Список вопросов
Ответ принят

Блокировка карты и онлайн банка по ФЗ- 115

20.01.2026 10:13
77
Сбербанк
Автор
user-579424034016
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

26.09.2025 мне был заблокирован личный кабинет, счета и карты Сбербанка. Позвонив на телефон горячий линии, сказали, заблокировали доступ в СберБанк Онлайн и карты из-за сомнительного характера операций. При этом запроили подтверждение операций. Да и ещё, за всё время ни один из сотрудников не сказал, что необходимо указать операции за период.

 26.09 было у детей день рождение и я была уверена, что заблокировали из-за активности поступлений именно в этот день. Сказать, что испорченное настроение и невозможность совешить покупки, это лишь малая часть, последствия блокировки. 

После обращения в офис, всё таки разобрались, что операции нужны за период. Документы предосталены, при этом банк решил оставить счета активны, и оставить заблокированный Сбербанк онлайн и карты. 

Естественно меня такое ограничение не устраивает, доставляет массу неудобства, ходить и снимать денежные средства в офисе с паспортом, а также же невозможность провести операции онлай. 

Заработную плату я уже перевела в другой банк, далее в случае, если блокировка будет продолжаться, придётся перенести пенсию и детские пособия тоже в другой банк, т.к. нет возможности следить за поступлениями.

Добрый день!

Коллеги рассмотрели ваши документы. Увы, снять ограничения не получится

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман с акцией Купер
Сбербанк

15.06.2026 получил СМС о промокоде с возможностью получить до 950 бонусов за заказ. 17.06.2026 сделал заказ Н308078... Читать полностью

Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день , Подскажите пожалуйста, у меня заключено мировое соглашение с банком и утверждено судом. Мне необходим... Читать полностью

обрый день, мы с супругой в ноябре 2025 года оформили семейную ипотеку в новостройке, сразу застраховали жизнь, как потребовал банк. В январе дом был сдан. Застройщик отправил документы в Росреестр, ждали выписку с ЕГРН. Сразу сказали, что нужно зас
Сбербанк

Добрый день, мы с супругой в ноябре 2025 года оформили семейную ипотеку в новостройке, сразу застраховал жизнь, ка... Читать полностью

Списали алименты в счёт долга
Сбербанк

Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Почему сбербанк затягивает сроки на обратный выкуп закладной по ипотеке?
Сбербанк

С моей подачи заявки на выкуп прошло 64 дня суммарно, уже вышли абсолютно все регламентные сроки Читать полностью

Обжалование ограничений в снятии блокировки
Сбербанк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью

Почему сбербанк затягивает сроки на обратный выкуп закладной по ипотеке?
Сбербанк

Добрый день!Мне не сообщают новых сроков по выкупу, когда ждать? Читать полностью

Оплата госпошлины за мировое соглашение
Сбербанк

Какое 26 июня? У меня 20 июня крайний день оплаты! Читать полностью

18.06.2026 Другое
Возврат средств в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил 5 руб чтобы узнать пенсионные выплаты.деньги забрал faksa G Moskva RUs.Подписку не оформлял,се... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день , Подскажите пожалуйста, у меня заключено мировое соглашение с банком и утверждено судом. Мне необходим... Читать полностью

Возврат средств в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил 5 руб чтобы узнать пенсионные выплаты.деньги забрал faksa G Moskva RUs.Подписку не оформлял,се... Читать полностью

Попалась на мошенников
Сбербанк

Здравствуйте! Скачала приложение [censored], начались еженедельные списывания по 199 рублей,на могу отключить тепер... Читать полностью

Как получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за период с 17 по 21 год, если сумма будет общая то 21 год обозначить отдельной суммой.
Сбербанк

Добрый день! Запросила справку по выплаченным процентам по ипотеке для налоговой, договор 89250 от 28 ноября 2017 г... Читать полностью

О юридической помощи
Сбербанк

Здравствуйте. Участница Сберпремьера. В данный момент нахожусь за пределами России и прямой доступ к приложению зак... Читать полностью

подписка в diplomfriend G KINESHMA RUS
Сбербанк

Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью

Не исполняется заявление по исполнительному листу
Сбербанк

Мне прислали от банка такое сообщение. Это стандартная формулировка или денег на счете должника нет ? Исполняется б... Читать полностью

Не исполняется заявление по исполнительному листу
Сбербанк

04 июня 2026 года в ПАО Сбербанк мной был предоставлен на исполнение исполнительный лист о взыскании с должника де... Читать полностью

Возврат денег по чарджбэку
Сбербанк

Я обратилась в Сбербанк по возврату чарджбэку 8 июня 2026 года, приложив все требующиеся документы по номеру обраще... Читать полностью

Сколько по времени занимает проверка доверенности?
Сбербанк

Марияс здравствуйте,могу отправить на почту дополнительные разъяснения нотариуса.они получены в электронном виде.Ев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите вернуть проценты (ПОВТОР) закрыла случайно предыдущее обращение
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, здравствуйте!Есть новости по моему обращению? На Вас последняя надежда в этом банке! Читать полностью

18.06.2026 Другое
Предоставление информации
ВТБ

Добрый день!заказала в банке проверить доверенность на снятие наличных,так как в субботу будет сделка .Первый раз с... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Не осуществляется возврат средств
ВТБ

Я обратилась в отделение Беляево на Профсоюзной 102А 8 июня. С 14 апреля 2026 года я закрыла все счета в этом банке... Читать полностью

Звонки родственникам должника
Т-Банк

Здравствуйте.Имеет ли право банк звонить родственникам должника по кредиту? При этом не сообщая,откуда у банка конт... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Блокировка 161 ФЗ и невозможность снять ДС
Альфа-Банк

Здравствуйте, 15.06.2026 года получил аванс на зарплатную карту Альфа-Банк, раздал некоторые долги (физ. лицам и ми... Читать полностью

Сняли деньги с кредитной карты
Вайлдберриз Банк

13 июня в 15.10 сняли деньги с карты сбера в размере 149 руб. Проверил историю в вб банке, сумма не фигурирует. Нап... Читать полностью

Получение заработной платы при банкротстве
ВТБ

Добрый день, моя мама проходит процедуру банкротства, ФУ дал ей справки на каждый месяц, чтобы получать заработную... Читать полностью

Обман с акцией Купер
Сбербанк

15.06.2026 получил СМС о промокоде с возможностью получить до 950 бонусов за заказ. 17.06.2026 сделал заказ Н308078... Читать полностью

Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день , Подскажите пожалуйста, у меня заключено мировое соглашение с банком и утверждено судом. Мне необходим... Читать полностью

Когда ваша техподдержка дойдет до вашей же бухгалтерии?
Яндекс Банк

С 26 апреля заблокировали доступ к банку и оплату по сплиту с привязанной карты не могу произвести. С горем пополам... Читать полностью