Список вопросов
Ответ принят

Почему Банк не предоставляет ответ на жалобу

25.11.2025 10:12
8
Россельхозбанк
Автор
user-917223454111
Саратовская обл, г Вольск

Добрый день!
Ранее уже писала с просьбой разобраться в ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/900957/
Уже пятые сутки Банк не может найти причастных и снять блок, которого у вашего финмониторинга и нет, вопросов ко мне отдел не имеет. Банк нарушает ГК РФ, в частности статьи 395, 856 и 866.
Прошу предоставить ответ. 

Здравствуйте!

По ситуации проводится проверка в рамках ранее оставленных обращений №63734 и №63870.

О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
При попытке получить наличные со своего счета, был вызван наряд полиции, это теперь такая практика в вашем банке,?
Россельхозбанк

Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью

Рефинансирование моего кредита
Россельхозбанк

Хочу рефинансировать потребительский кредит на 150000 Читать полностью

Банк для тех, кому нужен один входящий перевод в год и не более, ну либо получить пенсию и тд.
Россельхозбанк

Решил обратиться как-то летом в одно из отделений данного банка. При открытии карты мне так нахвалила менеджер их к... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Стандарты качества поддержки клиентов в Россельхозбанке
Россельхозбанк

Проблему я уже решил, отвечать нет необходимости. Просто хочу, чтобы сотрудники банка увидели свою работу со сторон... Читать полностью

Вступление в наследство
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста, какой срок выплаты денежных средств на основании свидетельства о вступлении в наследство? Вс... Читать полностью

Возврат денег НЕ полученных в банкомате в ОАЭ
Россельхозбанк

09.11.2025 года в ОАЭ попытался снять наличные деньги сумму 5000 AED в банкомате банка ADCB. Банкомат вывел сообщен... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате за границей с карты Union Pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Пользуюсь картой Union Pay от Россельхозбанка. Оказавшись в ОАЭ 11.11.2025г попыталась снять 2000 дир... Читать полностью

Возврат денежных средств
Россельхозбанк

я являюсь пользователем маркет-плейса Авито, 50% акций которого принадлежат этому замечательному банку. 24.09.2025... Читать полностью

Сельская ипотека для участников СВО.
Россельхозбанк

Являюсь ветераном СВО, собрал документы на сельскую ипотеку. Но их не приняли так как в 24 году оформлялась семейна... Читать полностью

Не переводят деньги умершего родственника
Россельхозбанк

Добрый день. Я Шарапова Анна Викторовна , город воронеж и мой брат Кожухов Павел Викторович город Москва, вступили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вступление в наследство
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста, какой срок выплаты денежных средств на основании свидетельства о вступлении в наследство? Вс... Читать полностью

Возврат денег НЕ полученных в банкомате в ОАЭ
Россельхозбанк

09.11.2025 года в ОАЭ попытался снять наличные деньги сумму 5000 AED в банкомате банка ADCB. Банкомат вывел сообщен... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате за границей с карты Union Pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Пользуюсь картой Union Pay от Россельхозбанка. Оказавшись в ОАЭ 11.11.2025г попыталась снять 2000 дир... Читать полностью

Сельская ипотека для участников СВО.
Россельхозбанк

Являюсь ветераном СВО, собрал документы на сельскую ипотеку. Но их не приняли так как в 24 году оформлялась семейна... Читать полностью

Не переводят деньги умершего родственника
Россельхозбанк

Добрый день. Я Шарапова Анна Викторовна , город воронеж и мой брат Кожухов Павел Викторович город Москва, вступили... Читать полностью

заказ карты россельхоз
Россельхозбанк

подал заявку на карту россельхозбанка через ваш сервис банки.ру, когда будет ответ по заявке? я с ней ничего сделат... Читать полностью

выплаты на долю собственности (счетов) пережившей супруге
Россельхозбанк

добрый день! обратилась в банк со свидетельством о праве собственности на долю в общем имуществе супругов. выдаваем... Читать полностью

Россельхозбанк слишком долго делает карту UnionPay. И банк даже потерял мою заявку на карту.
Россельхозбанк

Здравствуйте.21.10.2025 я подал заявку на получение карты UnionPay. Но до сих пор карты нет, и даже вроде не видят... Читать полностью

Как установить мобильное приложение на айфон
Россельхозбанк

 уустановить мобильное приложение на айфоне Читать полностью

Достали с СМС сообщениями
Россельхозбанк

Здравствовать всем читающим. Суть как в заголовке. Понадобилась тут карта с системой Юнион Пэй. Посмотрел кто такие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка учётной записи
ВТБ

Отвратительно, личный кабинет заблокирован, сходил в офис, что то по колдовали, заявку в непонятный арбитр отправил... Читать полностью

Заблокирован счет при оплате ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.Посе... Читать полностью

как получить выписку по специальному счету капремонта многоквартирного дома
Сбербанк

Я могу получить выписк удаленно или надо лично подойти в СБЕРБАНК? Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

Согласно письму ЦБ РФ, банк ВТБ является инициатором блокировки моих счетов в соответсвии с 161 фз. 14.11.2025г, я... Читать полностью

Не снимают авто с залога
ОТП Банк

Погасили кредит на авто 9 дней назад, выдали справку что все обязательства погашены. До сих пор автомобиль в реестр... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Получение чека оплаты за обучение (2022 год)
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу Вас помочь в решении вопроса, нужен чек об оплате обучения за 28.05.2022В личном кабинете не наш... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Разблокировка 161 ФЗ
Альфа-Банк

Доброго дня! В августа этого года мне ограничили переводы в пользу физ. лиц и наложили ограничения. Узнав об этом,... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Договор и история обращений
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я был клиентом три месяца назад и расторг договор и отозвал согласие на обрабо... Читать полностью

Сидим в банке больше полу часа, чтобы получить обычную карту, курьер привёз и не отдал так как у них какие-то ошибка, обслуживание хуже я ещё не видел!
Альфа-Банк

Не могу получить карту  Читать полностью

Почка по кредиту в Т Банке будучи в декрете .
Т-Банк

Добрый день . Брали кредит в Тбанке. По причине сложной ситуации и задержки выплат на работк мужа ппопала возможно... Читать полностью