Список вопросов
Ответ дан

Альфа онли - повторное обращение

25.03.2026 09:49
23
Альфа-Банк
Автор
kriulin1981
г Ставрополь

Ответа по работе премиального менеджера ответа я так и не получил, по вопросам поставленным в обращении. 

Фукции закрепленного премиального менеджера в части его помощи клиенту сомнительные, а внернее их нет.

   Сменили мне менеджера, в чате оставил задачу для менеджера, также написал на электронную почту более 4-х рабочих дней, сегодня выяснилось в чате, что менеджер в оотпуске, т.е. мне придется идти и решать впрос самому в обычное отделение.

Так где качество работы премиальных менеджеров???

Также прошу проанализировать работу премиального менеджера оказанную мне за последние 2 года (и видимо также остальным клиентам).

   Ввиду вышеизложенногоПрошу руководство банка рассмотреть вопрос о заменеи данной преференции на действительно полезную, а также убрать из моего приложения премиального менеджера (для галочки, что он есть мне ненадо). 

Приветствую! 

Связались с вами для урегулирования вопроса и пригласили в офис.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Счет кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Почему не начисляется кешбек?
Альфа-Банк

Я выбрал одну из категорий с 1% на все покупки. Совершил после этого 3 покупки, но кешбек начислили только на 200 р... Читать полностью

Несправедливо начисленные проценты
Альфа-Банк

Добрый день! Весной 2025 года обращался неоднократно в поддержку, и к персональному менеджеру, но никакими способам... Читать полностью

Ответ на вопрос о непрофессионализме сотрудников поддержки
Альфа-Банк

Пишу из того профиля который имеется телефоны могу указать любые которые Вы называете конфиденциальной информациейП... Читать полностью

помогите подписка в слидей
Альфа-Банк

здравствуйте у меня списали деньги в слидей помогите вернуть деньги и отключить подписку Читать полностью

04.04.2026 Другое
Принудительно включили Альфа Защитник и списывают деньги
Альфа-Банк

Вы мне на вопрос на счет Альфа-Защитника. На почту вам написал Читать полностью

возврат денег с подписки слидей
Альфа-Банк

здравствуйте у меня списали деньги в слидей а мне их нужно вернуть и отдать маме помогите пожалуйста,прошу вас Читать полностью

04.04.2026 Другое
Не могу добиться исключения своих данных их базы ЦБ РФ
Альфа-Банк

В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона, паспортные данные необоснованно попали в базу данных ЦБ. В... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Отказ в проведении возврата средств по ОБДС
Альфа-Банк

Добрый вечер. Когда ожидать ответ? Я намерен обратиться в центральный банк для направления предписания вашему банку... Читать полностью

Банк не возвращает денежные средства на карточный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте!04.04.2026 была произведена оплата по карте через экваринг, на сумму 42600 рублей.В результате чего, о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Массовые обзвоны - упорство мухи, бьющейся об стекло
Альфа-Банк

Хотите разобраться? Серьёзно? Вы дали шаблонный ответ, формируемый автоматически в один клик, что не требует даже у... Читать полностью

Массовые обзвоны - упорство мухи, бьющейся об стекло
Альфа-Банк

Другие банки уже поняли, что массовые обзвоны в долгосрочной перспективе убивают репутацию. Попробую объяснить очев... Читать полностью

Бесконечные звонки от партнеров Альфа банка
Альфа-Банк

Отправила информацию, но звонки продолжают поступать! Когда вы примите меры?!  Читать полностью

отзыв
Альфа-Банк

самый худший банк, из банков, хотел перевести знакомому деньги, так как занимал , мало того что перевод заблокирова... Читать полностью

Блокировка счета по 115ф3
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам альфа банка, в помощи разблокировки счета! Пришло письмо на по... Читать полностью

Добавить новую опцию
Альфа-Банк

Хочу сделать пожелания для улучшения сервиса , сделайте пожалуйста индикатор рисков для физических лиц на примере ,... Читать полностью

Оборзевший банк Альфа
Альфа-Банк

Банк предлагает клиенту 75 лет кредит, уже одобренный на ранее выпущенную уже карту в размере 30 т. на срок 13 меся... Читать полностью

Неприятная случайность или случайная неприятность
Альфа-Банк

Здравствуйте.Уже привык, что в банковских (и не только) приложениях выскакивают рекламы каких-либо продуктов.Подпис... Читать полностью

Как отключить все ваши обзвоны
Альфа-Банк

Я не являюсть вашим клиентом, никогда не являлась и никогда не буду. Никаких номеров не оставляла, ни на какие обзв... Читать полностью

Установить запрет на рекламные звонки.
Альфа-Банк

Требую установить запрет на рекламные звонки. Я согласия не давала. Робот по 2-3 раза за день звонит и предлагает д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие накопительного вклада
Сбербанк

хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать?  Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Это же не разработка нового соглашения ,а исправление допущенных ошибок..мы уже почти год бьемся заключить мировое... Читать полностью

Не начислен бонус за оформление полиса ОСАГО

Добрый день!03.01.26 оформил ОСАГО в Сберстраховании с кэшбэком. По условиям акции "Бонус станет доступен через 50... Читать полностью

Ограничения по 161 ФЗ - причины не называют, ответ ЦБ банку тоже не понятен
Т-Банк

Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл  Читать полностью

Сбербанк самостоятельно перенесли платеж по ипотеке, без моего ведома
Сбербанк

Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью

Счет кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью

Начислены проценты по супер сплит
Яндекс Банк

В Яндекс банке у меня был оформлен супер сплит на 2 месяца.03.03.2026 Был последний платеж на сумму 6667 рублей.Пла... Читать полностью

Перевод человеку....
Сбербанк

Здравствуйте сегодня пришел перевод от незнакомого мне человека,от которого я вообще не ждал перевод ,и через время... Читать полностью