Недостоверная информация в буклетах

06.10.2021 00:27
6182
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В бухгалтерию пришел буклет по специальным условиям зарплатных клиентов, конкретно моего предприятия.  В буклете предложения по разным услугам банка, сервисам и т.д. На одной из страниц предложения по кредитам, ставка по которым обозначена как 8,9% годовых. На этой же странице расположен QR-код который переносит нас на страницу с более подробными условиями данного кредита. Увы, на этой странице ни при каких условиях минимальная ставка указанная в буклете не отражается, но зато четко фигурирует ставка 9,9%. Соответственно информация представленная в буклете и условия предоставления услуг для зарплатных сотрудников не соответствуют действительности. Не является ли это нарушением действующего законодательства?.  По возможности, прошу сотрудников банка,  показать где на странице по данному QR-коду указаны полные условия, при которых информация (ставка по кредиту) в буклете и размещенная на сайте будет совпадать Ссылка на буклет: https://disk.yandex.ru/i/k1Mf9AYP-MKv1w *Первую страницу удалил, так как кроме наименования работодателя там ничего нет. Ссылка на скринов подробных условий кредитования: https://disk.yandex.ru/i/NB5iDiCLCOn7YQ https://disk.yandex.ru/i/Ptei9YX4w0NM4w
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T09:20:55+03:00
21.11.2021 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-06T07:48:22+03:00
Здравствуйте! Я уточню и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 935
отзыва
12 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025