Списались деньги в счет погашения кредита не в срок погашения

08.11.2023 07:35
590
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31.10.2023 года с моей карты списались средства в счет погашения платежа по ипотеки 52229.52 эта сумма ежемесячного платежа. 01.11.2023 с моей карты вновь списались денежные средства в счет погашения кредита(ипотеки, у меня других действующих кредитов в сбербанке нет) 17154.90 и 0.51. Я неоднократно обращался на горячую линию 5-7.11.2023, операторы признали что средства списаны по ошибке и сообщили что средства придут, сначала говорили 5.11.2023 до конца дня, потом 7.11.2023 до конца дня. Деньги так и не пришли. 08.11.2023 составил письменное обращение через мобильное приложение банка. Ответили что срок рассмотрения до 17.11.2023. Вопрос никак не решается, одни 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T13:58:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-11T08:15:59+03:00
Здравствуйте! Деньги на карту вернули. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. Извините, пожалуйста, за ситуацию🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-261010683569
2023-12-05T11:22:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,49
средняя оценка
35%
решено проблем
10 651
отзыв
10 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Быстрое и удобное оформление ипотеки в Домклик

Оценка 5

Выбрали квартиру, подали заявку на сайте Домклик, в этот же день пришло одобрение ипотеки. Сразу связались в застройщиком, добавили его в сделку. Все очень удобно, никуда ездить не... Читать полностью

07.06.2024

Ипотека Сбербанк. Благодарю менеджера

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ипотечного отдела города Чехов - М-ой Алёне И.! Сделка прошла очень быстро, все мои вопросы были услышаны. Менеджер отнёсся с пониманием и... Читать полностью

06.06.2024

Хороший отзыв о сотруднике

Оценка 5

Огромное спасибо и благодарность сотруднику Сбербанка в г. Буденновск мкр.8, Бетиной Виктории (8 окно). Всегда обращаюсь по любым вопросам только к ней, оформляла у нее ипотеку и... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю Наталью

Оценка 5

Большое спасибо Наталье Д-ой, менеджеру Домклик за оформление ипотеки. Сделка была сложной, с выделением долей детям и участием опеки, но Наталья проконсультировала и по вопросам... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность М-ко Людмиле! Были записаны на сделку в 12.10, подошли к назначенному времени, перед нами были люди, позже подошла еще семья, я была очень... Читать полностью

20.05.2024

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Я купил на мегамаркет телевизор , покупал не для себя, а родителям, было выгоднее предложение, я оплатил своей кредитной картой, немного позже родители перевели мне деньги за... Читать полностью

13.05.2024

Благодарность Викторие

Оценка 5

Доброе утро всем! Хотела бы отметить профессионализм и чёткую работу старшего менеджера по ипотеке Б-ой Виктории А-ны, с которой у нас была назначена сделка 22.04.2024 в 17:10 в... Читать полностью

25.04.2024