Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк не начислил кешбек при выполнении условий

18.03.2026 21:23
15
Т-Банк
Автор
user-183924685577
г Вологда

10 марта в 21-48 я решила воспользоваться промоакцией - кешбек 50% при оплате картой Т-банка на Яндекс Бизнес. 

undefined

Я оплатила сумму 24850 рублей, мне должен был вернуться кешбек 12425 рублей. Однако Т-банк не начислил мне, я пыталась разобраться в чате, но поддержка сказала, что не выполнены условия программы.

undefined

Хотя условия программы следующие (см скрин):

1. На одну покупку онлайн

2. Оплатить любой картой без Яндекс Плита

undefined

Считаю, что меня обманули. Прошу разобраться, в противном случае вынуждена обратиться в ФАС, ЦБ, Роспотребнадзор, так как считаю, что меня обманули. Картой оплачивали первый раз.

Здравствуйте.

Понимаем, что для вас важно получить обещанный бонус. Его мы рассчитываем автоматически, если все условия выполнили.

Проверим возможность пересчитать бонус, по готовности ответим вам лично.

Также обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк меняет условия без предварительного оповещения.
Т-Банк

У меня кредитная карта в Т-банке. На нее начисляются баллы и потом можно было этими баллами компенсировать покупку... Читать полностью

Неправомерное списание
Т-Банк

Добрый день! Второй раз сталкиваюсь в Тбанке со списаниями средств незаконными или законными, но излишними. На сего... Читать полностью

Не могу зайти в банк
Т-Банк

Уже более месяца не могу зайти в личный кабинет Тбанка. Поддержка постоянно переносит сроки и кормит обращениями. Д... Читать полностью

18.03.2026 О банке
как мне войти в свой личный кабинет?
Т-Банк

У меня по какой-то причине заблокировался доступ к личному кабинету в банке, я никак не могу зайти в банк и что-либ... Читать полностью

Как мне оплатить кредит если я не могу пользоваться услугами банка?
Т-Банк

Здравствуйте, год назад мне заблокировали все банки по 161фз. В т банке у меня кредит, звонил с номера родственника... Читать полностью

На каком этапе решение моего вопроса
Т-Банк

https://skrinshoter.ru/sabyHPLtMcy Читать полностью

18.03.2026 Другое
Выписка из Росбанка.
Т-Банк

Как можно заказать выписку счета за 2020г.09.11 из Росбанка,банк ликвидирован Читать полностью

18.03.2026 Другое
Перенос номера с Теле2
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня была проведена операция переноса номера с Теле2 на вас. По акции должен быть тариф за 390 руб... Читать полностью

я не могу перевести средства запрашивает какой то смс
Т-Банк

когда я пытаю кому то перевести деньги тоесть средства то у меня вылазит то ошибка то какое-то подтверждение по смс... Читать полностью

Как расторгнуть договор обслуживания, требуют обновить данные через госуслуги, но я уже несколько лет как закрыла все карты и не пользуюсь вашим банком.
Т-Банк

Здравствуйте, уже несколько лет как закрыла все карты в вашем банке, второй раз приходит смс о том чтобы обновила д... Читать полностью

18.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и поменяли по условиям банка на стоимость 10000 рублей в месяц.
Т-Банк

Добрый день, Анна итог то какой, вы так же ответ дали по шаблону, ваш банк даже не проверил операции на предмет мош... Читать полностью

Ошибочная Блокировка счета п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

спасибо, жду ответ Читать полностью

Ошибочная Блокировка счета п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Два года назад получил ошибочную блокировку счета по данным пунктам, пытался предоставить документы, банк отреагиро... Читать полностью

Ошибочно заблокировали все карты. Не могу войти в приложение
Т-Банк

Добрый день!Нахожусь в другой стране.По моей просьбе заблокировали мне карту.Далее вместо разблокировки карты предл... Читать полностью

Досрочное закрытие вклада.
Т-Банк

Я недовольна ответом т-банка. Мне были выплачены проценты с пересчетом на 4 марта, на дату закрытия моего счета без... Читать полностью

Тбанк предоставил ложную информацию в ЦБ РФ в отношении поступлений на мой расчетный счет
Т-Банк

Уважаемые представители банка,В ответах, полученных мной из Банка России и МВД Челябинской области, указано, что на... Читать полностью

Заблокировали карту и поменяли по условиям банка на стоимость 10000 рублей в месяц.
Т-Банк

Добрый день, карта была заблокирована по причине подозрительных для банка переводов на мой счёт.Мой сын находится... Читать полностью

Как закрыть счёт, чтобы он пропал из базы ФНС?
Т-Банк

Здравствуйте! В ЛК ФНС за мной числятся счета в ТБанке, хотя с момента "закрытия" прошло около года. По другим банк... Читать полностью

Т-банк ставит невыполнимые условия, не могу получить свои деньги
Т-Банк

В принципе у меня больше нет вопросов, но для людей которые это будут смотреть я просто хочу сказать что была попыт... Читать полностью

Не разблокируют счет
Т-Банк

ФЗ-603 ст.7 ознакомьтесь пожалуйста!!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
перевод проведён без согласия
Альфа-Банк

Добрый день! С моей карты произошло списание без введения пина и пуш уведомления. Незамедлительно позвонила в банк... Читать полностью

Как отключить подписку Альфа Защитник
Альфа-Банк

Отключить подписку Альфа Защитник   Читать полностью

Банк меняет условия без предварительного оповещения.
Т-Банк

У меня кредитная карта в Т-банке. На нее начисляются баллы и потом можно было этими баллами компенсировать покупку... Читать полностью

Проблема с начислением баллов по акции " Получи баллы за первую оплату в интернет-магазине Всеинструменты.ру"
Альфа-Банк

15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Сколько ждать ответ?
Ozon Банк

Есть информация ? А то у меня в банке не 1000 рублей застряло, а 100 тысяч и я их уже полгода не могу увидеть, это... Читать полностью

Про вопрос о мобильной связи
Сбербанк

Да, я задавала эти вопросы, но мне ничем не помогли( к сожалению  Читать полностью

Жалоба на Озон банк!
Ozon Банк

Предоставила все документы и скриншоты, которые запрашивал банк согласно 115 ФЗ, а они все равно заблокировали! Пом... Читать полностью

Закрытый счёт по которому нет возможности сделать выписку о движении средств и остаток на определённую дату.
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста сделать выписку о движении средств с 01.02.2025 по 31.01.2026г. и остаток средст... Читать полностью

Получение справки.
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка.объясните мне такую вещь: почему у вас есть в режиме онлайн заказ справки о том,что клие... Читать полностью

Я заказывала дебетовую карту
Россельхозбанк

Я заказывала дебетовую карту она еще есть в офисе ? Читать полностью