37
Добрый день! Я направила свои персональные данные вам на почту spravka@otpbank.ru (тикет id-26103764).В ответ на это мне пришла абсолютно незаконная отписка от банка (скриншот прилагаю). Банк заявляет, что удержит мои деньги до 05.11.2026 г. (на 47 дней), ссылаясь на правила платежных систем, хотя речь идет о НАКОПИТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ, а не о карте. Более того, банк противоречит сам себе, требуя личного визита в офис, хотя претензия с копиями паспорта уже зарегистрирована дистанционно в чате приложения под номером 19090416-Ф/26.
Нарушение Гражданского кодекса: Никакие «внутренние регламенты на 47 дней» и правила платежных систем не могут стоять выше федерального закона. Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать или перевести деньги не позднее 7 дней после получения заявления клиента. Срок истекает 26 сентября.
Напоминаю, что согласно ст. 859 ГК РФ у банка есть ровно 7 дней на вывод средств (до 26 сентября). Прошу вас вмешаться в этот абсурд, остановить незаконное удержание моих 55 126,81 руб. и содействовать отправке перевода по указанным реквизитам ОЗОН Банка в законный срок. Данный скриншот также отправлен в дополнение к моей жалобе в Центральный Банк РФ.
https://allwebs.ru/image/9128.uyqStQ
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 19090416-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Мы рассмотрели обращение по вашему запросу, готовы предоставить всю необходимую информацию.
25.08.2024 вами был открыт договор № *5398 накопительного счета № *6025.
Счет № *6025 был заблокирован в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ.
Остаток собственных средств со счета № *6025 переведен 21.09.2026 согласно указанным вами реквизитам, счет № *6025 закрыт.
На ваше имя была выпущена карта № *8690 (дата активации — 25.08.2024, договор №*9585, номер счета № *4971).
19.09.2026 от вас принято заявление на закрытие счета *4971. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта x T2 с подпиской MiXXОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Я понял что закрытие 47 дней. А почему средства ранее нельзя перевести, а после закрыть счет? Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла можно сказать ужасная и не справедливая история с ОТП БАНКОМ в которой я ищу срочного... Читать полностью
Добрый день. Данные предоставила в скрытом поле, жду ответа. Читать полностью
Неделю назад оформила в банке Отп дебетовую карту. Цель: "кешбек" на оплату ЖКХа, далее размещение... Читать полностью
Удивительный банк, пользовался банком в повседневных целях, оплата коммунальных услуг, переводы близким, оплата про... Читать полностью
Получила 2 займа по 8000 руб на карту и сразу прилетел блок. С каких пор получение займов на карту является мошенни... Читать полностью
Худший банк. 0/10. Заблокировали просто так сумму Теперь у меня 115 Ф.З Сам банк вопрос решать не хочет, думайте са... Читать полностью
Сошлитесь на какой то нормативный акт или закон который дает вам эти 40 дней Читать полностью
Здравствуйте! 06.10 я проверял кредитки на предмет обязательных платежей. Смотрю в приложение и вижу, что вс... Читать полностью
Банк ОТП блокирует счета сразу же при ввиде незначительной суммы, мне отправили 10к микро-организация ( займ ) ОТП... Читать полностью
какие документы находятся на рассмотрении ???? Я ничего не отправляла ! Вы даже сказать не можете , какие сомнитель... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет по 115-фз , карты. Деньги остались на накопительном счету , я их теперь даже не... Читать полностью
Почему в таком случае деньги не списывают в счет арестов? Читать полностью
Банк дал блокировку по 115 ФЗ, два раза отправлял документы, не понравились, блокировку не снимут Вопрос: почему н... Читать полностью
Заблокировали счет по Фз115 месяц назад. Уже месяц бьюсь по разблокировке. Отвечают шаблонно. Не дозвониться . треб... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 фз!раз 10 отправлял кучу документов,скрин,чеки,контакты людей от кого и кому были перевод... Читать полностью
Я жду скорейшего решения вопроса! Так же я отправила обращение в ЦБ РФ,приложив все документы и прозрачность моих о... Читать полностью
Я сейчас отправила еще дополнения на вашу почту! Я иду на контакт с банком и не требую закрытия счета, я хочу именн... Читать полностью
Я отправила вам на почту ну прям все, скрины, выписки, скрины переписок с друзьями, где я пишу приобрести продукты... Читать полностью
Да-да, судя что пишут люди на этом сайте про вас, следующий этап - это селфи с паспортом, который вы зачастую не пр... Читать полностью
Добрый вечер . Безопасно открыть приветственную накопительную ставку на сумму 1700000 ? Читать полностью
когда будет ответ? Читать полностью
Вы можете дать краткий и ясный ответ? Отменили операцию, о которой упомянуто выше или нет? Читать полностью
А вы точно поняли мой вопрос? Как мне выполнить свои обязательства перед банком, если вы не даёте возможность произ... Читать полностью
Не можете решить проблемы, собственные деньги мои вернуть не можете, арест снят как год назад, в суд подам на вас в... Читать полностью
Подошел к концу очердной рабочий день и никаких движений с вашей стороны опять нет. Полнейшее игнорирование со стор... Читать полностью
Я клиент Альфа-Банка много лет, по всем продуктам всегда платил вовремя, просрочек не допускал. [19.07.2026] воспол... Читать полностью
Заблокировали карту без причин, закинул 5к и еще 10к закинул друг, и карту заблокировали, без причин, без оснований... Читать полностью
https://www.wildberries.ru/catalog/200065212/detail.aspx?size=323519694 Читать полностью