Список вопросов
Ответ дан

Нет доступа в ЛК .

25.08.2026 14:59
41
ДОМ.РФ Банк
Автор
user-378518551726
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. Заметили толькосейчас, с компа нет доступа на сайт банка, соответственно в ЛК. Исппробовали: Хром, МС.Эдж, Опера, Файерфокс, Яндекс. Сертификаты установлены. На прошлой неделе все работало. Сейчас могу зайти только с телефона через моб.приложение. С.поддержку утверждает, что сбоев нет. НО! на сайт войти невозможно!

Здравствуйте!

Для того чтобы мы смогли детально рассмотреть ваш вопрос, просьба направить подробную информацию о ваших персональных данных на электронную почту Банка otzyv@domrf.ru, указав в теме письма ссылку на вашу публикацию "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1103240/".

Необходимые данные включают:

- полное ФИО (фамилия, имя, отчество);

- дата рождения;

- телефонный номер;

- снимки экрана;

- ответ технической поддержки Госуслуг.

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ДОМ.РФ Банк
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк в течение месяца не дает никакой информации по моему заявлению о закрытии эскроу-счета
ДОМ.РФ Банк

Вот и опять прошло 2 рабочие недели, а ответа от вашего банка нет... Ужасное отношение к своим клиентам, просто не... Читать полностью

Не активируется дебетовая карта
ДОМ.РФ Банк

26 сентября получил дебетовую карту у курьера и уже 2 недели не могу её активировать. Писал на почту поддержки банк... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Обман в чате поддержки и качество премиального обслуживания
ДОМ.РФ Банк

К сожалению, я рекомендовал ваш банк и мне рассказали про качество обслуживания так, что мне пришлось краснеть за м... Читать полностью

Предоставить номер для отслеживания направления исполнительного листа после отзыва.
ДОМ.РФ Банк

Добрый день! Просьба предоставить номер для отслеживания направления исполнительного листа после отзыва. Исп. лист... Читать полностью

Заблокировали по фз115 за доход самозанятого.
ДОМ.РФ Банк

Являюсь клиентом банка "ДОМ РФ" всего месяц. С 28.09.2026 по 29.09.2026 получал переводы за проделанную мной работу... Читать полностью

Обслуживание клиентов в банке
ДОМ.РФ Банк

Необоснованно начислили 199 рублей,при этом не понятно кто с тобой общается в чате,ни должности ни фамилии ни отчес... Читать полностью

Банк где измываются над людьми
ДОМ.РФ Банк

Имели несчастье рефинансировать ипотеку в данном банке. И все было в целом терпимо до того момента, как потребовалс... Читать полностью

Отсутствие информации от банка о судьбе переданного на исполнение исполнительного листа
ДОМ.РФ Банк

Можете подсказать исполнительный лист направлен простым письмом или заказным. И если заказным то сохранился ли номе... Читать полностью

Счёт эскроу ожидает регистрации ДДУ
ДОМ.РФ Банк

Здравствуйте! В приложении счёт эскроу уже долгое время ожидает регистрации ДДУ , хотя регистрация в росреестре про... Читать полностью

Как отправить страховку в банк
ДОМ.РФ Банк

здравствуйте. Подскажите как мне отправить сьоахование ипотеки в банк.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман в чате поддержки и качество премиального обслуживания
ДОМ.РФ Банк

К сожалению, я рекомендовал ваш банк и мне рассказали про качество обслуживания так, что мне пришлось краснеть за м... Читать полностью

Обслуживание клиентов в банке
ДОМ.РФ Банк

Необоснованно начислили 199 рублей,при этом не понятно кто с тобой общается в чате,ни должности ни фамилии ни отчес... Читать полностью

Отсутствие информации от банка о судьбе переданного на исполнение исполнительного листа
ДОМ.РФ Банк

Можете подсказать исполнительный лист направлен простым письмом или заказным. И если заказным то сохранился ли номе... Читать полностью

Не снимают арест вовремя, вообще не снимают
ДОМ.РФ Банк

ну да, рассказываете сказки, я же не один такой, вон весь интернет такими отзывами забит, сегодня еще сняли огранич... Читать полностью

Не снимают арест вовремя, вообще не снимают
ДОМ.РФ Банк

Банку абсолютно плевать на постановления, которые направляет пристав, списывали средства 2 месяца, после постановле... Читать полностью

Отсутствие информации от банка о судьбе переданного на исполнение исполнительного листа
ДОМ.РФ Банк

24.07.2026 моим представителем по доверенности было подано заявление на возврат исполнительного листа ФС 044003711... Читать полностью

Безобразное обслуживание
ДОМ.РФ Банк

Счета арестовывают и списывают деньги по прекращенным исполнительным производствам по отсутствуют долгам. Данный во... Читать полностью

Здравствуйте, Марченко
ДОМ.РФ Банк

Здравствуйте банк заблокировал дистанционное закрытие счета (выдает ошибку), полностью игнорирует обращения на почт... Читать полностью

Несоответствие условиям it-ипотеки
ДОМ.РФ Банк

Банк рассмотрел обращение и снова лишь указал на то, что текущее место работы не соответствует правилам банка. При... Читать полностью

Несоответствие условиям it-ипотеки
ДОМ.РФ Банк

Добрый день! На момент получения ипотеки год назад я был трудоустроен в (Московская организация, не имеющая структ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
На меня без моего ведома и согласия были открыты карта и счет в сторонней кредитной организации. Мои персональные данные были переданы сторонней организации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, это какой-то цирк. Я получил сегодня от MTC.Dengi сообщение: "Ваше ообращение №99805217 рассмотрено. Ответ... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Сходил в Сбербанк установил на айфон приложение сбер теперь появляется сообщение что на Айклауд который давали в сб... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Не смогли предоставить выписку и остаток по закрытому счету
ВТБ

Банк не плохой но при запросе выписки и остатка по закрытому счету (для субсидии) банк вообще не нашёл счета которы... Читать полностью

Служба поддержки не решает вопросы
ОТП Банк

Служба поддержки это просто космос! Врут, отвечают размыто, на конкретные вопросы не отвечают, проблему не решают.... Читать полностью

Нет денежного перевода по Каско

По обращению 133848440 было принято решение о выплате за восстановительный ремонт по Каско. Денежные средства напис... Читать полностью

Как получить разъяснения по поводу ограничения расходных операций
Ozon Банк

Здравствуйте, 06.10 после поступления двух входящих переводов, расходные операции по моему счету были ограничены, я... Читать полностью

Пришла блокировка по 115-фз. Закрытие счёта.
Яндекс Банк

Никаких подозрительных переводов не делала, никаких подозрительных денег не получала. Я мать пятерых детей, мне час... Читать полностью

Ограничение по 115-ФЗ
ОТП Банк

Сегодня, 09.10.2026 мне пришло оповещение о том, что у меня ограничены действия по 115-ФЗ, за какую именно операцию... Читать полностью

Банк меня подставил,
Сбербанк

Рестуктуризация = испорченная кредитная история. Потому что банк в начале декрета изменил условия.Я и говорю подста... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Не снимают блокировку
Альфа-Банк

Жалоба на Альфа-Банк: отказ в доступе к собственным денежным средствамМои данные уже удалены из базы данных в рамка... Читать полностью

09.10.2026 О банке