Список вопросов
Ответ дан

Банк просрочил срок по снятию обременения. Прошел месяц (37 дней) со дня полного погашения ипотеки...

Ипотека
05.02.2020 14:53
39
Сбербанк
Автор
Гость
Москва
Банк просрочил срок по снятию обременения. Прошел месяц (37 дней) со дня полного погашения ипотеки, банк взял на себя обязательства по снятию обременения. Еженедельно я спрашивала и писала сотрудникам банка в чат дом.клик о процессе и сроках окончания. Сотрудники отвечали, что пакет документов готов и что вот-вот они подадут заявление в Росреестр на снятие обременения. Потом начались отговорки на невозможность подать заявление, так как велись технические работы, сейчас же начали писать, что НОМЕР КАДАСТРА ЗЕМЛИ не актуален и не могут найти мою запись в росреестре, и чтобы я запросила информацию у застройщика. Ну это уже смешно. Я сама зашла на сайт Росреестре, спокойно выгрузила выписку по кадастровому номеру и информация о залоге была под моей зарегистрированной записью. Но факт, что спустя месяц сотрудники банка начали заниматься этим вопросом. Почему не раньше? Почему тогда банк устанавливает такой срок и сам его не выполняет? Почему не даете возможность САМОЙ снять обременение, что было бы гораздо быстрее?
Сроки вышли из-за некомпетентных сотрудников банка. Я несу финансовые потери, так как рефинансировалась в другой банк. И для меня этот вопрос важный. В сбербанке была оставлена жалоба, содействия никакого, только извинения, которые мне не нужны. Следующим буду писать уже претензию.
Вопрос остается таким же, когда я получу ответ, что обременения снято?
Здравствуйте! Право погасить запись об ипотеке и залоге имеет только Росреестр. Он не работал в период с 31.12.2019 по 09.01.2020, поэтому в процессе были задержки. Банк сделал все со своей стороны для решения вопроса по снятию обременения с объекта недвижимости по вашему кредитному договору, заявление в Росреестр было подано. Плановая дата снятия обременения по регламенту Росреестра — 14.02.2020. Обновление информации на стороне Росреестра производится с задержками. Получить подтверждающую выписку из ЕГРН вам нужно самостоятельно в МФЦ. О статусе снятия обременения вам будет дополнительно направлена информация в личный кабинет ДомКлик. Все ваши замечания учтены. Приношу извинения за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подписку на slidy.ai?
Сбербанк

Я написала в техподдержку, мне сказали что не вепнуть, хотя я ей не пользовалась этой подпиской  Читать полностью

25.09.2025 Другое
Разблокировка Банковского счета
Сбербанк

Уважаемые сотрудиники СбербанкаЗдравствуйте, меня зовут Максим Юшков. Я занимаюсь перепроадажей футбольной формы, м... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
оперативное разрешение вопроса
Сбербанк

Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью

25.09.2025 Качество обслуживания
Как получить карту ветерана
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Неправомерное списание .
Сбербанк

Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи
Как разблокировать карту?
Сбербанк

Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Сбер пишет что паспорт недействителен
Сбербанк

Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Хочу отменить подписку домклик плюс с сохранением льготной ставки
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью

25.09.2025 Ипотечное страхование
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью

25.09.2025 Ипотечное страхование
Помогите с восстановлением карты сбербанк
Сбербанк

Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью

25.09.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так как заказывали с кешбеком а не процент на остаток, в поддержку уже обращались говорят что только новую выпускать
Совкомбанк

Здравствуйте я вам писала уже о несвоевременной доставке карты, сейчас вопрос о том что карту привезли не ту так ка... Читать полностью

25.09.2025 Дистанционное обслуживание
Как вернуть деньги за подписку на slidy.ai?
Сбербанк

Я написала в техподдержку, мне сказали что не вепнуть, хотя я ей не пользовалась этой подпиской  Читать полностью

25.09.2025 Другое
Оплата страховой премии

Добрый день! Уточните пожалуйста, мне пришло сообщение о По договору .... деньги под защитой 27.09.25 произойдет оп... Читать полностью

25.09.2025 АльфаСтрахование
Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада.
ВТБ

Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
Клиентоориентированность и одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день!23 сентября я Ташкинова Елена Дмитриевна обратилась в офис банка г. Екатеринбург ул Свердлова , там сид... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
Разблокировка Банковского счета
Сбербанк

Уважаемые сотрудиники СбербанкаЗдравствуйте, меня зовут Максим Юшков. Я занимаюсь перепроадажей футбольной формы, м... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
ФНС списали деньги у несовершеннолетнего
Т-Банк

Добрый день!Скажите пож-та на основании какого закона РФ банк может списывать деньги со счета несовершеннолетнего,б... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада
ВТБ

Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада с моей подписью, несмотря на мои неоднократные запросы! На м... Читать полностью

25.09.2025 Дистанционное обслуживание
Почему забанили в диалоге?

16 сентября Я обнаружила что меня забанили в сообществе диалог на платформе banki.ru табличка которая выскакивает п... Читать полностью

25.09.2025 Эксперты Банки.ру
оперативное разрешение вопроса
Сбербанк

Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью

25.09.2025 Качество обслуживания