Сотрудники линии
Хочу поделиться мнением о сотруднике линии Сбербанка. 27.08.2025 я обратилась на линию по вопросу моей кредитной карты и задолжности по ней, меня оперативно перевери на сотрудника Светлану (дай бог ей здоровья). И этот "замечательный" сотрудник вместо того чтобы спокойно ответить на мои вопросы и прояснить непонятные для меня моменты начала чуть ли не квасом на меня орать, обвинять во всех грехах как будто я ей дом подожгла. Ответы на половину своих вопросов я с горем пополам после 10 переспрашиваний я получила, но и много нового о себе услышала тоже. 3 меня сложилось крайне неприятное мнение о сотруднике и дикое желание завершить все дела и больше не связываться с банком в целом. Я тоже сотрудник горячей линии и прекрасно понимаю как все работает. Ехидство, обвинения и ор - это то, что неприемлемо при общении с любыми клиентами, какими бы неодыкватными они нам не казались. Тем более я всегда очень вежливо и культурно общаюсь и не заслуживаю сталкиваться с открытой агрессией, тем более от сотрудников такого крупного банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Клиентоориентированный подход банка
.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...
Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты
Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было...
Лояльность к добросовестным клиентам
Являюсь многолетним клиентом Сбербанка и всегда строго соблюдала условия кредитования: все суммы вносила досрочно, закрывая задолженности в ноль. Однако из-за досадной...
Спасибо огромное Марии Александровой
Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток...
Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!
В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец...
Отмена операции
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...