Недостоверная информация в буклетах

06.10.2021 00:27
6193
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В бухгалтерию пришел буклет по специальным условиям зарплатных клиентов, конкретно моего предприятия.  В буклете предложения по разным услугам банка, сервисам и т.д. На одной из страниц предложения по кредитам, ставка по которым обозначена как 8,9% годовых. На этой же странице расположен QR-код который переносит нас на страницу с более подробными условиями данного кредита. Увы, на этой странице ни при каких условиях минимальная ставка указанная в буклете не отражается, но зато четко фигурирует ставка 9,9%. Соответственно информация представленная в буклете и условия предоставления услуг для зарплатных сотрудников не соответствуют действительности. Не является ли это нарушением действующего законодательства?.  По возможности, прошу сотрудников банка,  показать где на странице по данному QR-коду указаны полные условия, при которых информация (ставка по кредиту) в буклете и размещенная на сайте будет совпадать Ссылка на буклет: https://disk.yandex.ru/i/k1Mf9AYP-MKv1w *Первую страницу удалил, так как кроме наименования работодателя там ничего нет. Ссылка на скринов подробных условий кредитования: https://disk.yandex.ru/i/NB5iDiCLCOn7YQ https://disk.yandex.ru/i/Ptei9YX4w0NM4w
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T09:20:55+03:00
21.11.2021 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-06T07:48:22+03:00
Здравствуйте! Я уточню и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
31.25%
решено проблем
17 422
отзывов
16 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отделение Сбербанка

Оценка 5

Очень хороший офис банка. В помещении чисто и опрятно. Сотрудники вежливые, стараются помочь и подробно отвечают на все вопросы, заданные клиентом. Пришел в офис — почти сразу... Читать полностью

06.01.2026

Решение проблемы с годовой комиссией

Оценка 5

26.12.2025 была списана комиссия годовая за обслуживание дебитовой карты период с 26.12.2025 по 25.12.2026 в размере 3000р. в этот же день я была в офисе банка закрыла счёт карты... Читать полностью

04.01.2026

Блокировка после прохождения биометрии

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня проходила процедуру сдачу биометрии, выбрала как надежный банк и отделение недалеко от меня . Ранее испрльзовала уже продукты банка и часто делаю переводы... Читать полностью

02.01.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Отличный банк поддержка работает на 5 с плюсом есть сберспасибо, сбермобайл и сберпрайм.Всех работников сбера поздравляю с Новым годом. Пример работы поддержки. Юрий Ирина Н... Читать полностью

31.12.2025

Благодарю сотрудника Елизавету

Оценка 5

30 декабря 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за выписками по счетам. Меня обслуживала В. Елизавета А-вна, которая с... Читать полностью

31.12.2025

Хочу похвалить сотрудников банка

Оценка 5

 Я обратился в чат мобильного приложения Сбербанк с вопросом о закрытии карты и возврате денег. Я была приятно удивлен оперативностью службы поддержки – сотрудники моментально... Читать полностью

21.12.2025

Лимит по кредитке и подписки

Оценка 5

Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без... Читать полностью

20.12.2025