учётных данных в соответствие с судебным актом и закрытии счёта
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с тем, что процедура моего банкротства завершена определением арбитражно... Читать полностью

Как достучаться до менеджеров СБ?
Сбербанк

Мне срочно необходима помощь по эквайрингу ( сроки по закону). С 21 апреля пытаюсь дозвониться, отвечает смс : Пере... Читать полностью

Неправомерное ограничение доступа к собственным денежным средствам
Сбербанк

Очень странно, что личный визит в офис для вас не является убедительным, что операцию провожу именно я, и нужно ещё... Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Сегодня наконец-то пришло решение банка Читать полностью

Неправомерное ограничение доступа к собственным денежным средствам
Сбербанк

Настоятельно прошу оградить меня от вашей "заботы", которую вы организовываете исключительно в вашу пользу и на кот... Читать полностью

Неправомерное ограничение доступа к собственным денежным средствам
Сбербанк

Здравствуйте! 20.04.2026 после окончания срока депозитов хотела перевести деньги на собственный счёт в другом банке... Читать полностью

Вопрос по ипотечной ставки
Сбербанк

Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли?  Читать полностью

Жалоба на ваше бездействие
Сбербанк

Устала от бездействия вашего банка, в банк несколько раз уже было направлено от пристовов постановление о снятие ар... Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

решите пожалуйста вопрос  Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

уже 1.05.2026. Прекрасная работа банка! Невероятная клиентоориентированность и бешеное желание помочь. 1 мая скажет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет !!
Альфа-Банк

Заблокировали счёт в 2025 году (примерно в декабре). Каждый день ходил в Альфа‑Банк, чтобы снять денежные средства,... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Альфа Банк - ХУДШИЙ БАНК РОССИИ!
Альфа-Банк

невозможно указать , не проходит платёж  Читать полностью

Перенос договора по кредитной карте Почта-Банка в ВТБ
ВТБ

Поскольку деньги находятся в АО «Почта Банк», для их возврата или перевода вам нужно обратиться напрямую в этот бан... Читать полностью

27.04.2026 Другое
откуда у меня 43 т нагрузка,у меня был кредит всего 28000, а вы мне считаете по 28000 ежемесячно,исправьте,у вас написано же 2 кредита ,был 28000,выплатил 24000 ,осталось 4000

неправильные данные по кредиту Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
Сбербанк

До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью

Отказ в обслуживании без объяснения причин
Альфа-Банк

Несколько раз заказывал альфа карту. И в офис банка, и курьером. На этапе ввода документов говорят "отказ банка" и... Читать полностью

как открыть вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Я не могу открыть WB кошелек уже 1 месяц. Сколько ждать еще нужно, чтобы открыть кошелек? Читать полностью

Приостановление ДБО согласно УКБО
Т-Банк

Никаких подозрительных операций не совершал, противозаконных действий не делал, банк не просил никаких документов,... Читать полностью

При досрочном страховании кредита ,страховая премия была выплачена не в полном обьеме

Почему маленькая страховая премия при досрочном погашении кредита10554260540.При оформлении кредита страховка соста... Читать полностью

Заблокировали счет без объяснения причин и не дают возможность забрать свои же деньги
Вайлдберриз Банк

Остерегайтесь этот банк, мне подарили сертификаты на сумму более 100т рублей, сделала заказ, а банк подумал что я м... Читать полностью

27.04.2026 О банке