Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывается принять отзыв согласия на обработку биометрических данных

18.03.2026 13:54
12
Т-Банк
Автор
user-746924681418
г Москва

Считаю, что банк обманом получает согласие на использование биометрических данных.

В анкете- заявлении у них согласие на использование биометрических и персональных данных в одном пункте, т.е. отказаться от использования биометрии не получится. 

Написано, что можно отозвать согласие, но в чате делать отказываются. Говорят, что нужно совершить видео звонок. 

Это незаконно. Для того, чтобы отозвать биометрию, в законе предусмотрен письменный отказ.

Требую разъяснить мне порядок отзыва согласия на использование биометрических данных без дополнительных манипуляций.

И.

Здравствуйте.

Мы работаем честно и прозрачно. Отказаться от обработки биометрических данных можно на встрече при получении карты. Для этого достаточно сообщить об отказе представителю. Также вы можете обратиться на горячую линию в чате приложения или по номеру 999.

В некоторых случаях мы можем попросить видеозвонок для прохождения идентификации. Хотим проверим наши действия и зафиксировать отказ от обработки биометрии. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк меняет условия без предварительного оповещения.
Т-Банк

У меня кредитная карта в Т-банке. На нее начисляются баллы и потом можно было этими баллами компенсировать покупку... Читать полностью

Неправомерное списание
Т-Банк

Добрый день! Второй раз сталкиваюсь в Тбанке со списаниями средств незаконными или законными, но излишними. На сего... Читать полностью

Не могу зайти в банк
Т-Банк

Уже более месяца не могу зайти в личный кабинет Тбанка. Поддержка постоянно переносит сроки и кормит обращениями. Д... Читать полностью

18.03.2026 О банке
как мне войти в свой личный кабинет?
Т-Банк

У меня по какой-то причине заблокировался доступ к личному кабинету в банке, я никак не могу зайти в банк и что-либ... Читать полностью

Как мне оплатить кредит если я не могу пользоваться услугами банка?
Т-Банк

Здравствуйте, год назад мне заблокировали все банки по 161фз. В т банке у меня кредит, звонил с номера родственника... Читать полностью

На каком этапе решение моего вопроса
Т-Банк

https://skrinshoter.ru/sabyHPLtMcy Читать полностью

18.03.2026 Другое
Выписка из Росбанка.
Т-Банк

Как можно заказать выписку счета за 2020г.09.11 из Росбанка,банк ликвидирован Читать полностью

18.03.2026 Другое
Перенос номера с Теле2
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня была проведена операция переноса номера с Теле2 на вас. По акции должен быть тариф за 390 руб... Читать полностью

я не могу перевести средства запрашивает какой то смс
Т-Банк

когда я пытаю кому то перевести деньги тоесть средства то у меня вылазит то ошибка то какое-то подтверждение по смс... Читать полностью

Т-Банк не начислил кешбек при выполнении условий
Т-Банк

10 марта в 21-48 я решила воспользоваться промоакцией - кешбек 50% при оплате картой Т-банка на Яндекс Бизнес. Я оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерное списание
Т-Банк

Добрый день! Второй раз сталкиваюсь в Тбанке со списаниями средств незаконными или законными, но излишними. На сего... Читать полностью

Зачем рекламировать чарджбэк , если вы не можете эту услугу оказать ?
Т-Банк

ТБанк вернулся с результатом . Результат, ничего не могут сделать . Протянули время , сотрудники так и не поняли с... Читать полностью

Зачем рекламировать чарджбэк , если вы не можете эту услугу оказать ?
Т-Банк

Все видели рекламу по тв , что тбанк помогает вернуть деньги в спорных случаях у продавца . У меня случай даже не с... Читать полностью

Отдел досудебного взыскания просто жесть
Т-Банк

Скажите пожалуйста, как можно решить вопрос с реструктуризацией кредитной карты? Можно ли списать пени т штрафы и о... Читать полностью

Отдел досудебного взыскания просто жесть
Т-Банк

 Здравствуйте, хочу рассказать, какой ужасный человек работает в этом отделе. Это Г***** А************, фамилию, к... Читать полностью

банк не дает кредитные каникулы
Т-Банк

Здравствуйте у меня две кредитки т банка одна долг около 150 т р другая около 250 т р .последние несколько месяцев... Читать полностью

Отказ в выдаче справки по операциям
Т-Банк

Добрый день, Т Банк требует оплату за справку по операциям, которые пытались совершить с карты (карта украдена). Тр... Читать полностью

Рассмотрели обращения за 4 минуты
Т-Банк

Здравствуйте, оставила обращения в чате банка на пересчет комиссий за переводы и снятия по кредитной карте, на осно... Читать полностью

Банк увеличивает срок кредита
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой: пол года назад, при досрочной оплате по кредитной линии, увеличился ср... Читать полностью

лояльность банка оставляет желать лучшего
Т-Банк

здравствуйте пишу к вам с просьбой о помощи оказалась в сложной жизненной ситуации.банк не идет навстречу и оказалс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
перевод проведён без согласия
Альфа-Банк

Добрый день! С моей карты произошло списание без введения пина и пуш уведомления. Незамедлительно позвонила в банк... Читать полностью

Как отключить подписку Альфа Защитник
Альфа-Банк

Отключить подписку Альфа Защитник   Читать полностью

Банк меняет условия без предварительного оповещения.
Т-Банк

У меня кредитная карта в Т-банке. На нее начисляются баллы и потом можно было этими баллами компенсировать покупку... Читать полностью

Проблема с начислением баллов по акции " Получи баллы за первую оплату в интернет-магазине Всеинструменты.ру"
Альфа-Банк

15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сколько ждать ответ?
Ozon Банк

Есть информация ? А то у меня в банке не 1000 рублей застряло, а 100 тысяч и я их уже полгода не могу увидеть, это... Читать полностью

Про вопрос о мобильной связи
Сбербанк

Да, я задавала эти вопросы, но мне ничем не помогли( к сожалению  Читать полностью

Жалоба на Озон банк!
Ozon Банк

Предоставила все документы и скриншоты, которые запрашивал банк согласно 115 ФЗ, а они все равно заблокировали! Пом... Читать полностью

Закрытый счёт по которому нет возможности сделать выписку о движении средств и остаток на определённую дату.
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста сделать выписку о движении средств с 01.02.2025 по 31.01.2026г. и остаток средст... Читать полностью

Получение справки.
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка.объясните мне такую вещь: почему у вас есть в режиме онлайн заказ справки о том,что клие... Читать полностью

Я заказывала дебетовую карту
Россельхозбанк

Я заказывала дебетовую карту она еще есть в офисе ? Читать полностью