27
1. ЖАЛОБА НА ПАО СБЕРБАНК
ПАО Сбербанк незаконно заблокировал операции по моему счету, ссылаясь на недействительный внутренний паспорт РФ. Банк отказывается актуализировать мои данные дистанционно по действующему загранпаспорту и документу о проживании в ФРГ, понуждая к личному визиту в РФ, что нарушает:
ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (право на информацию)
ч. 3 ст. 14, ч. 4 ст. 5 ФЗ-152 «О персональных данных» (право на уточнение данных и принцип справедливости)
ст. 35 Конституции РФ (право частной собственности)
ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом)
Информационное письмо Банка России от 08.07.2021 № ИН-015-53/53 (обязанность обеспечения дистанционного обслуживания клиентов за рубежом)
Разъяснения Минцифры России о развитии механизмов удаленной идентификации через ЕБС и Госуслуги
Требую: Актуализировать данные дистанционно ИЛИ незамедлительно перевести остаток средств на мой счет в ТБанк (Получатель: ************************************************).
Маршрут эскалации в случае отказа: Роспотребнадзор уже вынес Сбербанку официальное предостережение (№ 129 от 08.10.2026) о недопустимости нарушения прав потребителей. В настоящее время ожидаю ответ из Прокуратуры, которая на основании указанного предостережения Роспотребнадзора проведет проверку действий банка. При отказе в переводе средств или разблокировке подаю иск в суд. На основании п. 3 ст. 17 ЗоЗПП я освобожден от госпошлины, а Роспотребнадзор уже подтвердил готовность вступить в дело для дачи заключения в мою защиту. Также буду взыскивать проценты по ст. 395 ГК РФ и моральный вред по ст. 15 ЗоЗПП.
2. ПРЕТЕНЗИЯ К АДМИНИСТРАЦИИ БАНКИ.РУ
Категорически не согласен с действиями модераторов сервиса. Вы неправомерно закрыли мои жалобы на ВТБ, Сбербанк и Тбанк, не дав возможности приложить полный пакет доказательств в рамках одного обращения, а во втором случае закрыли жалобу сразу после предоставления доказательств.
По Тбанку: мы всё урегулировали, можно не возобновлять жалобу.
По ВТБ и Сбербанку: Отзывы я не уберу и буду их развивать по мере поступления ответов от госорганов.
Требую:
Незамедлительно восстановить (открыть) закрытые темы по ВТБ и Сбербанку для загрузки финальных документов от госорганов.
Направить мне на электронную почту официальное письмо с разъяснением причин закрытия жалоб, на которое я отвечу с приложением всех документов, полученных в том числе до написания отзывов на сайте Банки.ру.
Сообщаю, что я не получил от администрации Банки.ру ответ на электронную почту в ответ на свое обращение по поводу безосновательного закрытия моих жалоб, что является нарушением обратной связи с пользователями.
В противном случае буду вынужден подавать жалобы на действия модераторов в Роскомнадзор (как на препятствование законному распространению информации) и в Прокуратуру.
Добрый день!
Еще раз все проверю и вернусь с ответом до 16 октября включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
06.10.2026 в 9:48 я вносила денежные средства на карту последние цифры 7637 через банкомат Сбер номер 60339369, нах... Читать полностью
06.10.2026 в 9:48 я вносила денежные средства на карту последние цифры 7637 через банкомат Сбер номер 60339369, нах... Читать полностью
Мне не нужно привязывать карту стороннего банка, я просто хочу оплатить с другого банка ипотеку. Почему вы пишите о... Читать полностью
Для чего вы развели такое количество сотрудников службы поддержки различные чаты если никто помочь не может каждый... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием прекратить бездействие и исполнить нормы Федерального... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием прекратить бездействие и исполнить нормы Федерального... Читать полностью
16.09.2026 суд определил об утверждении отдельного плана реструктуризации, нужно платить госпошлину, а реквизиты от... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк онлайн заблокирован по 115фз, но в вашем банке есть ипотека. Я могу оплатить ипотеку со сторо... Читать полностью
Мария, срок до 19.10 категорически НЕПРИЕМЛЕМ! Сделка полностью парализована из-за технического сбоя Сбербанка с 1... Читать полностью
Здравствуйте я Ануфриев Никита Пользовался я Сбербанк онлайн регулярно и не понимаю почему не могу открыть счет в б... Читать полностью
Но тем не менее, каждый менеджер сказал о том, что по условиям все "ок", но просто нет технической возможности для... Читать полностью
Здравствуйте! Мои счета и карты заблокированы на основании 161-ФЗ. На данный момент ситуация полностью урегулирован... Читать полностью
2 апреля 2026 года я оформил в Сбербанке IT-ипотеку под 6%. Все платежи вносил своевременно. 11 октября 2026 года я... Читать полностью
Уже долгое время сталкиваемся с проблемами с подпиской СберПраймСначала друг не мог подключиться к семейной подписк... Читать полностью
Гениально решение вопроса: взять и просто сделать отказ, сославшись на законодательные акты, которые дают полное пр... Читать полностью
. Александрова Мария, не получается отправить на эту почту Читать полностью
Банк заблокировал карту ,был активным пользователем банка ,хочу чтобы решилась проблема с пользование карты сберб... Читать полностью
сбербанк не выплачивает деньги за наследство по исполнительному листу,подал заявление с исполнительным листом 09.09... Читать полностью
Сервис UseGPT тайно списал 1999 рублей, поддержка молчит, а сбер банк отказывается защищать мои права и не принимае... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в моей ситуации! 09.10.2026 года заблокировали мои счета в банке. Пояснения я все н... Читать полностью
06.10.2026 в 9:48 я вносила денежные средства на карту последние цифры 7637 через банкомат Сбер номер 60339369, нах... Читать полностью
В этом месяце банк отключил зарплатные опции, сославшись на то, что поступающая заработная плата не распознаётся по... Читать полностью
При оплате анализов через Сберздоровье картой Т-банка было указано, что кешбэком возвращаются 50% покупки, прописан... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа-Банк, хотелось бы восстановить доступ к своему личному кабинету. Могу подтве... Читать полностью
Всем добрый день, чтобы включить уведомление в приложении нужно самому зайти в настройки и сделать это, изначально... Читать полностью
Вы тоже решили просто стандартно "отписаться?Я говорю же я не заключал договоров никакими смс. Я могу предоставить... Читать полностью
06.10.2026 в 9:48 я вносила денежные средства на карту последние цифры 7637 через банкомат Сбер номер 60339369, нах... Читать полностью
Мне не нужно привязывать карту стороннего банка, я просто хочу оплатить с другого банка ипотеку. Почему вы пишите о... Читать полностью
Для чего вы развели такое количество сотрудников службы поддержки различные чаты если никто помочь не может каждый... Читать полностью