Список вопросов
Ответ дан

Не начислен 10% кэшбэк по программе «Халва.Десятка» в интернет магазине DNS

24.02.2026 10:12
59
Совкомбанк
Автор
user-79439090321
г Киров

Оформил карту «Халва» для получения кэшбэка от покупки в магазине DNS, перед этим расспрашивал оператора об условиях и требованиях, со слов оператора для получения максимального кэшбэка в 10% в магазине-партнере Совкомбанка DNS необходимо оформить подписку «Халва.Десятка» и оплатить покупку на сайте самого DNS картой. На уточняющие вопросы: точно ли нужно оплатить покупку на сайте DNS, а не внутреннем Совкомбанка, оператор ответил утвердительно. По итогу за покупку свыше 50 000 рублей был начислен кэшбэк в размере 2%, а не 10%

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что 10% кэшбэка начисляется только в магазинах-партнерах за оплату с помощью сервиса Pay, стикера или в интернете. Магазин "DNS" является партнером только при оплате в самом магазине, что указано на сайте https://halvacard.ru. Начисление кэшбэка по Вашей операции произведено корректно. В свою очередь Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Баллы начислены до лимита в 5000.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк игнорирует обращения по договору № 2460950159
Совкомбанк

Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её... Читать полностью

Зачем банк сам хочет обанкротится?
Совкомбанк

Продление каско. Подразделение Совкомбанк совкстрахование. Позвонили. Договорились продлить. Но после этого началас... Читать полностью

06.06.2026 Каско
Не списывают долг после банкротства
Совкомбанк

В ноябре 2025 года завершилась процедура банкротства. Списали все долги кроме автокредита. Его я соответственно за... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Как долго приходит кредит на карту
Совкомбанк

Дали карту а кредит так и не приходит Читать полностью

06.06.2026 Другое
Прекратите названивать! Днем и ночью нет пакоя.
Совкомбанк

Старшикова Ксения Вячеславовна, не портите свою репутацию, от ваших сотрудников нет покоя звонят и днем и ночью ,... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Как разблокировать карту личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью

Как я мог доверять этому банку ?
Совкомбанк

В ответ на ранее направленное обращение сообщаю, что полученное от Банка уведомление не содержит ответа по существу... Читать полностью

Увеличение до 3 000 000 ₽ с 1 500 000 ₽ суммы вкладов на которые распрастраняются повышенные % по программам лояльности.
Совкомбанк

Стоимость лояльности для вкладчиков постоянно ростет, кратно ( в два раза) выростает минимальный торговый оборот по... Читать полностью

Числится в БКИ кредитная карта, которую не оформлял
Совкомбанк

Все данные я предоставил на электронную почту 28 мая. Сегодня 06.06 проблема не решена. Считаю правомерным оставить... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание!! Самый ужасный банк!
Совкомбанк

1.5 часа в очереди на внесение денежных средств, так касса и не освободилась.... слава богу, что моя история с этим... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Совкомбанк игнорирует обращения по договору № 2460950159
Совкомбанк

Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Совкомбанк

Постоянно, с разных номеров названивают, в любое время суток, имею карту этого банка, но никогда не пользовалась их... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Я обратился за кредитными каникулами, предоставив все документы, справки о суммах дохода, справочки по самозанятост... Читать полностью

не приходят денежные средства
Совкомбанк

здравствуйте! 2 июня вы ответили, что в ответ на моё обращение № 3810754, сумма за подписку "Халва-Десятка" переве... Читать полностью

Менеджер не перезванивает по заявке
Совкомбанк

Менеджер не перезванивает по заявке Читать полностью

Условия акции 5х10 увеличилась процентная ставка
Совкомбанк

Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написан... Читать полностью

открытие вклада онлайн
Совкомбанк

Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру.... Читать полностью

В течение какого времени банк отвечает на запрос нотариуса?
Совкомбанк

  Добрый день! 05.05.2026 нотариус отправил запрос в банк о подтверждении вклада умершего. сегодня 05.06.2026 , спу... Читать полностью

Ответственность перед клиентом
Совкомбанк

Есть ли в банке человек который принимает решения и может дать гарантии (письменно) о выполнении условий перед кли... Читать полностью

Я писал отзыв о Совкомбанке, а его не опубликовали. Где его найти?
Совкомбанк

Я писал отзыв о Совкомбанке, а его не опубликовали. Где его найти? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не рассчитали кешбек
Альфа-Банк

Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью

возврат средств за подписку
Ozon Банк

 Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Как можно решить эту проблему?
МТС Банк

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью

Обман банка в акции «Бонусы за остаток» и неправомерное отключение подписки
Яндекс Банк

Являюсь давним клиентом Яндекс Банка и очень растроен отношением Яндекс банка к очевидной проблеме которая возникла... Читать полностью

07.06.2026 О банке
У меня списали 1990 ?!! Почему без моего ведома?!!
Сбербанк

верните средства  Читать полностью

Здравствуйте. Списали деньги tracker box. 7.06.2026 2:11 G MAYKOP RUS
Сбербанк

Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку  Читать полностью

Не могу оформить кредит
Яндекс Банк

ранее оформляла 2 кредита в Яндекс банке , данные не менялись на этапе запроса данных из гос услуг выскакивало "про... Читать полностью

Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍
Ozon Банк

Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью

07.06.2026 Другое
Блокировка личного счета
Ozon Банк

заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа  Читать полностью

Помогите, проверьте документы, верните мои деньги
Ozon Банк

Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью