СберПрайм: обман

В конце 2024 мне попалась на глаза замануха с подключением подписки СберПрайм за 1 рубль в первые 2 месяца. Подключил эту подписку. Заранее ознакомился с тем, что после завершения 2 месяцев стоимость оплаты подписки составит 199 рублей и обратил особое внимание на то, что по умолчанию была включена опция «Сначала списывать бонусы». Если бы не эта опция, я бы 100% отказался от этой подписки по истечении этих 2 месяцев. И вот настал тот день, когда истекли 2 месяца. Предполагая заранее подставу от Сбера, решил проверить, рубли списались за подписку или бонусы. Проверил – рубли.

Написал в чате, чтобы вернули 199 рублей. Мне сообщили, что для этого нужно отключить подписку. Я ответил, что принципиально этого делать не буду и что жду 199 рублей. Предложили оформить обращение на этот счет. Оформили – через несколько минут на него пришел такой ответ:

Мы рассмотрели ваше обращение №250127-7000-497308 от 27.01.2025. Вернуть вам деньги 199р мы можем только отключив подписку. Чтобы оплачивать подписку бонусами спасибо, нужно подключить новую подписку на сайте банка, введя данные карты для оплаты вручную. С наилучшими пожеланиями, команда СберБанка.

Уважаемый Сбер, так не пойдет! Было указано «Сначала списывать бонусы»? Было. Поэтому возвращайте мне 199 рублей. И меня не волнует, какие при этом манипуляции вы будете при этом производить – хоть по СБП. Подписку для возврата 199 рублей я отключать не буду не при каких обстоятельствах. Это моя принципиальная позиция. Я ещё следующего месяца дождусь с нетерпением и попробуйте ещё раз списать с меня 199 рублей.

И «ошибку» эту свою, которая, я уверен, что не ошибка, а замысел ваших хитромаркетологов, обманувших неизвестно сколько народа этим самым, исправляйте – я не отстану. Жду деньги, который Сбер у меня забрал.