Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии за обслуживание

24.02.2026 16:07
67
Сбербанк
Автор
user-66218921936
г Рязань

Добрый день.

Начала списываться комиссия за обслуживание по 150 рублей. Никаких уведомлений о смене условий обслуживания и о фактическом списании комисии мне не поступало. Я не давал согласия на изменение условий обслуживания.

Сейчас на счете отображается -150р. На каком основании у меня образовался долг перед банком?

В истории операций - бардак, записи со списанием и возвратом 150р.

В приложении выдается предложение на переход на "новые условия" с бесплатным обслуживанием. Все это выглядит очень странно. Банк без моего акцепта перевел меня на "новые платные" условия, а для перехода на "новые бесплатные" требует от меня акцепт.

Просьба вернуть мне бесплатные условия обслуживания, без подключения нотификации за 99р. И убрать задолженность со счета в виде -150р

Добрый день!

С 01.01.2026 изменились условия обслуживания по платежным счетам. Если к вашему платежному счету не выпущена СберКарта - будет списываться ежемесячная комиссия 150 рублей. Карты другого типа не учитываются. При этом платёжный счёт может быть бесплатным при выполнении любого условия: 

- траты за месяц по всем платёжным счетам составили более 5 000 рублей

- при получении зарплаты или пенсии на любой платёжный счёт минимум 1 раз за 3 последних месяца 

- если вы пенсионного возраста 

- наличие подписки или пакета услуг 

- есть социальный платёжный счёт

Условия есть на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/platezh?tab=faq

Комиссию в индивидуальном порядке вернули

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ответьте по существу: как Вы открываете карты, в т.ч. виртуальные, не идентифицируя клиента? Допускаете оплаты с кредитки по чужому адресу? Свалили в кучу людей, кто дистанционными сервисами не пользуется - отвяжитесь о нас со ВСЕМ СОВМЕСТНЫМ!
Сбербанк

Ограничьте Вашего клиента, заёмщика, банкротящегося и создающего проблемы по сквозным связям и сервисам в доступе к... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

1. Условиями кредитного договора не предусмотрено ограничение права заемщика на снижение процентной ставки в случае... Читать полностью

Жалоба на работника сбербанка,владивосток,ул.русская,16
Сбербанк

В том то и дело,что надоело всё это. Я живу далеко от мамы и на пальцах ей не объяснить как войти через приложение... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Банкротство А05-2803/2025
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста отправляла документы на мировое соглашение по ипотеке при банкротстве, 06.03.202... Читать полностью

Услуга "Перенос платежа" - примитивное мошенничество - бесплатная услуга, платеж вырос в восемь раз?
Сбербанк

Претензия по факту ответа на обращения в банк № 260218-7001-918703 от 18 февраля 2026.При полной сумме кредита, при... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Прошу подробнее разъяснить, о какой лояльности идет речь. Кроме того, мне так и не ясно, в какой момент я вообще мо... Читать полностью

Не списываются проценты по IT-ипотеке.
Сбербанк

Добрый день. 03.04.2026 г в дату списания очередного платежа по IT-ипотеке произошло списание только основного дол... Читать полностью

06.04.2026 Другое
ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ!!!!!!!!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, 04.04.2026 в 17:03 было списание с моей карты в размере 899 рублейНа сайте YP SLIDYAI не помню когда... Читать полностью

Обращение №251127-7000-974309
Сбербанк

Перевод не был осуществлен до конечного получателя по причине Вашей некомпетентности и некоммуникабельности.Некомпе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не привязывается номер телефона
Сбербанк

*** Читать полностью

Как разблокировать карты?
Сбербанк

ФССП заблокировали мои карты, а у меня все деньги на жилье идут на карту, что делать? Читать полностью

Тариф для пенсионера
Сбербанк

Если клиент банка достиг пенсионного возраста, но еще не перевел получение пенсии в сбербанк, то может ли он рассчи... Читать полностью

Обман клиента при консультации по кэшбэку
Сбербанк

Совершила покупку на сумму 53 209 ₽. Перед оплатой специально уточнила в чате СберБанка, будет ли начислен кэшбэк.С... Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Добрый день!10 марта 2026 г. получил по СМС уведомление о нарушении сроков предоставления документов об основом мес... Читать полностью

Заблокировали карты по 161 фз.
Сбербанк

Добрый день! Заблокировали карты по 161-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ.  мы... Читать полностью

1029624 banki.ru
Сбербанк

03.04.2026 в 12.22 положила 19600руб. в банкомат сбера номер банкомата 60073791 деньги так и не поступили. Ждать н... Читать полностью

Не дают расторгнуть договор, и удерживают мои деньги.
Сбербанк

Я вляюсь клиентом ПАО Сбербанк. На моем банковском счете, идентифицируемом номером , находятся денежные средства в... Читать полностью

Добрый день. Прошу снять арест со счетов в вашем банке, прошло уже больше 20 дней. Прилагаю документ от ФССП.
Сбербанк

Добрый день. Прошу снять арест со счетов в вашем банке, прошло уже больше 20 дней. Прилагаю документ от ФССП. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена покупки на ВБ
Вайлдберриз Банк

Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберри... Читать полностью

06.04.2026 Каско
Запрос о возможности дистанционного закрытия счетов по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Предоставьте ответ тут, на сайте Читать полностью

Возврат денег за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я хотела бы узнать есть возможность вернуть деньги за подписку Slide.ai, писала им в поддержку мне не... Читать полностью

не хотят проверять отзыв ,хотя уже прошел месяц

6 марта написала отзыв,прошел месяц,бесконечные переписки с банком,отзыв упорно не хотят проверять,толи из вредност... Читать полностью

Карта мтс деньги получена, а мтс премиум не подключён.
МТС Банк

Получила карту мтс деньги, прописано что услуга мтс премиум в поларок на 6 месяцев. Прошло после получения карты 7... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Навязали подписку про
Т-Банк

Вы так говорите, как будто уже все знаете без уточняющих вопросов. Наверняка я не далеко не первый кого вы так разв... Читать полностью

06.04.2026 О банке
Как долго будет проверяться отзыв

Как долго банки ру будет проверять отзыв, отзыв опубликован , но пишет что проверяется это как ? Сначала проверяетс... Читать полностью

Ответьте по существу: как Вы открываете карты, в т.ч. виртуальные, не идентифицируя клиента? Допускаете оплаты с кредитки по чужому адресу? Свалили в кучу людей, кто дистанционными сервисами не пользуется - отвяжитесь о нас со ВСЕМ СОВМЕСТНЫМ!
Сбербанк

Ограничьте Вашего клиента, заёмщика, банкротящегося и создающего проблемы по сквозным связям и сервисам в доступе к... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью

Здравствуйте. Подписка
ВТБ

Платеж произведён автоматически, я брала пробную подписку aigpt25.com на несколько минут, и ночью деньги списали. Н... Читать полностью