Будьте внимательны, банк вводит в заблуждение для получения выгоды

25.02.2021 06:31
4132
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я открыл в банке долларовую дебетовую карту, заплатил за 1й год обслуживания в соответствии с тарифом 25$ (не самый низкий тариф на рынке). В один прекрасный день, мне нужно было снять наличные с карты. Я написал в чат поддержки узнать, где я могу снять доллары. Мне сказали, что банкоматов с наличными USD в моём городе нет, а снять можно, только в отделении.  (У крупнейшего банка страны нет ни одного банкомата с валютой на городе миллионике). [url=/away/?url=https%3A//sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5855.png]https://sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5855.png[/url] В приложении банка в меню карты, есть пункт настройки, где есть раздел - Тарифы и лимиты по карте. Вот так этот пункт выглядел у меня: [url=/away/?url=https%3A//sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5852.png]https://sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5852.png[/url] Т.к. в чате мне рекомендовали идти в офис банка, я открыл и посмотрел эти тарифы. Есть прям строка: суточный лимит на снятие наличных в ОФИСАХ СБЕРБАНКА. И есть еще вот такая строка: [url=/away/?url=https%3A//sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5854.jpg]https://sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5854.jpg[/url] Я благополучно пошел в офис банка, где снял необходимую мне сумму денег. При этом, с полной уверенностью, что никаких комиссий банк с меня не возьмёт,  ведь я прочитал все условия.  И естественно, с меня удержали комиссию!!!!! [url=/away/?url=https%3A//sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5853.png]https://sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5853.png[/url] Я прям очень огорчился, если честно! Человеку неприятно, когда ему говорят и обещают одно, а делают другое. Так получилось и в этой ситуации. Банк заставил почувствовать себя лопухом! Банк, привет! А вот, что написали мне в поддержке.  [url=/away/?url=https%3A//sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5857.png]https://sergeysavenko.ru/wp-content/uploads/2021/02/IMG_5857.png[/url] Итак, банкоматов физически нет. Снять USD можно только в кассе. В приложении у банка расписаны красивые цифры. А по факту, банк всё разворачивает в свою пользу. Отправляет клиента снимать наличные в кассу, а там уже изощряется с конвертацией валюты в рубли, лепит в одну кучу лимиты по долларовой карте, с лимитами выдачи в рублях и ещё кучу всего, только ради того, чтобы сделать свои операции максимально непрозрачными для клиента и заработать не нём любой ценой. Поэтому будьте максимально бдительны со сбербанком! Даже если Вам кажется, что вы ознакомились со всеми условиями, вам это только кажется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T15:13:21+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-25T07:47:57+03:00
Здравствуйте! В скриншоте, который вы приложили, указана корректная информация. Если суточный лимит не превышен, то комиссии нет, в противном случае - 0,5% на сумму превышения. Эта же информация есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/classic_card_nd?tab=rates Нарушений со стороны банка нет, комиссия списана корректно. Сожалею, что эта ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,65
средняя оценка
30.81%
решено проблем
1 765
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Самый надежный Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сбербанк.  Этот банк зарекомендовал себя уже очень давно в положительном ключе.  Приложение отличное работает без проблем. Технические специалисты, консультаны... Читать полностью

26.01.2026