Список вопросов
Ответ дан

Кредитный доктор.

21.02.2026 22:07
61
Совкомбанк
Автор
user-845122684908
Пермский край, г Кунгур

Здравствуйте такой вопрос прошел первый этап кредитного доктора одобрили 2 этап на получения кредита перед подписанием документа при изучение страховых документов возник вопрос я позвонил на горячую линию задал вопрос по страховке мне сказали перезвонят через день я так и не дождался звонка написал в чат задал вопрос почему мне так и не перезвонили мне ответили что для получения кредита мне нужен я поинтересовался а что изменилось вроде не каких разговоров про залог не было пока я не задал вопрос про страховку хотелось бы узнать на каких основаниях и как вообще может так быть мне прислали документ для подписания я только задал вопрос и сразу 2 этап стал возможен только через залог 

Второй вопрос в приложение посмотрел условия как вернуть деньги за первый этап там было сказано что нужно делать 20 покупок и тратить не менее 10 тысяч в месяц в первый месяц я потратил около 19 тысяч второй и третий месяца я тратил гораздо больше 20 тысяч задал вопрос в чате мне сказали что все деньги больше вернуть не получится позвонил на горячую линию объяснил ситуацию у меня есть скриншот экрана где сказано про траты и покупки 20 покупок и от 10т. траты меня уверили что это не чего страшного нет тем-более если есть снимок экрана вот хотел узнать правда что деньги вернут или нет  

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).

Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в выдаче денежного кредита.

При рассмотрении кредитной заявки 18.02.2026 Банком принято отрицательное решение.

На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма денежных средств, оплаченных в рамках первого этапа программы "Кредитный доктор", возвращена на Ваш счет.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
161 ФЗ черный список ФИНЦЕНТРА ЦБ
Совкомбанк

Спасибо. Очень жду. Читать полностью

27.05.2026 Другое
Возврат денежных средств
Совкомбанк

24.05 была совершена покупка в магазине одежды по карте совкомбанка, а 25.05 совершен возврат купленного товара, пр... Читать полностью

Кредит под залог автомобиля
Совкомбанк

Я получил на счет карты кредит, и не пользовался им. Оформлял дистанционно. Когда заключал договор, сотрудник банка... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Возврат денежных средств
Совкомбанк

24.05 была совершена покупка в магазине одежды по карте совкомбанка, а 25.05 совершен возврат купленного товара, пр... Читать полностью

Не отображаются деньги на карте.
Совкомбанк

Здравствууйте, сегодня хотела оплатить услуги стоматолога, но в вашем банке кешбэка по такой оплате нет, поэтому ст... Читать полностью

27.05.2026 О банке
По поводу одобрения кредита
Совкомбанк

Кредит по поводу одобрения Читать полностью

Отвратительный банк ! Худший в стране !
Совкомбанк

Хуже банка представить невозможно ! На работе вынудили перейти ( зарплатные проект ) . По щарплатной карте плюсов н... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Автокредит Автостиль Особый
Совкомбанк

Здравствуйте.Что изменится в условиях кредита автостиль Осоый если вернуть уплату за Возмещение недополученных дохо... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Не возвращают деньги за полис Каско
Совкомбанк

17.05.2026 я оформила в чате банка заявление на расторжение полиса КАСКО, номер заявки 124944891. Прошло уже 10 дне... Читать полностью

27.05.2026 Каско
Навязанная услуга СМС-оповещения за 7000 рублей по рассрочке Халва в М.Видео.
Совкомбанк

При оформлении онлайн-рассрочки «Халва» от Совкомбанка в магазине М.Видео в сумму кредитного лимита без моего согла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
161 ФЗ черный список ФИНЦЕНТРА ЦБ
Совкомбанк

Спасибо. Очень жду. Читать полностью

27.05.2026 Другое
Автокредит Автостиль Особый
Совкомбанк

Здравствуйте.Что изменится в условиях кредита автостиль Осоый если вернуть уплату за Возмещение недополученных дохо... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Баллы за отзыв о Совком Банке
Совкомбанк

Добрый день, почему отзыв учтен , а баллы не зачислены?   Читать полностью

27.05.2026 Другое
Как прикрепить скрины по заданному вопросу?
Совкомбанк

Подскажите, , как прикрепить скрины, подтверждающие мои слова по поводу обмана Совкомбанком выплаты обещанного кешб... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Попытка дезинформации и психологическое давление со стороны сотрудника Совкомбанка при возврате страховки.
Совкомбанк

Хочу предостеречь всех действующих и потенциальных клиентов Совкомбанка и рассказать о вопиющей ситуации, с которой... Читать полностью

26.05.2026 Другое
161 ФЗ черный список ФИНЦЕНТРА ЦБ
Совкомбанк

Добрый день! Вопрос по данной операции : REQ-20250728-3901Я уже обратился в Совком по почте где детально изложил си... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Он никогда не пойдет на встречу.
Совкомбанк

У меня в Совкомбанке кредит под недвижимость, который я оплачиваю уже 5 лет. Я платила исправно 5 лет, однажды полн... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Замучили звонками с предложением кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! Заколебали звонками вашего робота с предложениями кредита!!!!!! Я вам свой номер тлф не давал!!!! Где... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Обман с кешбеком в Совкомбанке
Совкомбанк

Хочу поделиться обманом Совкомбанка по начислению кешбэка по карте с кешбэком. У меня подключена подписка Десятка,... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Почему не засчитан отзыв?
Совкомбанк

Прошу вас отменить оставленный отзыв от 21.05.2026 года о помощи специалиста Совкомбанка в решении моего вопроса,... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован кошелек по 161 фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, вб банк заблокировал кошелек по 161 ФЗ, написал в поддержку 13 мая сказали отправили им обращение, от... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
Яндекс Банк

Тогда почему когда я дописалась до вас через почту, мне сообщили о сроках в 1-2 дня?))) Читать полностью

Просьба связаться с отправителем в связи с блокировкой по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!Мой предыдущий комментарий остался без ответа, поэтому дублирую вопрос.Запрошенные банком документы зав... Читать полностью

Сбербанк незаконно списал все денежные средства с дебетовой карты в счет погашения ипотеки
Сбербанк

Сегодня в 6 вечера Сбербанк из-за технического сбоя списал все денежные средства (более 31000 рублей) без моего вед... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и добавили?никто не может ответить почему?
Сбербанк

Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и доба... Читать полностью

ВТБ заблокировал счет и карту
ВТБ

5 мая мне поступил перевод 223000, когда попыталась снять деньги, то не получилось.Пошла в отделение банка, там мне... Читать полностью

Нужна выписка из банка озон
Ozon Банк

27.05.2026 закрыли счет и доступа к аккаунту нет, там были средства которые перевели на другой банк, в другом банке... Читать полностью

Бездействие сотрудников ВТБ!!!
ВТБ

 Добрый вечер, мой кредитный продукт оформленный ранее в Почта Банк, мигрировал в банк ВТБ, последний платёж по дан... Читать полностью

27.05.2026 О банке
НАО ПКО «ПКБ» вы в теме что творят от Вашего имени?
Альфа-Банк

Добрый день являюсь вип клиентом вашего банка, но переодически из за очередного вашего не адвака и не профессионали... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Заблокирован счет, поддержка ужасная
Ozon Банк

После обычного перевода от подруги банк ограничил операции по счету и запросил избыточный объем личной информации б... Читать полностью