Незаконное списание денежных средств www.theoldpostofficeca internet GBR. Абсолютное бездействие банка

30.10.2020 15:06
9451
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Обожаю сбербанк", особенно их "отличное" и "заботливое" отношение к клиентам. Сегодня в 11:49 с моей карты были списаны деньги, без каких-либо подвтерждений. Кстати подтверждение получил только в 14:20 примерно. Была выполнена операция по списанию 7 GBR (769,76 руб) WWW.THEOLDPOSTOFFICECA INTERNET GBR Что этО?????? Дочерка Сбера? или как еще это объяснить? Чат в приложение сбербанк онлайн не работает, там сидит теперь только бот, операторов убрали. Решить проблему невозможно. Звоню на 900, конечно же, ожиданию некоторое время, затем оператором меня передает другому оператору, опять ожидаю. И вот наконец-то живой голос мне говорит, что единственное, что он может сделать - заблокировать карту. Смеюсь в голос. Вы издеваетесь???? Статус у операции "обрабатывается банком", по данному юр.лицу куча информации в интернете, что списывает деньги с карт сбербанка и вы даже над этим не работаете? просто позволяете списывать у своих "любимых" клиентов? А дальше просто блокировать их карты?????? Моей картой никто кроме меня не пользуется, к моему телефон ни у кого кроме меня доступа нет. Ни на каких сомнительных сервисах я ничего не оплачиваю.  и Вы решили просто так списать у меня пусть небольшую сумму, но списали, как говорится с каждого по копеечке??? ну смешно. Поддержка меня чуть ли не посылает, крутые операторы, решить ничего не могут. всё в полицию всё в полицию. А вы то зачем мне? Ваш банк взломали, вы предоставили данные. И я теперь должен за ваши дыры отвечать? своими деньгами???? Далее цитирую слова из другого отзыва, где произошла похожая ситуация: [b]СБЕРБАНК может списать любую сумму денег без какого либо [u]подтверждения[/u] с его стороны[/b]....БЕЗ СОГЛАСИЯ!БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ! Служба безопасности не собирается работать, сберу не интересно кто списывает деньги у его клиентов, где дыра в их безопасности т.д "Спасение утопающих-дело рук самих утопающих" вот видимо девиз сбербанка. Кстати да, разве сотрудник не должен был сообщить что согласно закону я должен [b]в течении суток[/b] написать официальное письменное заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией???? А не только в полицию посылать? Это позор. Сбербанк свои косяки сбагривает на своих клиентов. спасибо, мой "любимый" банк. теперь посмотрим на ваши действия. докажите, как вы "заботитесь" о клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-14T23:34:25+03:00
Благодарим за отзыв. UPD Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете проставить отметку «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T09:24:40+03:00
Здравствуйте! Деньги вернулись на вашу карту 20.11.2020. Вы можете ими пользоваться. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
str1k3
2021-01-21T14:15:02+03:00
Спасибо, деньги вернули 31 декабря 426.69 руб (ответ на сообщение от 10.12.2020 10:20 )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025