Список вопросов
Ответ дан

Снижение кредитного лимита по инициативе банка

08.04.2026 16:36
1175
ВТБ
Автор
user-385515121196
г Владимир

ВТБ снизил лимит по кредитной карте до 10 000 с 400 000 без предупреждения. Объяснений естественно никаких, только про регулярные пересмотры кредитных лимитов и снижения долговой нагрузки клиента. При этом тут же предлагается одобренный кредит на 2 601 000. У меня никогда никаких просрочек по оплатам, много лет зарплата приходит на карту банка, то есть доход виден, потребительский кредит без просрочек. Запрос на увеличение кредитного лимита отклоняется. 13 лет пользуюсь кредитными картами различных банков с таким впервые сталкиваюсь. 

Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что изменение кредитного лимита расстроило вас.

Кредитные лимиты по картам подлежат регулярному пересмотру, в том числе в сторону как повышения, так и понижения. При формировании размера лимита учитывается множество факторов: от активности использования карты до уровня текущей кредитной нагрузки клиента. Такой подход соответствует установленным стандартам. Причины принятого решения мы не сообщаем.

Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 (800) 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью

Блокировка учетной записи и карты.
ВТБ

Как в такой ситуации, когда вы блокируете карты ВТБ из-за подключения Pay сервиса, выживать ребятам которые сейчас... Читать полностью

Отказали выдавать справку для госслужащих
ВТБ

Здравствуйте! В офисе банка ВТБ специалист отказал выдать справку для госслужащих, сказал временно не делают таких... Читать полностью

Обман с кэшбэк. Введение в заблуждение. Никому не советую быть клиентом данного банка
ВТБ

Ни в коем случае не советую открывать счёт и карту в этом банке. Абсолютный обман, абсолютная некомпетенция сотрудн... Читать полностью

Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью

09.10.2026 О банке
Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка уже более 10 лет, оплачиваю 2 ипотеки и являюсь держателем кредитной Карты Возмож... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Да, у меня этот ответ есть. Но этот вАШ ответ, не отвчеает на мои вопросы. Причины, почему мне не отдали мои деньги... Читать полностью

Списание с карты без подтверждения
ВТБ

Здравствуйте! Произошло списание с карты в счет какой-то игры. В 20:23 пришло сообщение с код-паролем для подтвержд... Читать полностью

Заёмщик умер наследник не может получить информацию по кредитным обязательствам и выплате страховки
ВТБ

Центральный офис рекомндует предоставить оригиналы свидетельства о праве вступления в наследство и удостоверения ли... Читать полностью

Алименты с военной пенсии
ВТБ

Добрый день, до сих пор не пришли алименты с военной пенсии(обычно приходили 4-6 числа)  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью

09.10.2026 О банке
Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Оформила 7 октября всем известную кредитную карту возможностей. Цифровую, в приложении ВТБ. В приложении в тарифах... Читать полностью

09.10.2026 О банке
ВТБ продал квартиру
ВТБ

Что-то не спешите возвращаться. А все дела отложены.  Читать полностью

08.10.2026 О банке
На каком основании ВТБ ограничивает доступ к моим деньгам и отказывает в закрытии счета?
ВТБ

Больше всего в данной ситуации меня удивляет не сам факт проверки, а полное отсутствие определенности.Банк запросил... Читать полностью

07.10.2026 О банке
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Банк ВТБ в очередной раз продемонстрировал полное нежелание признавать факт недобросовестных практик (мисселинга) в... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Блокировка карты и счёта без предоставления оснований
ВТБ

Банк не прислал никакого Четкого и конкретного ответа о причинах блокировки счета так и не предоставлено. На мои в... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Навязывание услуг
ВТБ

Сын пошёл на почту получить письмо, вернулся с картой ВТБ Банка. Якобы без неё нельзя создать электронную подпись,... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Блокировка карты и счёта без предоставления оснований
ВТБ

Банк заблокировал мою карту и ограничил доступ к счёту и моим денежным средствам, при этом конкретных законных осно... Читать полностью

07.10.2026 О банке
На каком основании ВТБ ограничивает доступ к моим деньгам и отказывает в закрытии счета?
ВТБ

Банк заблокировал мою карту и ограничил доступ к счёту и принадлежащим мне денежным средствам. При этом никаких док... Читать полностью

07.10.2026 О банке
После установки приложения, входа и открытия цифровой карты заблокировали вход в приложение. Офиса в нашем населённом пункте нет!
ВТБ

 Ужасный банк! Единственный в своём роде! Кто Вас придумал? Я скажу! Мафиозная бандитская структура! Вы ограничивае... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Ответ банка на обращение
Альфа-Банк

Составил уже 2 обращение в банк. Ответ банка: При закрытии Альфа-счета в последний календарный день месяца или до... Читать полностью

Отправил по почте бумагу о закрытия счета, но никакого ответа нету , что делать дальше ?
Вайлдберриз Банк

В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью

Досрочное полное закрытие кредита Почта банка умершего
ВТБ

Данные отправили Читать полностью

Как расторгнуть навязанную страховку вклада?
ПСБ

Мной был заключен договор вклада, при открытии которого мне навязали страхование вклада в котором я не нуждалась и... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Заблокировали по 115
ОТП Банк

Заблокировали по 115фз , деньги не могу вывести уже пару месяцев , можно разобраться  Читать полностью

09.10.2026 Другое
Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью

Проверка актуальности контактных данных
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу проверить актуальность номера телефона который, по имеющейся информации, указан в Совкомбанке ка... Читать полностью

Проверка актуальности контактных данных клиента
Т-Банк

 Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк,
Т-Банк

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью

09.10.2026 Другое
Неактуальный номер телефона клиента — просьба о проверке
Совкомбанк

Прошу предоставить письменный ответ по результатом проверки  Читать полностью