Список вопросов
Ответ дан

Перенос номера с Теле2

18.03.2026 21:39
51
Т-Банк
Автор
user-356424685588
Томская обл, г Северск

Здравствуйте, сегодня была проведена операция переноса номера с Теле2 на вас. По акции должен быть тариф за 390 рублей (безлимит на звонки и 50 Гб), которого при подключении не было. Мной был куплен тариф за 369 рублей . Где обещанный тариф? Сотрудники в чате не отвечают. Занимаются проверкой количеством симок, утверждают,что моя симка не подходит под акцию. То есть при оформлении подходила, а при переносе резко перестала подходить. Это как? Вы не выполнили рекламную услугу, обманув покупателя. 

Здравствуйте.

Понимаем, как важно получить условия, на которые рассчитывали. 


Вы оформили симку по старой ссылке. Та акция уже завершена, поэтому автоматически бонус не дали. Начислили 2000 баллов на баланс сим сроком на 50 дней. Их можно потратить на оплату тарифа.

Готовы изменить 2000 бонусов на тариф за 390 рублей. Если вы согласны, напишите об этом нам в чате или позвоните +7 800 234-97-77, пожалуйста. Пока обратной связи от вас не получили.

Консультации поддержки разберем. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Написать заявление обращение в ЦБР
Т-Банк

Здравствуйте. От ЦБ получил информацию, что вы инициатор по 161ФЗ. Не пользуюсь ТБанком уже два года, поэтому даже... Читать полностью

завис перевод на сбер
Т-Банк

с 14.05.2026 в 06.44.14 мне перевели деньги на сбер. они еще не пришли , как решить проблему Читать полностью

Не доставляют детскую карту
Т-Банк

Здравствуйте! 9 мая заказал карту Джуниор. Каждый день переносится срок встречи с представителем банка уже 6 раз. С... Читать полностью

Подписка, сотрудникам банка, а не клиентом!
Т-Банк

Обратилась в банк, о выдаче новой карты, т.к. старую потеряла приехал сотрудник ТБанка, сам лично через мой телефон... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Заблокировали счет в банке
Т-Банк

Пришла проверка документов на основание 115 фз, предоставил всю нужную информацию которую запрашивали, после какой-... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Подключение страховки без явного согласия и отказ в полном возврате
Т-Банк

При использовании кредитной карты Т-Банка обнаружил подключенную услугу «Страхование задолженности», о которой ране... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Выдача кредита по покупку
Т-Банк

Добрый день, запрос отправили на указанный адрес. Прошу отнестись к ситуации серьезнее. Проведите тчательное рассле... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Т-Банк затягивает возврат средств и постоянно переносит сроки рассмотрения
Т-Банк

Анна, добрый день. Информацию так и не получила, списание средств так и не осуществили. Читать полностью

Отказ в помощи и содействии
Т-Банк

Регистрировали ООО через сервис Т-Банк Бизнес как новый бизнес без опыта работы с налоговыми документами. При запол... Читать полностью

Заблокировали счета мои все
Т-Банк

Вчера утром заблокировали перевод и все счета. Обещали провести какую-то проверку. До 20 05.2026. Сегодня с утра см... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Написать заявление обращение в ЦБР
Т-Банк

Здравствуйте. От ЦБ получил информацию, что вы инициатор по 161ФЗ. Не пользуюсь ТБанком уже два года, поэтому даже... Читать полностью

Т-Банк затягивает возврат средств и постоянно переносит сроки рассмотрения
Т-Банк

Анна, добрый день. Информацию так и не получила, списание средств так и не осуществили. Читать полностью

Возврат средств получателю
Т-Банк

Помощь с реквезитами Читать полностью

Навязывание скрытой страховки Т-Банком (Тинькофф) через негативное согласие»
Т-Банк

В 2021 году я оформил кредитную карту вашего банка. Как выяснилось позже, к карте без моего явного волеизъявления б... Читать полностью

Т-Банк не предоставляет ответ по существу обращения по 161-ФЗ / ОБДС
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу Банки.ру помочь получить от АО «ТБанк» официальный ответ по существу моего обращения, связанног... Читать полностью

Не пришел бонус за написание отзыва
Т-Банк

Подскажите что делать если вы отправляете меня в чат поддержки, а уже чат поддержки отправляет меня к вам? Читать полностью

Не пришел бонус за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, я написал отзыв от 05.04.2026 отзыв зачтен прошло более 30 дней но баллы так не не поступили на аккау... Читать полностью

Не могут открыть аккредитив
Т-Банк

Не могут открыть аккредетив и перевести деньги продавцу. Обещали 4 календарных дня. Сегодня уже 5 день. Ничего не о... Читать полностью

отказ в начислении кэшбека
Т-Банк

Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).08.05.2026г.... Читать полностью

Выписка о входе в Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Могу ли я заказать детализированную выписку о том, когда и с каких IP-адресов осуществлялся вход? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью

Бесполезная поддержка
Яндекс Банк

невозможно. рабочее решение подсказал другой пользователь, а не вы как техподдержка. Ваши скрипты для ответов также... Читать полностью

Гарантированная ставка. Не могу получить никакой информации
ВТБ

Я так понимаю никакой конкретной информации мне пнредоставлено не будет? Дату выплат переносили уже не один и даже... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Разблокировка карт и личного кабинета
Альфа-Банк

ЗдрЗдрются рые требуются  живой печатью и подписью, которые требуются для подтверждения операций.о вопросу разблоки... Читать полностью

к кредитному договору не подключена опция «Ставка на снижение»
Сбербанк

На сайте банка указано, что Опция «Ставка на снижение» бесплатная и подключается автоматически по кредитам, выданны... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Настоящим обращаюсь к вам в связи с неисполнением моей заявки на частичное досрочное погашение (ЧДП)
Совкомбанк

Настоящим обращаюсь к вам в связи с неисполнением моей заявки на частичное досрочное погашение (ЧДП) ипотечного кре... Читать полностью

Написать заявление обращение в ЦБР
Т-Банк

Здравствуйте. От ЦБ получил информацию, что вы инициатор по 161ФЗ. Не пользуюсь ТБанком уже два года, поэтому даже... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали личный кабинет 115-Ф3
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проверьте номер обращения пожалуйста 93409018 пришло ли оно вам ??? Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ участника СВО. Отказ банка в дистанционном решении.
Сбербанк

«Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО, выполняю боевые задачи и нахожусь в зоне проведения спецоперац... Читать полностью

08.05.2026 в офисе Вашего банка г.Сочи, ул. Учительская, 3, мы с Покупателем Казанцевым Алексеем - осуществили сделку по продаже моего земельного участка в СНТ "Южный-2". После этого наступил информационный вакуум - не знаю , когда на МОЙ счёт пост
Альфа-Банк

08.05.2026 в офисе Вашего банка по адресу г.Сочи, ул. Учительская, 3, мы с Покупателем Казанцевым Алексеем - осущес... Читать полностью