Незаконное списание денежных средств www.theoldpostofficeca internet GBR. Абсолютное бездействие банка

30.10.2020 15:06
9559
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Обожаю сбербанк", особенно их "отличное" и "заботливое" отношение к клиентам. Сегодня в 11:49 с моей карты были списаны деньги, без каких-либо подвтерждений. Кстати подтверждение получил только в 14:20 примерно. Была выполнена операция по списанию 7 GBR (769,76 руб) WWW.THEOLDPOSTOFFICECA INTERNET GBR Что этО?????? Дочерка Сбера? или как еще это объяснить? Чат в приложение сбербанк онлайн не работает, там сидит теперь только бот, операторов убрали. Решить проблему невозможно. Звоню на 900, конечно же, ожиданию некоторое время, затем оператором меня передает другому оператору, опять ожидаю. И вот наконец-то живой голос мне говорит, что единственное, что он может сделать - заблокировать карту. Смеюсь в голос. Вы издеваетесь???? Статус у операции "обрабатывается банком", по данному юр.лицу куча информации в интернете, что списывает деньги с карт сбербанка и вы даже над этим не работаете? просто позволяете списывать у своих "любимых" клиентов? А дальше просто блокировать их карты?????? Моей картой никто кроме меня не пользуется, к моему телефон ни у кого кроме меня доступа нет. Ни на каких сомнительных сервисах я ничего не оплачиваю.  и Вы решили просто так списать у меня пусть небольшую сумму, но списали, как говорится с каждого по копеечке??? ну смешно. Поддержка меня чуть ли не посылает, крутые операторы, решить ничего не могут. всё в полицию всё в полицию. А вы то зачем мне? Ваш банк взломали, вы предоставили данные. И я теперь должен за ваши дыры отвечать? своими деньгами???? Далее цитирую слова из другого отзыва, где произошла похожая ситуация: [b]СБЕРБАНК может списать любую сумму денег без какого либо [u]подтверждения[/u] с его стороны[/b]....БЕЗ СОГЛАСИЯ!БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ! Служба безопасности не собирается работать, сберу не интересно кто списывает деньги у его клиентов, где дыра в их безопасности т.д "Спасение утопающих-дело рук самих утопающих" вот видимо девиз сбербанка. Кстати да, разве сотрудник не должен был сообщить что согласно закону я должен [b]в течении суток[/b] написать официальное письменное заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией???? А не только в полицию посылать? Это позор. Сбербанк свои косяки сбагривает на своих клиентов. спасибо, мой "любимый" банк. теперь посмотрим на ваши действия. докажите, как вы "заботитесь" о клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-14T23:34:25+03:00
Благодарим за отзыв. UPD Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете проставить отметку «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T09:24:40+03:00
Здравствуйте! Деньги вернулись на вашу карту 20.11.2020. Вы можете ими пользоваться. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
str1k3
2021-01-21T14:15:02+03:00
Спасибо, деньги вернули 31 декабря 426.69 руб (ответ на сообщение от 10.12.2020 10:20 )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 125
отзыва
15 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

17 сентября я пришел в отделение банка по поводу перевыпуска карты,в отделении мне все понравилось,быстро приняли меня,сотрудник банка который принимал меня оказалась милая девушка... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

Помогли перевыпустить карту.  Я сама заблокировала свою Сбербанк карту, вышла из приложения, карта после этого была утеряна. Я думала не вернусь больше именно к сберу, потому что... Читать полностью

06.11.2025