49
Здравствуйте!
У нас оформлена ипотека в банке ДОМ.РФ.
В начале декабря 2025 года мы обращались в банк с целью продления аккредитива. Позже(12.12.2025) обратились повторно, так как сотрудник банка не связался с нами своевременно.
22.12.2025 нам стало известно, что банк закрыл кредитный договор и произвёл досрочное погашение кредита.
На текущий момент у нас открыт эскроу-счёт в банке ВТБ с суммой первоначального взноса, а также счёт в банке ДОМ.РФ.
23.12.2025 мы обратились в отделение банка и написали заявление на восстановление кредитного договора.
В связи с этим просим разъяснить:
Будет ли восстановлен ранее действовавший кредитный договор или будет оформлен новый?
В случае открытия нового кредитного договора — будут ли сохранены первоначальные условия (процентная ставка, срок кредита и иные условия)?
Здравствуйте!
С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона, номер кредитного договора на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/944396/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
Добрый день. Пришел в банк в городе Ижевск 31.03.26 чтобы получить дебетовую карту . сел на прием к Алисе Евгеньевн... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбек ссылаясь на то, что банк обработал операцию тогда, когда уже был другой квартал и... Читать полностью
Пришлите, пожалуйста, документы, подтверждающие суммы и даты списания денежных средств. Читать полностью
Почему ДОМ.РФ, Челябинск отказывает мне в выдаче дебетовой карты не объясняя причин. Ничего компроментирующего мен... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по ипотечному кредиту .01.04.2024 г. между мной и АО «СК «... Читать полностью
Открыть расчетный счет в вашем банке Читать полностью
Получить справку государственного служащего Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет,на новое приложение банка,так как не знаю номер счета Читать полностью
Прошел месяц, так и не удалось разобраться? Читать полностью
Из за внутренних правил банка не снимают арест от пристава, хотя дело закрыто уже три месяца. Гоняют меня по инстан... Читать полностью
Почему ДОМ.РФ, Челябинск отказывает мне в выдаче дебетовой карты не объясняя причин. Ничего компроментирующего мен... Читать полностью
Открыть расчетный счет в вашем банке Читать полностью
Получить справку государственного служащего Читать полностью
Здравствуйте, пытался открыть вклад через banki.ru, заполнил необходимые данные и получил сообщение "Получили вашу... Читать полностью
День добрый, подскажите как пройти аккредитацию оценочной компании (ООО) на рынке более 20 лет в вашем банке. Наход... Читать полностью
23.03.2026 г. в офис "Банка ДОМ.РФ" расположенный у метро "Парк Культуры" были поданы исполнительные листы серии ФС... Читать полностью
как снять арест со счета, если приставы могут направить по электронному документообороту только один раз (с их сло... Читать полностью
Добрый день! Скриншот запроса, направленного застройщиком, расположен по приложенной ссылке. Спасибо заранее! https... Читать полностью
Можно ли предоставить справку по форме банка работнику по найму на ипотеку после 1 апреля? Считается ли это официал... Читать полностью
Нужен кредит онлайн без посешени банка под маленькие проценты Читать полностью
27 числа произвёл самую простую операцию которые делают миллионы людей в день. Пополнил счёт втб через банкомат. Н... Читать полностью
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Была в январе в офисе банка. Решила переложить на депозит деньги. Я являюсь клиентом втб очень давно. Начальница от... Читать полностью
Добрый день ! Пожалуйста объясните , почему банк втб автоматически списал материнский капитал на погашение ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо отозвать согласие на персональные данные, которые были отправлены во ВСЕ микрофинансовые о... Читать полностью
Здравствуйте.Я уже обращался напрямую в Банк России и получил отказ, так как операция не была урегулирована надлежа... Читать полностью
Доброго времени суток! 26.10.2025 года оформлял карту Газпромбанка на банки.ру. Условия акции (потратить 1... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2026 обнаружил списание денежных средств (как оказалось повторное, еще было списание за март) за... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была подана заявку на получение льготной ипотеки, где банком в ноябре принято решение о готовнос... Читать полностью
В декабря 2025 года была завершена процедура банкротства. сегодня 2.04.26 после получения дебетовой карты зашел в Л... Читать полностью