Список вопросов
Требуется уточнение

оплата кредита при 115

20.03.2026 05:09
27
ВТБ
Автор
user-817024675215
г Уфа

две недели не могли дать ответ что же с моей учетной записью, если счет активен

Мной были направлены в банк доказательства экономической

сущности операций, в полном соответствии с указанной нормой: справки НДФЛ, справки о постановке на учет в качестве самозанятого, документы об уплате налогов ЗА 2025-2026 года

Банк ВТБ отказался принимать указанные материалы, не предоставив при этом:

— разъяснения, какие именно операции признаны подозрительными. Я НЕ ПРОВОДИЛА операций по счету ВТБ С 2021 года!!!!!!!! КАК я могу быть в риске подозреваемых со стороны ВТБ? мне необходимо платить кредит который сегодня переходит из почта банк в втб банк (номер договора 98149069 от 25.02.2024)

ПРОШУ в срочном порядке разблокировать мою учетную запись, так как она нужна мне для кредита, я в свою очередь ОБЯЗУЮСЬ не проводить подозрительных операций. документы повторно прикрепляю и прошу немедленно разблокировать мою учетную запись!!!

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бездействие персонального менеджера Аметовой Сабины
ВТБ

Прошел месяц....Ответ где? Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса.
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Елисеева Александра. Дело в том, что в январе этого года я открыла вклад в Втб банке. Вкл... Читать полностью

Почему-то не удивлена, что все идёт через одно место ( интеграция почта банка в втб)
ВТБ

Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-16349727.Суть обращения заключается в том , что у меня есть гарантир... Читать полностью

Вопрос не решен по предыдущему обращению
ВТБ

13.02.2026 обращалась к вам сюда, вы ответили что кэшбек будет зачислен до 20.03.2026, так как ничего не пришло я т... Читать полностью

оплата кредита при 115
ВТБ

как кредит платить в таком случае  Читать полностью

самый худший банк который не знает что с моим счетом
ВТБ

с января месяца приходят смс от ПОЧТА БАНК (в котором у меня кредит) о присоединении к ВТБ, в втб мне сказали что м... Читать полностью

гашение кредита наследником.
ВТБ

Заёмщик мой отец. Он умер, я наследник. Гашу по графику платежей. Хочу полность закрыть кредит. как это сделать. Читать полностью

20.03.2026 Другое
Жалоба на недобросовестные действия Банка ВТБ при реализации платного финансового продукта — подписки "ВТБ Плюс
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ и оплачиваю подписку «ВТБ Плюс», в которую входит привилегия — 10% кешбэка на такси (Яндекс Go... Читать полностью

Не возможно погасить ипотеку полностью досрочно, 3-ю неделю висит остаток суммы
ВТБ

Добрый день. Пишу уже в отчаянии от бездействия банка ВТБ в моем вопросе. 03.03.2026 я погасил весь ипотечный креди... Читать полностью

ПАО «ВТБ» не в полном объеме исполнил решение Суда
ВТБ

Здравствуйте, в какие сроки будет дан ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
оплата кредита при 115
ВТБ

как кредит платить в таком случае  Читать полностью

ПАО «ВТБ» не в полном объеме исполнил решение Суда
ВТБ

Здравствуйте, в какие сроки будет дан ответ? Читать полностью

Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

"В ходе проверки описанные вами обстоятельства не подтвердились." - Полное враньё с вашей стороны! Проще сказать "... Читать полностью

Ошибочная блокировка.
ВТБ

втб банком пользовался, когда служил в армии, более вообще не использовали с 2020 года сейчас почта банк переносят... Читать полностью

Списали деньги за нотификацию ВТБ 99 руб.
ВТБ

Я никуда не подключалась, никакие уведомления не просила, тем более являюсь зарплатным клиентом. Почему снимают де... Читать полностью

Непрофессионализм и обман, по заманиванию пенсионеров, под предлогом акции- Переведи пенсию- получишь бонус.
ВТБ

20.03.2026 в 08.03 по местному времени, обратилась, на горячую линию, затем в чат приложения, с просьбой проверить,... Читать полностью

Не могу получить выписку по счету на единое пособие ребенку-инвалиду
ВТБ

Здравствуйте, ещё раз, сотрудники банка не перезвонили. Когда будут готовы выписки? Читать полностью

Проблемы с получением наследства
ВТБ

Письмо отправил Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте! Какими правовыми нормами Вы лперируете при блокировке Личного кабинета под надуманным предлогом ("про... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
ВТБ

Горячая линия 1022064 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк блокирует р.с без каких либо оснований и не отвечает
Ozon Банк

Озон банк блокирует р\с без каких либо оснований и требует документы. Документы предоставили. Ответа нет 3е сутки -... Читать полностью

ИВИ не возвращает деньги со "счета" на карту
Сбербанк

сервис продолжает списывать деньги, не могу отвязать счет. можно ли что-то сделать? Читать полностью

Куда официально можно направить жалобу на действия банка ???
Т-Банк

с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью

Ошибка в данных 2НДФЛ
Т-Банк

Т-Банк в справке 2-НДФЛ за 2025г указывает неверную сумму дохода, , которые в моем обороте за указанные годы не про... Читать полностью

Попытка отказа в выплате процентов по вкладу
Сбербанк

Объяснение несостоятельны. Почему мне без проблем удавалось тогда снять проценты в январе и феврале? Каким образом... Читать полностью

Отказ в выплате по травме

Добрый день. Прошу разобраться по отказу в страховой выплате по полису 010WS337193 91 76. Ребёнок получил травму н... Читать полностью

Заблокировали счет озон
Ozon Банк

Варвара большое спасибо! 🌹 Да, все верно счет разморозили! 👍 Читать полностью

Как работает проверка отзывов

Ну я так и написал все) И написали ждать ответ банка. Не думаю что ТБанк долго отправляет подтверждение.  Читать полностью

Т-Банк кидает клиентов
Т-Банк

Заказал через раздел "город" в Т-Банке доставку креветок 2,654 кг из гипера "Лента". В итоге привезли из 2,654 кг к... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Заблокировали карту
Альфа-Банк

я михель людмила шайхинурова 19.06.1977буду подавать в суд на альфа банк удерживают денеженые средства оталкивалась... Читать полностью