5
У меня имеется кредитная карта Сбербанка на 30000 рублей. 14 июня (срок погашения минимального платежа) около 19:30 ч. я внесла денежные средства на карту, мне пришла смс с подтверждением того, что денежные средства зачислены. Чек, подтверждающий оплату, я сохранила. Однако утром следующего дня на адрес электронной почты и телефонный номер поступили сообщения о том, что минимальный платеж НЕ внесен. Как мне теперь поступить, чтобы не попасть в «черный список» клиентов, ведь просрочки платежа фактически не было? Очень надеюсь на Вашу помощь в разрешении этой ситуации.
С уважением, Екатерина
Добрый день, уважаемая Екатерина!
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление в свободной форме, описав в нём подробно произошедшее, по Вашему заявлению обязательно будет проведена проверка и, при необходимости, корректировка Вашей кредитной истории.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
разблокировка не происходит, несколько дней ждала ответа поддержки, но никакой помощи, прошу разобраться в ситуации... Читать полностью
Здравствуйте, не удается восстановить и придумать новый пароль (от вб кошелька) тк все равно запрашивает старый кот... Читать полностью
Как отказаться от платных услуг при взятии микрозайма: страховка от несчастного случая, теледоктор, юрпомощь Читать полностью
Здравствуйте! Связались, но дали отличный ответ, не хватает согласия передачи персональных данных, а оно было, на м... Читать полностью
Здравствуйте Анна! Я переслала на указанную почту то что вы просили. Ответ не получен. Читать полностью
Здравствуйте, подавала на ипотеку пв мат кап ( переводится продавцу) СФР отказал т.к в договоре купли продажи не пр... Читать полностью
Я хочу разблокировать если есть возможность, так как оператор сказал только выпускать новую, а у меня все деньги на... Читать полностью
Ситуация до сих пор не решена. Банк не отдает деньги без объяснения причины. От сотрудников банка одни отписки. Читать полностью
Вчера заблокировали кошелёк при попытке перевода денег с него на свою карту, поддержка неадекватная, ничего конкрет... Читать полностью