Список вопросов
Ответ дан

Возврат на дебетовую карту от получателя

19.02.2026 08:04
51
Ак Барс Банк
Автор
+79274500788
Респ Татарстан, г Набережные Челны

Банк затягивает сроки рассмотрения обращения по возврату средств на дебетовую карту, который получатель вернул банку на счет 40911810* по п/п 338 от 16.12.25. . Оплата проводилась через личный кабинет банка с карты физ лица. Получатель осуществил частичный возврат средств 16.12.25, банк до сих пор их не зачислил на карту . В банк направлено обращение от 19.12.25, оно до сих пор в работе, срок рассмотрения - 35 календарных дней, операторы не отвечают так как чат бот банка с ними не соединяет и посто толдымит, что мне обращение в работе, сроки рассмотрения неясны. 

Здравствуйте! 

Ответ по данному обращению предоставлен 24.02.2026. 

Благодарим за обращение!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевел деньги при закрытие счета в другом банке карту заблокировали
Ак Барс Банк

Здравствуйте я написал Заявление о закрытие счета и вывода средств на карту ак барс банка деньги пришли а карту заб... Читать полностью

Закрытие счета по заявлению в банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте а я могу написать заявление о закрытие карты и счета в отделение банка и получить остаток наличными че... Читать полностью

Закрытие счета по заявлению в банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте а я могу написать заявление о закрытие карты и счета в отделение банка и получить остаток наличными че... Читать полностью

Воруют деньги с карты
Ак Барс Банк

Был на карте аресты марте 2026 года, который был снят в марте 2026 года. Все банки сняли арес автоматически, кроме... Читать полностью

Несправедливость в банке
Ак Барс Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом Ак Барс Банка уже более пол года.11.06.2026 года моя дебетовая карта была внезапно... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Почему невозможно открыть вклад барс банки вклад на 100.000 руб под 15,5% на 100 дней, онлайн через банки.ру
Ак Барс Банк

Почему невозможно открыть вклад барс банки вклад на 100.000 руб под 15,5% на 100 дней, онлайн через банки.ру Читать полностью

02.06.2026 Другое
Доступ в личный кабинет
Ак Барс Банк

Добрый день! Закончилось банкротство. Юрист передал всю информацию на фед ресурс. Почему ваш банк не дает доступ в... Читать полностью

Как узнать о своём счёте в банке
Ак Барс Банк

15.10.2025г. В вашем банке был открыт счёт на моё имя Филипенков Виктор Васильевич. Можно ли узнать о нём информаци... Читать полностью

Безобразное обслуживание в отделении на Казанском шоссе,9 г.Нижнего Новгород
Ак Барс Банк

В отделении на Казанском шоссе г.Нижнего Новгорода вклады ООО ляются почему-то в кассе,при этом сидят несколько опе... Читать полностью

Банк ворует деньги с карты
Ак Барс Банк

Был на карте аресты марте 2026 года, который был снят в марте 2026 года. Все банки сняли арес автоматически, кроме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание и возврат денежных средства
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью

Мне Акбарсбанк отказал в возврате денег чарджбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Я переводила денежные средства за онлайн-услугу сопровождения по здоровью. Услуга была оплачена, однак... Читать полностью

Почему infourok.ruсписали деньги, если я не подключала подписку и никогда не заходила на этот сайт
Ак Барс Банк

Я никогда не вводила данные своей карты ни в каких сайтах, но при этом сегодня я заметила, что сайт infourok.ru спи... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня 12.05.2026.OMSK G, YP*SLIDYAI. 5 утра списали деньги. Данным сервисом я даже не пользовалась.
Ак Барс Банк

ТСП отказали в возврате средств. Подписку отключили.При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили со... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня 12.05.2026.OMSK G, YP*SLIDYAI. 5 утра списали деньги. Данным сервисом я даже не пользовалась.
Ак Барс Банк

OMSK G, YP*SLIDYAI. Списали деньги. Читать полностью

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Сколько дней занимает перевод средств?
Ак Барс Банк

Были перечеслины денежные средства с карты ак барс банка в инго банк. Карта заблокирована, поэтому перевод был возм... Читать полностью

Отказ открыть карту или разблокировать.
Ак Барс Банк

Я попросил вас дать мне мотивированный отказ официальный с печатью.Пункт 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-... Читать полностью

Перевод денежных средств и закрытие счёта
Ак Барс Банк

19.03.2026 обращался в офис ,писал заявление на перевод остатка средств и закрытие счёта сегодня уже 27.03.2026 пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
обслуживание
ВТБ

ВТБ Банк принял решение закрыть мой счет по 115-ФЗ. По запросу банка я предоставил все запрошенные документы и пояс... Читать полностью

Как вернуть гарантированную ставку после погашения кредита
ВТБ

Назаров Михаил Владимирович договор номер 83014077 от 13.06.2023Невозможно вернуть гарантированную ставку всё время... Читать полностью

Обслуживание
ОТП Банк

ОТП Банк принял решение закрыть мой счет по 115-ФЗ. По запросу банка я предоставил все запрошенные документы и пояс... Читать полностью

Деньги не возвращают на счет
Яндекс Банк

В чате никто не ответит, просто говорят как будто так должно быть Читать полностью

24.06.2026 О банке
Регулярно пропадают деньги
Яндекс Банк

В чате на вопросы не отвечают Читать полностью

24.06.2026 О банке
Перевод денег со счета
ОТП Банк

Здравствуйте! С учётом того, что ОТП банк - худший банк в мире, ограничил по 115-фз переводы, и использования лично... Читать полностью

Когда перечисляют деньги по сделке.
Т-Банк

Была продажа квартиры по ипотеке, сделка состоялась, зарегистрировали в Росреестре 22.06.2026г. Денежные средства н... Читать полностью

24.06.2026 Другое
При переводе денежных средств на сумму 12 тыс. рублей заблокировали личный кабинет на 3 суток
МТС Банк

Недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией при переводе 12 000 рублей. Средства не прошли, а мой личный кабин... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

В любом офисе банка? Читать полностью

не могу перевести деньги с сейф в яндекс пей!
Яндекс Банк

У меня до сих пор нет ответа. нет Читать полностью