30
Недопустимое и оскорбительное поведение сотрудника СберБанка при сделке с недвижимостью
29 декабря 2025 года с 09:00 до 11:30 я присутствовал при сделке по покупке квартиры в отделении СберБанка по адресу: Новосибирская область, г. Бердск, ул. Островского, 55.
Сделка проходила у окна №16. Сотрудник банка — женщина по имени Людмила (фамилию, к сожалению, не запомнил).
С первых минут взаимодействия сотрудник позволяла себе некорректное и вызывающее поведение, абсолютно не соответствующее статусу банка и формату работы с клиентами при оформлении недвижимости.
Сотрудник неоднократно указывала на меня рукой, обвиняла в затягивании процесса, делала это публично и в присутствии других участников сделки.
На мои замечания о недопустимости подобного поведения и предупреждение о намерении подать жалобу сотрудник заявила, что ей «всё равно», так как её «все знают» и «ей ничего не будет». В завершение, когда я попросил извиниться за оскорбительное поведение, мне было сказано, что в случае жалобы она будет «судиться со мной», а я «буду стоять на коленях и просить прощения». Считаю это прямым давлением и угрозой.
Отдельно отмечу, что при попытке видеофиксации сотрудник резко изменила поведение, что говорит о понимании неправомерности своих действий.
Свидетелями происходящего были покупатель недвижимости, риэлтор, продавцы . Все события зафиксированы камерами видеонаблюдения отделения.
Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника банка, тем более при проведении сложных и ответственных сделок с недвижимостью. Жалобы направлены в СберБанк и Банк России.
Оценка обслуживанию — крайне отрицательная. В данное отделение обращаться не рекомендую.
Здравствуйте!
Вижу, что вы также оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг". Отвечу там не позднее 07.01.2026, когда проверю работу сотрудника.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сколько можно писать, уже 3 месяц Читать полностью
Добрый день! Мною была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте 31.10.2025 г., она была отклонена. Прав... Читать полностью
Да, все указал верно. Продублирую информацию снова.Вот что написано при попытке сделать что-либо: "Чтобы снять огра... Читать полностью
Обременение сняли, а заявление на переход не подали, специально издеваетесь, вы должны подать заявление на переход... Читать полностью
22.04.2026г сняли комиссию за обслуживание 3000р. Это просто шок. Карта абсолютно никакой выгоды не приносит, польз... Читать полностью
Не приходят СМС для входа в личный кабинетПНПСлушайте, я же вам много раз повторил не волнует меня ваш п 3.3, вы бу... Читать полностью
Не могу денежные средства вывести Читать полностью
из-за некорректного МСС (мискодинга) банк не начисляет бонусы, согласно программе сбер спасибо. Обращение оформлено... Читать полностью
Сняли годовое обслуживание карты 3000 рублей. Я не работаю и хочу закрыть зарплатной счёт. Как вернуть вернуть спис... Читать полностью
Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью
Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли? Читать полностью
Устала от бездействия вашего банка, в банк несколько раз уже было направлено от пристовов постановление о снятие ар... Читать полностью
решите пожалуйста вопрос Читать полностью
уже 1.05.2026. Прекрасная работа банка! Невероятная клиентоориентированность и бешеное желание помочь. 1 мая скажет... Читать полностью
Отправляю Читать полностью
15 апреля 2026г стоял платеж по потребительскому кредиту на рефинансирование. Просрочила на два дня, случайно, сред... Читать полностью
Добрый день! Обещали сегодня со мной связаться Читать полностью
Доброго дня. Вопрос следующий: я на протяжении месяца пытаюсь обновить кредитный потенциал, но при расчете потенциа... Читать полностью
Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью
деньги в размере 12100 рублей списаны с социальной пенсии по инвалидности, сбербанк нарушил закон, тем самым, я тре... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить отзыв об кешбэке МТС карты и как он исхудал до минимума .Так вот господа. Карта у меня... Читать полностью
15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью
Сколько можно писать, уже 3 месяц Читать полностью
Уже неделю не могут разблокировать вб-кошелек. Сменила паспорт, данные в госуслугах тоже скорректированы. пару раз... Читать полностью
Добрый день! Мною была подана заявка на реструктуризацию по кредитной карте 31.10.2025 г., она была отклонена. Прав... Читать полностью
Да, все указал верно. Продублирую информацию снова.Вот что написано при попытке сделать что-либо: "Чтобы снять огра... Читать полностью
Я описывал проблемы с Альфа банк в народном рейтиеге. Банк не стал там отвечат и направил сюда, но тут невозможно з... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, по номеру договора сложно перечислять. Можете по смс скинуть кредитной номер карты и счёта,... Читать полностью
Обременение сняли, а заявление на переход не подали, специально издеваетесь, вы должны подать заявление на переход... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка и крайне возмущен тем, что при возникновении вопросов по 115-ФЗ ваш "дистанционный"... Читать полностью