11
Добрый день. Хочу просто оставить отзыв о работе банка. В субботу проводил платеж. Но ошибся с суммой. Из меню платежи в работе отозвать платеж не получилось вышла ошибка и сформировалось письмо с отзывом платежа. Обращение в поддержку успеха не принесло. Ответ был прост, в выходные профильный отдел не работает, а будет работать в понедельник с 9 утра. Если они успеют обработать, то платеж отзовут если нет , значит нет. Результат конечно же отрицательный т.к. платежи уходят значительно раньше чем приходит на работу профильный отдел. Постоянные проблемы с платежами. Это не первый случай когда возникают проблемы. В прошлый раз банк обработал платеж, но он почему то остался весеть в платежах в очереди. И из за этого не списывалась абонетская плата 990 руб. На счету больше 500 тыс.руб. А банк мне шлет письма с просьбой оплатить задолженность 990 руб с другого счета!!! И ладно бы это один раз, так такие ситуации возникали в течении 3 месяцев. Не отозвать платеж оперативно, не оплатить по человечески. Самое негативное отношение к банку. И кстати не надо у меня запрашивать контакты для связи. Вы всё равно ни чего не решаете, так на публику играете, что разбираетесь. На прошлый вопрос, с ноября жду ответ) хотя данные Вы запросили и я Вам их предоставил, а у всех складывается ощущение, что банк отрабатывает возражения. Спасибо.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1023422) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью
Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью
После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью
23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью
После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью
Сколько ждать ответа ? Читать полностью
16 марта был в офисе банка для подачи заявки на кредит, одобрили заявку наличными, без всяких залогов, я сказал что... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вашего профессионального совета. С карты Альфа Банк рефинансировала кредитную карту стороннего б... Читать полностью
21.03.2026 было подано обращение A26032110771 по факту предоставления недостоверных сведений в справке для госслужа... Читать полностью
Вы не забыли про сроки подачи сведений и уплаты НДФЛ? По-моему Вы о них даже не знаете, заняты отдыхом на островах,... Читать полностью
Добрый день, 24 февраля я так же оставила заяявку по неначчисленному кэшбеку, ответа так и нет, в чате оператор пиш... Читать полностью
Я не подавала заявку на кредит. Почему шлете коды на подтверждение заявки на кредит? Я Волкова Гульсина Тимирзяновн... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» (ООО «Соломинка», ИНН 7729403762). Банк систематически нарушает мои права как нало... Читать полностью
как открыть бизнес карту виртуальную в личном кабинете без подтверждения смс кода владельца счета? Это возможно? Читать полностью
Ограничили счет из за попадания в список высокого риска в ЦБ.Как я понимаю, Альфа свое внутренее раследование не пр... Читать полностью
18.03 в 12ч дня,войдя в приложение альфа бизнес-увидел четыре оплаты,совершенные не мной,с моего расчетного счета б... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня не работает терминал эквайринга Q25 ID: 92425677. Теряем клиентов каждый день.Заявку сделали... Читать полностью
К сожалению, вопрос не решен, со мной никто не связался Читать полностью
Добрый день. В банке ВТБ с 2021г у меня был вклад в валюте, в долларах. В 2024г я закрыла вклад по семейным обстоят... Читать полностью
Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью
нужно заплотить страховку по ипотеке в ВТБ Читать полностью
Добрый день. 2 года назад завершилась процедура банкроства, суд признал банкротом и выпустил постановление списать... Читать полностью
Добрый день. Почему вы игнорируете вопросы? Почему моему обращению до сих пор не присвоен входящий номер. В какие с... Читать полностью
После заявки на кредит, банк ответил ОТКАЗОМ, но деньги обманный путем начислил, не уведомив об этом! Будьте внимат... Читать полностью
Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданкой России. Прошу Вас осуществить возврат средств за два платежа по... Читать полностью
23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью