Компетентные сотрудники

30.07.2020 07:50
4656
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого отделения на Юбилейном проспекте. Сотрудники отделения работают чётко, обязательно проконсультируют по возникающим вопросам, очень внимательны и доброжелательны. Очевидно, что руководителю данного отделения удалось грамотно организовать работу своего подразделения.  Столкнулась с мошенническими действиями. Понятно, что распереживалась. Очень тронуло проявление  участия сотрудников. Помогли решить проблему с наименьшими потерями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T17:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге как и в какие сроки банк решил вашу проблему?
karambolinamarta
2020-08-24T20:28:42+03:00
Поддавшись уловкам мошенников, мной был взят потребительский кредит и сняты деньги с кредитной карты. Деньги с кредитки я отдала мошенникам. Сумма довольно крупная. После того, как взяла потреб. кредит, я наконец опомнилась, поняла, что служила. Готова была вернуть кредит в тот же день, что взяла. Мне было трудно принимать решения быстро и правильно, я все ещё очень переживала. Руководитель отделения,видя моё состояние, пришла на помощь, посоветовала мне сначала восстановить кредитные средства по карте, а остаток внести в погашение потреб.кредита. Ставка по кредитке значительно выше. Таким образом, сотрудники банка помогли мне выйти из ситуации с наименьшими потерями. И в процессе, пока я находилась в отделении, были очень внимательны, предложили воду, проводили в кассу, предложили обращаться за консультацией в сложных ситуациях. Сердечное спасибо сотрудникам отделения.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-30T09:58:33+03:00
Добрый день! Очень хорошо, что коллеги смогли вам помочь! Спасибо за этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 040
отзыва
13 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Быстро разобрались и сняли блокировку

Оценка 5

Обратился на Банки.ру, так как ни на горячей линии, ни в офисе мне не смогли разблокировать карты. Представитель Сбербанка быстро обработала документы подтверждающие законность... Читать полностью

13.10.2025

Разблокировка выпуска карт

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое за оперативность и решение моего вопроса по блокировкам перевыпуска дебетовых карт. В офисе и колл центре к сожалению не смогли мне помочь, но здесь... Читать полностью

12.10.2025

Удобство дистанционной связи

Оценка 5

27.08. 2025 обратилась на горячую линию. Проконсультировал молодой человек. Вопрос был о задержке в зачислении переведенных денежных средств. Был дан ответ, что на баланс деньги... Читать полностью

08.10.2025

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025

Сотрудник Полина ответила на все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте, 4 октября 2025 года в 17.08 позвонила в Сбербанк по горячей линии. Задала вопросы сотруднику Полине. После обновления приложения, не могу разобраться самостоятельно... Читать полностью

04.10.2025

Смена тарифа карты

Оценка 5

Здравствуйте, 4.10.2025 в 13.10 мной был совершен звонок в Сбербанк по 900 (с временем ожидания и решением вопроса составил непродолжительное время). Оператор представилась Мира... Читать полностью

04.10.2025

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025