19
Добрый день. Являюсь клиентом ОТП очень давно, пользовалась ни раз продуктами банка. Для покупки оформила кредитную карту 120 дней без процентов. После того, как заменяе средства в полном объеме мною были все возвращены, надобности в карте больше не было. В прошлом году я подала заявку на закрытие карты и счета, но для удержания клиента, банком было предложено несколько вариантов акций для меня, чтобы я осталась и продолжала дальше пользоваться продуктом. Мною была выбрана лояльная процентная ставка после окончания льготного периода на совершение покупок - 9,9%. Такие условия меня более чем устраивали, поэтому я решила оставить данную карту. Картой пользоваться я продолжила, и так как практически всегда укладывалась в льготный период - не задавалась вопросом о процентных ставках, да и в целом всегда думала, что в случае непредвиденных обстоятельств, ставка к меня именно та, что мне предложил банк. При этом всем, мною не раз задавался вопрос в чате банка о действующих условиях по карте, т.к. меня смущало то, что в индивидуальных условиях ставка оставалась прежней. Но сотрудники колл-центра отвечали мне, что так как это индивидуальные условия, они отображаться в общих документах не будут. Но сейчас, когда я не уложилась в льготный период, выставился минимальный ежемесячный платеж - выяснилось, что ставка у меня осталась стандартная, банк условия не поменял. Получается, что банк ввел меня в заблуждение, и если бы не предложили мне эти условия, то я давно бы попрощалась с этой картой, а пользовалась бы картой другого банка с наиболее выгодными условиями.
Я, человек, который работает в банковской сфере более 10 лет - в первые сталкиваюсь с данной ситуацией. Просто ужасно.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Карповский Олег Анатольевич, 21.06.1976, 89107161818 Читать полностью
Где можно снять с карточки отп банка деньги без процентов. Назовите банки партнёры Читать полностью
Добрый деньИз приложения какого банка? Я этим банком не пользуюсь много лет, отчет отправлен из БКИ, где и нужно ис... Читать полностью
Подшивалова Ольга, что мне начислят балы за оформление ОТП и уралсиба по 2000 бонусов я потратил на них более тысяч... Читать полностью
Вы отвечаете одно и то же, видимо просто методом "скопировать+вставить". Ну если нет других вариантов ответа у вас... Читать полностью
После того как я написала заявление на расторжение договора я принял решение написать досудебную претензию , т.к. о... Читать полностью
Всегда платил вовремя , не было интернета и связи оплатить , просрочил на один день , итог долг вместо 7000 стал 13... Читать полностью
Добрый день. Я являлся вашим клиентом. Но мой счет поступили средства. Оказалось, что деньги поступили без добровол... Читать полностью
Подшивалова Ольга, пожалуйста, ЦБ просит, чтобы вы еще раз отправили заявление о снятии ограничений. МВД уже направ... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту ОТП банка , выполнила необходимые условия , но сертификат на озон так и не пришел. Не... Читать полностью
Мне перевели деньги! Показывает баланс 0 рублей позвонил спросил где деньги мне ответили пока выясняем,видео что за... Читать полностью
Мне перевели деньги! Показывает баланс 0 рублей позвонил спросил где деньги мне ответили пока выясняем,видео что за... Читать полностью
Просыпаюсь сегодня этим прекрасным утром и вижу блокировку своей ЗАРПЛАТНОЙ карты из-за подозрртельнух операций.Да... Читать полностью
Как невозможно?Когда я звонил на горячую линию сказали можно,теперь вы говорите не возможно.Вы вообще компетентный... Читать полностью
При чем здесь 115 фз.закройте мне счета и все.И еще если я доверенность выпишу человеку в Томске он сможет закрыть... Читать полностью
Добрый вечер.Хочу указать это один из самых ужасных банков.В моем регионе нет филиала ОТП банка от слова совсем.Я п... Читать полностью
Как ошибки со стороны банка нет, если заявленный льготный период длиной в 120 дней фактически не обеспечивается? На... Читать полностью
3 банка в индивидуальном порядке, вошли в мое положение и пошли на встречу закрыли мне счета. Вам удачи. Всем своим... Читать полностью
Ольга, в рамках обращения запрос обрабатывается 15 дней! Для меня этот срок крайне критичен. Читать полностью
Добрый день, уважаемые сотрудники банка ОТП. Пользовалась вашей дебетовой картой. В определённоый период на карту б... Читать полностью
Ранее я уже писал отзыв на ВТБ, но проблему мы решили и пришли к компромиссу. Но не прошло и двух месяцев, как у на... Читать полностью
Пригласил жену, она перешла по моей ссылке и оформила карту, т банк не хочет ее засчитывать и ничего внятного сказа... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Т-Банка уже длительное время, однако банк продолжает регулярно звонить мне с предложениями кр... Читать полностью
Решил оформить карту «МТС Деньги», поверив в обещания кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. Как оказалось, это была ловушка:... Читать полностью
Обратился в банк 15 марта по поводу выведения созаемщика из ипотечного кредитного договора в связи с разводом. Неск... Читать полностью
На кошельке 176 тысяч рублей, которые с 10.03 незаконно удерживаете, все выписки вам отправлены, дополнительные све... Читать полностью
Прошу убрать мой номер из обзвона! Звонки поступают до глубокой ночи! Вынуждена обратиться в надзорный орган, если... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке друга, условия выполнила, совершила покупку на 5000 в течение 30 дне... Читать полностью
В чат поддержки ВБ?И ещё, Вы не ответили на вопрос почему осуществляется перевод на заблокированный кошелек? Почему... Читать полностью
В АО «Т-Банк»от: Бекларян Артем Артурович телефон: 79228576508Досудебная претензияЯ, бекларян артем артурович , явл... Читать полностью