13
Я открыл пополняемый вклад Свобода Выбора без капитализации на 5 лет в ВТБ24 в Москве. При оформлении мне сказали, что я смогу закрыть вклад в любом офисе ВТБ24, в том числе в других регионах России, предъявив договор.
Рассмотрим такой вариант развития событий, что через несколько лет я волей судьбы перееду в другой, отдаленный от Москвы регион и мне будет проблематично ехать в Москву.
Так как вклад пополняемый, то в договоре указана сумма первоначального взноса (допустим 100 000 рублей), но фактически на ту дату, когда я захочу вклад закрыть, там может быть совсем другая сумма (допустим 1—2 млн рублей с учетом доп.взносов). Если я буду закрывать вклад в Москве тут вроде всё понятно: пришел, сказал что хочешь закрыть, тебя нашли в компьютере и всё сделали. Но если я захочу закрыть вклад где-нибудь в Иркутске или Екатеринбурге, то там ведь меня с моим вкладом в компьютере не увидят? Я приду с договором, там будет 100 000 рублей… что будет дальше?
Варианты:
1) Мне откажут в закрытии вклада в другом регионе и отправят в Москву;
2) Мне отдадут 100 000 рублей на основании предоставленного договора, а остальные доп.взносы я потеряю навсегда;
3) Мне отдадут 100 000 рублей на основании предоставленного договора, а остальные доп.взносы я смогу забрать после специального разбирательства в Москве;
4) Всё-таки увидят в своих компьютерах мой вклад со всеми взносами и прочими нюансами и отдадут мне мои 1—2 млн?
Отсюда вытекают следующие вопросы:
1) Если первый вариант, то зачем банк позиционирует себя единым и носит одно название во всех регионах? Почему ВТБ24 не может (или не хочет) модернизировать свои компьютерные системы таким образом, чтобы клиент находясь в любом регионе присутствия банка оставался его клиентом? Или может тогда стоит к названиям банка в разных регионах добавить еще название регионов (например ВТБ24-Москва, ВТБ24-Хабаровск…)?
2) Если второй или третий вариант, то какие надо получить в Москве бумаги, чтобы получить всё-таки все деньги в другом регионе, а так же частично остается в силе первый вопрос?
3) Если четвертый вариант, то есть если у банка в Иркутске, Екатеринбурге, Хабаровске и др.. есть возможность увидеть ВСЮ информацию обо мне и моих счетах в ВТБ24 всех регионов, то почему банк такой возможностью пренебрегает при оформлении кредитов и кредитных карт (почитал отзывы и вопросы других людей здесь и ужаснулся)? Кроме того, зачем в таком случае банк требует от клиентов наличие хотя бы временной регистрации в регионе подачи заявки на кредит или кредитную карту, если он МОЖЕТ видеть все счета клиента во всех регионах своего присутствия, а значит и найти клиента в любом регионе для банка не составит труда вне зависимости от перемещений этого клиента по РФ?
Собственно, пока еще проблема не возникла, но, почитав народный рейтинг и форум,решил спросить заранее, как я должен буду поступить, если захочу закрыть вклад в другом регионе или в другом регионе оформить кредитку, подтвердив свою платежеспособность счетами в Вашем банке, проживая и работая в Москве?
P. S. Так как вопросы взаимодействия филиалов банка в разных регионах возникают здесь довольно часто, то прошу Вас не рассматривать вопрос индивидуально, а рассказать всем пользователям портала, по какой схеме в подобных ситуациях будет работать банк и как нужно в подобных ситуациях вести себя клиентам, чтобы получить необходимую банковскую услугу или без проблем забрать свои деньги со вклада?
Здравствуйте!
Для получения вклада клиент может обратиться в любой дополнительный офис ВТБ24. При себе необходимо иметь оригинал договора вклада, а также общегражданский паспорт. Денежные средства будут выданы в соответствии с условиями заключенного договора. Т. е. если в течение срока вклада клиент производил пополнение, средства будут выданы в соответствии с остатком, который будет на счете на момент обращения в офис банка.
В настоящее время при оформлении заявки на получение кредитной карты, вклад, оформленный в пределах другого филиала ВТБ24, не может быть учтен в качестве подтверждения дохода. Это связано с техническими особенностями анализа заявки.
Требования банка к постоянной/временной регистрации потенциального заемщика не связаны с проверкой наличия счетов, имеющихся у клиента в банке при анализе заявки. Это является минимальным условием при подаче пакета документов, за исключением пакета «Приоритет».
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Добрый день ,была у вас кредитная карта , в последствии была просрочка и задолженность была передана коллекторам в... Читать полностью
Верните деньги 399 рублей,а то у меня пенсия 15000 рублей,сняли деньги с карты в пользу Яндекс Плюс Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании с меня списывают деньги, если услуга не была предоставлена? Почему без моего ведом... Читать полностью
Вторые сутки пытаюсь решить вопрос о двойном списании. С дебетовой карты перевёл деньги на кредитную и в итоге одна... Читать полностью
Никогда не думал, что столкнусь с таким уровнем работы банка и техподдержки.Озон Банк заблокировал мне счёт из-за д... Читать полностью
Добрый день ,при выдаче карты сотрудник не сообщил о подключённой услуге ,прошу помочь отключить данную услугу. Опл... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту озон за подозрительную активность перевода на карту. Говорят что не разблокируют,... Читать полностью
Систему проста - 1. заманиваем клиента высоким кэшбэком, 2. Кэшбэк начисояем баллами. 3 баллы можно потратить толь... Читать полностью
Действует ли акция в 500 рублей за написание отзыва о обслуживание Альфа Банк Читать полностью
01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью