Невозможно дозвонится до менеджеров Домклик. Полный игнор всех участников сделки, сделка на грани срыва

18.09.2023 22:33
917
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь созаемщиком по предварительно одобренной ипотечной заявке у мужа. Давно являемся клиентами, зарплатные проекты, положительная история . И вот, документы загружены 11 сентября, но до сих пор нет ответа от менеджера, документы не проверены. Прошло уже больше недели. Звонит муж, я, риэлтор, продавцы, оставляем заявки, пишем в чате - полный игнор. Причем с других номеров, по новым заявкам трубки сразу берут, но действующую заявку не видят. Отправляют опять на 900, в чат и т.д. Срок одобрения заявки подходит к концу. Связаться невозможно. Почему у такого банка такой бардак? Да, много заявок, но не неделями же игнорить? Примите меры, пожалуйста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-30T20:35:23+03:00
Оценка зачтена на основании комментария автора от 21.09.2023.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-19T19:19:58+03:00
Здравствуйте! Уже связались с вами, все вопросы решили. Буду благодарна, если в комментарии оцените мою работу по пятибалльной шкале 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024