Никогда не связывайтесь со Сбером, если хотите сохранить себе нервные клетки. Ваши вопросы никто не будет решать

ЗА ТАКИЕ ДЕЯНИЯ И ОБМАН КЛИЕНТОВ НАСТУПАЕТ УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, уважаемый Сбербанк!

Если не хотите остаться с 1 нервной клеткой, никогда не связывайтесь с этим банком. Мало того, что там работают абсолютно непрофессиональные хамы (сотрудник Мария, представилась под номером 2****8, отказалась решать мой вопрос, начала в ответ хамить и требовать оплаты, которая уже произведена, абсолютно даже не пытаясь вникнуть в суть вопроса и те материалы, которые я прислала в чат банка) . А на горячей линии девушка перевела на на работающего сотрудника в выходной день и я провисела на трубке, слушая ваши песня полчаса . А на втором звонке старший сотрудник «зажевал связь» и бросил трубку . НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ . ВОТ ТАКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЭТОМ БАНКЕ ! Это далеко не первый случай ! 

Поверьте , вашу проблему никто не хочет и не будет решать . 

У меня два образовательных кредита. Одинаковых по сумме. Сумма небольшая, но сбер любит скрытые платежи, где можно ломануть с клиента, каждую копейку вытрясти при возможности, а те кто большие суммы берет, я вам не завидую, сколько вы им переплатите при удобном случае, боюсь представить!)

Так вот, плачу небольшие ежемесячные платежи N сумму, ОДИНАКОВЫЕ соответственно. В этом месяце решила пораньше оплатить, всего лишь НА 5 ДНЕЙ РАНЬШЕ, чтобы не забыть, тк дел много, вспомнила — сразу оплатила. При оплате было два варианта — оплатить полностью и уменьшить сумму. Отметила второе. Мне тут же отправили смс — досрочное погашение выполнено в этом месяце, но, внимание, к оплате 30.01 Еще плюс сумма (половина суммы, которую я плачу, на одном кредите, и 1/3 на другом кредите, что очень странно, тк суммы кредитов одинаковые, все всегда одинаково плачу и мне тут же добавили половину суммы заплатить еще. Ну какая-то ошибка, подумала я. И решила написать в чат банка. Ни один из сотрудников так и не решил мой вопрос. Мне сказали так: это начисленные проценты. В этот же день мне начислили половину суммы ежемесячной процентов за 5 дней? И у меня кредит 3%! 

А потом мне сумму на одном из кредитов изменили , просто так . Поэтому я вынуждена обращаться в соотвествующие органы. И отправить жалобу в Цб. ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ, это УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В НАШЕЙ СТРАНЕ, впихивая непонятной природы платежи, когда ежемесячный платеж внесен раньше на 5 дней ! приплюсовывая платежи после ежемесячного платежа!   Ваша сотрудница Мария мне еще пригрозила, совести хватило (!), «Вы погасите задолженность!» ЧТО ПРОСТИТЕ? Я заранее все оплатила . НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ! А я больше терпеть с вашей стороны такого хамства не намерена! Я все исправно каждый месяц платила! Бессовестные!